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王德印:經(jīng)典案例之十七——家樂福
2016-01-20 47001
自從被大潤(rùn)發(fā)超越,跌落外資超市排名第一的王座之后,一直被光環(huán)圍繞的法國家樂福集團(tuán)開始在中國市場(chǎng)頻頻受挫。繼去年起陸續(xù)關(guān)閉大連新華綠洲店、西安小寨店、河南焦作店、佛山家天下店后,家樂福近日再被爆料擬關(guān)閉長(zhǎng)春、紹興兩處門店。

  上述消息還沒有得到家樂福官方證實(shí)。記者昨天了解到,家樂福中國區(qū)公關(guān)總監(jiān)已于年后正式離職,該集團(tuán)上??偛磕壳斑€沒有委任新的接替者。不過,有家樂福長(zhǎng)春、紹興分店內(nèi)部人士透露,預(yù)計(jì)上述兩門店將在本月底正式關(guān)門。至此,去年7月至今不到一年內(nèi),家樂福在中國將關(guān)閉6家門店。

  繼續(xù)關(guān)閉虧損店鋪

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),上述關(guān)閉或擬關(guān)閉門店無一不被猜測(cè)處于虧損狀態(tài)。

  “佛山家天下店開業(yè)3年來業(yè)績(jī)沒有增長(zhǎng)的趨勢(shì),它的營業(yè)額在家樂福全國系統(tǒng)里排在倒數(shù)的位置?!痹温氂诩覙犯HA南區(qū)拓展部的一位人士向記者表示,聽說該店3年來虧了6000多萬元。

  一位長(zhǎng)春的地產(chǎn)運(yùn)營商向記者表示,家樂福春城店開業(yè)當(dāng)初,人流較旺,但之后旁邊歐亞春城購物中心開業(yè)后,客流明顯減少?!氨M管面積有8000平方米,但不少消費(fèi)者認(rèn)為商品價(jià)格吸引力不大,經(jīng)營不好。”

  日前,浙江產(chǎn)權(quán)交易所的一則轉(zhuǎn)讓公告,令杭州家樂福、寧波家樂福的經(jīng)營情況徹底曝光。根據(jù)產(chǎn)權(quán)交易所的信息公告,持有杭州、寧波家樂福超市的浙江經(jīng)投公司擬打包轉(zhuǎn)讓上述兩家公司分別15%和20%的股權(quán)。其中杭州家樂福成立于2003年8月,注冊(cè)資金5963.32萬元,目前在杭州開出涌金店、余杭南苑店和紹興鏡湖店,年銷售額近4億元。但杭州家樂福的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料的利潤(rùn)表顯示,2009年12月31日公司虧損了210.15萬元,到去年9月30日,企業(yè)報(bào)表數(shù)據(jù)顯示,虧損繼續(xù)翻番,達(dá)到408.25萬元。

  單店作戰(zhàn)能力減弱

  “家樂福關(guān)閉的門店都有一個(gè)共同的特點(diǎn),那就是該區(qū)域門店規(guī)模有限,難以形成協(xié)同效應(yīng)?!痹覙犯5囊晃桓邔酉蛴浾咄嘎?,2006年家樂福在中國實(shí)行結(jié)構(gòu)重組,四個(gè)大區(qū)下面再設(shè)15個(gè)小區(qū),原單個(gè)門店采購交由15個(gè)小區(qū)負(fù)責(zé),每個(gè)小區(qū)都配有商品采購、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)、公共關(guān)系等職能。

  家樂福之前在大連只有4家店,在西安、焦作、佛山、紹興各有1家,長(zhǎng)春有3家分店,與其相對(duì)應(yīng)小區(qū),廣州、珠海、佛山小區(qū)有7家店、浙江小區(qū)6家店,河南小區(qū)5家店,吉林小區(qū)3家。“小區(qū)雖然擁有采購權(quán),但由于門店數(shù)量太少,與北京、上海等優(yōu)勢(shì)區(qū)域相比其能夠爭(zhēng)取到的促銷資源相當(dāng)有限?!鄙鲜鋈耸勘硎?,許多消費(fèi)者都反映,家樂福的價(jià)格并不便宜。

  “由于高通道費(fèi)用,家樂福普遍被供應(yīng)商列為不是很友好的合作伙伴,因此當(dāng)某一個(gè)城市或小區(qū)無法通過絕對(duì)優(yōu)勢(shì),掌控談判籌碼的時(shí)候,供應(yīng)商絕不會(huì)給予其很大的支持。”與家樂福合作多年的一位供應(yīng)商表示,尤其是一些新開的、需要培育市場(chǎng)的門店,由于供應(yīng)商已經(jīng)在北京、上海等優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)付出了高額的通道費(fèi)用,因此在這些弱勢(shì)市場(chǎng),供應(yīng)商絕不會(huì)、也不愿意給予家樂福過多的支持?!靶^(qū)作戰(zhàn)讓家樂福失去往日的靈活性和營銷殺傷力,這使新開門店很難有所作為,長(zhǎng)時(shí)間處于虧損狀態(tài)?!?/P>

  擴(kuò)張與盈虧之間的平衡

  家樂福當(dāng)初進(jìn)入中國內(nèi)地,很多區(qū)域都采用合資方式拓展。然而“與家樂福的合作一直很難獲得經(jīng)濟(jì)效益,投資方還要不斷追加投資。中方在管理和服務(wù)方面也很難學(xué)到外資的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)”。曾作為家樂福投資伙伴的一家公司負(fù)責(zé)人表示,這使合作失去意義,很多合資方不愿追加投資,這無疑拖慢家樂福超市的拓展速度。

  另一方面,受新店虧損的拖累,歷來以單店盈利能力見長(zhǎng)的家樂福單店業(yè)績(jī)出現(xiàn)了明顯的下滑。而門店的經(jīng)營壓力又直接傳導(dǎo)給拓展部。據(jù)悉,家樂福現(xiàn)有門店經(jīng)營業(yè)績(jī)的下滑一度使其對(duì)新開店的銷售預(yù)估比較低,這意味著家樂福拓展選址時(shí)必須壓縮租金、運(yùn)營、人力等方面的成本以通過新開店項(xiàng)目的評(píng)估。如此一來,家樂福很難在租金報(bào)價(jià)上超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從而獲得優(yōu)質(zhì)鋪位。這進(jìn)一步拖累新店運(yùn)營,如此形成惡性循環(huán)。

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