今天的市場，產(chǎn)品差異化越來越小，競爭越來越白熱化。想要達(dá)成銷售，不僅要讓顧客了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，更要顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生信任。如果企業(yè)想要往前再走一步，把一般顧客變成忠誠的顧客。這些，單純依靠傳統(tǒng)的營銷方法已經(jīng)難以做到，新的營銷必殺技——體驗(yàn)式營銷已經(jīng)浮出水面。

    首先，讓我們了解一下體驗(yàn)式營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別。先舉幾個(gè)例子，便于大家理解。

    我們大家都有買西瓜的經(jīng)歷。假如有兩個(gè)人在賣西瓜，一個(gè)賣西瓜的在大聲地吆喝：“喂，快來買西瓜啊，我的西瓜不甜不要錢，買回去之后不甜你也可以退給我。”同樣的一個(gè)人，他在賣西瓜的時(shí)候把西瓜剖開，然后切一片給你嘗一下，然后告訴你嘗嘗看甜不甜，甜了你再買，你遇到這兩種賣西瓜的，會買哪一種呢？肯定是第二種吧。因?yàn)榧饶芸吹剿迈r的樣子，又能品嘗到它的味道嘛。

這兩種不同的賣瓜方式，第一種就是傳統(tǒng)的銷售方式，他的西瓜完整地放在那里，只是用語言告訴你，他的西瓜非常好，不甜不要錢；第二種是讓你參與其中，剖開他的西瓜讓你嘗，這時(shí)候你會得到兩種體驗(yàn)，一種體驗(yàn)?zāi)銜L到西瓜很甜，“這是我要的好西瓜的感覺”，第二種帶來的感覺是“我看到這個(gè)西瓜鮮紅的，或者很黃，色彩很鮮艷，非常讓我有食欲，我很希望把這個(gè)西瓜抱回家”。這是兩種完全不同的賣瓜方式。

    再來看一個(gè)不同的故事，這個(gè)故事是我自己的體驗(yàn)。2000年的時(shí)候，在我所居住的小區(qū)，每晚有一批人在擺放著很多的牛奶讓人品嘗。在牛奶邊上有個(gè)牌子，寫著：我們來自內(nèi)蒙古大草原?？吹絻?nèi)蒙古，我們自然就會想到非常天然的牧場，想到非常天然的牛奶，“不嘗是你的過錯(cuò)，嘗了不買是我們的過錯(cuò)?！边@樣擺了讓所有的顧客去試喝，這個(gè)時(shí)候我們會很容易走到面前去。當(dāng)我們拿了小杯子喝完之后你會發(fā)現(xiàn)，這個(gè)牛奶和其他牛奶真的不一樣，他濃濃的、香香的，純純的，口感很舒服。這就是我們今天所知道的蒙牛牛奶進(jìn)入深圳的情形。

    當(dāng)初蒙牛進(jìn)入哈爾濱的時(shí)候，所有從大的百貨商場到小的超市，包括小的士多店，沒有人去買蒙牛，因?yàn)闆]有人了解蒙牛。但是蒙牛是從小區(qū)開始去用體驗(yàn)的方式，用試喝的方式去賣他的蒙牛，然后因?yàn)楹芏嗟念櫩停ㄎ以趦?nèi)，喝了蒙牛感覺這個(gè)牛奶真的和別的不一樣，那么濃，那么香，那么純，所以我們開始去買蒙牛，開始在小的士多店，小的超市，然后到后面大的賣場去買蒙牛回來。我們想想看，假如蒙牛擺在大賣場，每天放著廣告告訴你，“我們來自天然牧場，我們的牛奶和別的不一樣”，這兩種方式哪種方式更容易讓別人接受呢？蒙牛講的如何的純，如何的香，如何的濃，他講的再多你可能感受不到，當(dāng)你自己去體驗(yàn)，自己去品嘗的時(shí)候，你會感覺到非常地香，非常地濃，這就是純牛奶的感覺。

第二個(gè)你會感覺到原始的，或者是我們以前老的營銷方式和今天這種體驗(yàn)式方式帶來的不同結(jié)果，當(dāng)你喝完了蒙牛你會馬上有沖動去買一箱回家。而放在商場里面，那么多的牛奶在一起，你（可能）無從選擇。