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鄭撼:培訓(xùn)為什么沒有用?
2016-01-20 41290
 

 “我特別懷念那一次戶外拓展訓(xùn)練,在那3天的時間里,大家在一起相處的特別融洽,每個人都表現(xiàn)地特別好,但培訓(xùn)結(jié)束回到單位上班后,一切還像過去一樣……”一名企業(yè)員工悵然若失地說。

幾乎每一位受過培訓(xùn)的人都有這樣的感嘆。

這是讓老板非常失望、讓培訓(xùn)師非常尷尬的事。

培訓(xùn)師總是告訴老板:培訓(xùn)非常重要,培訓(xùn)可以提高員工的素質(zhì),培訓(xùn)可以提高企業(yè)服務(wù)水平,培訓(xùn)可以提高效率和效益,培訓(xùn)可以使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

聰明的老板也明白:一切競爭歸根到底都是人才的競爭,人才不是天生的,人才是培訓(xùn)出來的。企業(yè)的競爭力來自對人才的培訓(xùn)。沒有人才,就沒有企業(yè)的發(fā)展。

于是,老板付出高昂的培訓(xùn)費請來培訓(xùn)師,忍痛抽出寶貴的時間對員工“帶薪休假”培訓(xùn),但當(dāng)“激情燃燒的日子”結(jié)束后,一切如舊,一切的付出好像什么都沒有發(fā)生。

這的確是個讓人痛苦、讓人困惑的問題:培訓(xùn)為什么沒有用?難道不該培訓(xùn)嗎?是員工的錯,還是培訓(xùn)師的錯?

沒有不好的員工,只有不好的培訓(xùn)師。

那么,是培訓(xùn)師的錯嗎?

不可否認(rèn),培訓(xùn)師良莠不齊,如醫(yī)術(shù)總有高低之別。但是,即使是世界上最好的培訓(xùn)師,也不可能在兩個小時、或兩三天的時間里把員工塑造成完美無缺的人,或使員工成為可以被任意操縱的機器。

那么,難道是老板錯了嗎?

如果老板要求培訓(xùn)師用兩個小時、或兩三天的培訓(xùn)就一勞永逸地解決人的一切問題,那無疑就是老板的錯了。

世界上最難改變的就是人。因為難以改變,所以才需要培訓(xùn)師。

冰凍三尺,非一日之寒。人的改變是一個漸進(jìn)的長期過程。

培訓(xùn)師的任務(wù),就是把正確的觀念根植于員工的心中,就如提供一個優(yōu)良的品種,具體的培養(yǎng)管理是由老板完成的。培訓(xùn)師提供的只是觀念的幼苗,需要老板提供適宜她茁壯成長的土壤,需要老板按照規(guī)范辛勤澆灌。只有這樣,正確的觀念才能生根發(fā)芽、開花結(jié)果。

沒有完善的企業(yè)制度,沒有嚴(yán)格的日常管理,任何培訓(xùn)都是徒勞的。

指望今天播種,明天收獲,老板做不到,培訓(xùn)師也做不到。培訓(xùn)是長期的事,如學(xué)無止境。

培訓(xùn)師是顧問,培訓(xùn)一次或兩次后,老板就不顧不問了,那么永遠(yuǎn)也不會有什么預(yù)期的培訓(xùn)效果。

如果你需要別人送你一朵鮮花,請不要只是擺在窗臺上,還要適時澆灌。否則,再美麗的花朵也會枯萎的。

對員工來說,培訓(xùn)為了是提高自己的占有力;對老板來說,培訓(xùn)是為了提高企業(yè)的占有力。沒有足夠強大的占有力,就無法占有更大的利益。作為培訓(xùn)師,不能不懂王大豪的利益論:占有最大利益永遠(yuǎn)是人的第一選擇,實現(xiàn)自己的選擇永遠(yuǎn)最努力。任何培訓(xùn),必須首先讓培訓(xùn)對象深刻認(rèn)識到培訓(xùn)能夠使他占有更大的利益,讓培訓(xùn)成為他的第一選擇。只有這樣,培訓(xùn)對象才會以積極進(jìn)取的態(tài)度對待培訓(xùn)。否則,任何高超的培訓(xùn)技巧都是枉費心機,投入多少培訓(xùn)時間和經(jīng)費都是徒勞的!

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