課程意義： 企業(yè)有了負(fù)責(zé)的管理者，才能有負(fù)責(zé)的員工。企業(yè)需要的是敢于承擔(dān)責(zé)任的管理者，而不是面對(duì)問題總是辯解推脫的庸才！只有管理者負(fù)起責(zé)任，員工才會(huì)真正負(fù)起責(zé)任！管理者或大或小都是一個(gè)組織的負(fù)責(zé)人，需要對(duì)組織中的人和其他資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便快速有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。如果管理者對(duì)組織內(nèi)出現(xiàn)的問題不能發(fā)現(xiàn)，想取得良好的業(yè)績(jī)不啻緣木求魚。下屬出了問題，管理者推脫責(zé)任更是不懂管理、不會(huì)管理的表現(xiàn)。作為管理者，權(quán)和責(zé)是相對(duì)應(yīng)的，權(quán)有多大，責(zé)就應(yīng)該有多大。 課程目標(biāo)： 改善推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力的行為習(xí)慣 增強(qiáng)管理者責(zé)任意識(shí) 提升工作團(tuán)隊(duì)績(jī)效 課程對(duì)象：中高層管理者 課程用時(shí)：1—2天 課程大綱：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要選擇主題 一 責(zé)任是員工應(yīng)該具備的最基本最重要的素質(zhì) 關(guān)于責(zé)任心的問題思考 1、責(zé)任、責(zé)任心與責(zé)任文化的認(rèn)知 2、員工高度的責(zé)任心是企業(yè)發(fā)展最重要的因素 責(zé)任心的案例及啟示 責(zé)任意識(shí)案例解析 1）責(zé)任和責(zé)任文化的價(jià)值 責(zé)任是卓越企業(yè)文化的核心 責(zé)任是個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的前提 責(zé)任是造就基業(yè)長(zhǎng)青的源動(dòng)力 責(zé)任是造就卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)推力 2）員工高度責(zé)任心對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性 責(zé)任心是做好本職工作的前提。 員工的責(zé)任心是高效運(yùn)營(yíng)的重要保證。 責(zé)任心是強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的秘密武器。 3、管理者角色的三個(gè)維度應(yīng)有的責(zé)任 作為下屬的管理者（下級(jí)）應(yīng)有的責(zé)任 作為同事的管理者（平級(jí)）應(yīng)有的責(zé)任 作為上司的管理者（上級(jí)）應(yīng)有的責(zé)任 4、探討工作中不負(fù)責(zé)任的種種表現(xiàn) 小組討論：責(zé)任心自我考評(píng) 二 責(zé)任心鑄成的分析 1、責(zé)任在工作實(shí)踐中的表現(xiàn) 企業(yè)中八種類型的人才個(gè)性探討 不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)案例探討 缺乏責(zé)任心的主要原因 妨礙了責(zé)任感的四種病癥 責(zé)任感的五項(xiàng)本質(zhì)特征 2、用問題背后的問題來分析責(zé)任心的鑄成 我們經(jīng)常會(huì)問的問題 個(gè)人擔(dān)當(dāng)精神 將問題進(jìn)行轉(zhuǎn)換 問題背后的問題的三項(xiàng)指導(dǎo)原則 三 管理者責(zé)任心修煉 1、如何用問題背后的問題提高個(gè)人責(zé)任 重視個(gè)人力量 自我實(shí)踐原則 能改變與不能改變 責(zé)任與團(tuán)隊(duì)精神 個(gè)人責(zé)任才是共贏的基礎(chǔ) 2、如何用問題背后的問題實(shí)踐個(gè)人責(zé)任 問題背后的問題的終極目標(biāo)是“行動(dòng)” 什么都不做的風(fēng)險(xiǎn) 人人都是領(lǐng)導(dǎo)者 3、企業(yè)責(zé)任文化的培育 4、管理者提高團(tuán)隊(duì)責(zé)任心的九大要項(xiàng) 5、(問題背后的問題)個(gè)人責(zé)任提升的五項(xiàng)修煉 6、責(zé)任心會(huì)讓你更精彩（管理者全方位成長(zhǎng)階梯圖）