接下來，我將跟大家分享 如何正確地使用體驗式營銷

分四個部分和大家做溝通：

第一部分是使用體驗式營銷可以放在一個簡單的層面，只是作為一種促銷的方法來使用；第二個層面呢，可以放在更高的層面，在建立企業(yè)品牌的時候來用；第三是作為一個企業(yè)營銷的系統(tǒng)來使用體驗式營銷；第四是建立體驗式營銷的四個步驟。

首先給大家介紹，體驗式營銷可以作為一種促銷的方法來運用。

我不知道大家有沒有在火車上買襪子的經(jīng)歷。在火車上經(jīng)常有人叫賣襪子，我曾經(jīng)在上面買了三雙。那天我坐火車到南昌，有個列車員模樣的人拿了襪子來推銷。我們平時買襪子會擔(dān)心襪子的質(zhì)量，很多時候沒有穿幾回就脫線，破掉了。這個推銷員很好玩，把襪子拿到你面前，還有一個很粗的釘子，說這是一雙穿不破的襪子，不信你拿釘子去劃也不會破。而且讓我們自己去試，劃破了也沒有關(guān)系。我就拿了釘子去劃，使勁劃，反正劃破了也不用負責(zé)任，結(jié)果怎么劃也沒有劃破，所以我就買了三雙。之前我會很懷疑襪子的質(zhì)量問題，當親手嘗試以后我覺得這雙襪子特別好，就會買了。

這是作為促銷方式使用的體驗式營銷的例子。

我們也知道，麥當勞在新店開張，節(jié)假日的時候會發(fā)很多試用券，免費的，送你一個蛋撻和雞翅，這種方式讓顧客產(chǎn)生去麥當勞的興趣，繼而通過參與體驗產(chǎn)生購買產(chǎn)品的刺激，由刺激產(chǎn)生購買的行動。

我們前面講的買瓜、買襪子，麥當勞的例子，都是把體驗式營銷作為一種銷售的方式來使用。

假如你開了一個洗腳館，很多人不知道你的足浴和別人的不同，你是否可以送些贈券給別人呢？假如你賣食品，讓別人試吃可以嗎？當然可以。如果你是做婚紗攝影的是否可以讓別人免費去拍一張？都可以。
本
所以在食品行業(yè)，在飲食，在服務(wù)行業(yè)其實可以把體驗式營銷作為促銷的方式來使用。

第二、我們可以用體驗營銷作為品牌的建立來使用。我們都知道，品牌在和顧客見面的時候，如果只告訴顧客產(chǎn)品有什么好處，帶來什么利益，這是傳統(tǒng)營銷的思維模式。這種思維模式建立在“每個顧客購買產(chǎn)品都是理性”的基礎(chǔ)上，我買你的產(chǎn)品就是因為有用才買。

有很多女生去買衣服，試穿時照鏡子，感覺很舒服，但事實上衣服買回家沒有穿幾回就壓在箱底了。在花花綠綠的場合，試穿了感覺很舒服，加上旁邊女伴和營業(yè)員對你的贊美，你就買了。事實上在很多人在購買的時候，除了理性的判斷外，現(xiàn)在越來越多地注重個人情感的因素，尤其是心理需求的體驗。

假如在品牌建立的時候，不僅僅告訴顧客你的產(chǎn)品有什么利益點，也就是帶來什么好處，同時給他更多情感體驗的話，顧客的記憶度會更深。

舉個例子，你有沒有看過南方黑芝麻糊的電視廣告呢？一般的黑芝麻糊會告訴顧客你吃了很健康，會對身體保健有好處，這是一種賣法。南方黑芝麻糊不僅告訴你我的黑芝麻糊是非常有營養(yǎng)的，可以保健，還讓你想到很多情感的東西。他用一種方式，在一個小巷子中，一個帶著孩子的人在賣黑芝麻糊，這時打開一扇門，一個小男孩聽到吆喝的聲音，此時話外音響起來了：小時候一聽見芝麻糊的叫賣聲，我就再也坐不住了。

這時候你會感覺到黑芝麻糊對顧客來說僅僅是一種健康，或者是一種飲食的滿足嗎？讓你有一種過去的情感的回憶，仿佛讓你回到了過去，這時候黑芝麻糊給你的感覺不僅是理性的消費，而是情感的消費，你想到了你的過去，想到了曾經(jīng)回到過去的那種情節(jié)。

這時候顧客和品牌之間不是金錢和利益的交換，而是情感的聯(lián)系。

我們在塑造產(chǎn)品品牌的時候，除了利益之外，如果加上顧客在生命成長中，個人經(jīng)歷當中，個人生活當中都有的一種情感體驗，這種體驗?zāi)芄雌鹑藗冃牡桌锩婺屈c點情絲，這個品牌給顧客的感覺就不僅僅是產(chǎn)品內(nèi)在的品質(zhì)或是利益帶來的好處，而是情感的聯(lián)系。這種對品牌的提升會有非常大的好處，這就是體驗式營銷用來作為產(chǎn)品品牌使用。

我們在第一節(jié)講到今天物質(zhì)生活非常豐富，消費者已經(jīng)不滿足于物質(zhì)的滿足、簡單的消費，越來越多的人會要求得到心理層面的滿足。體驗式營銷，正是注重消費者心理層面的滿足，情感的滿足，所以，我們講體驗式營銷是未來營銷的必殺技。

這是第二個關(guān)于如何正確使用體驗式營銷的方式—運用體驗式營銷幫助建立更具親和力的品牌。