(五)如何圍繞產(chǎn)品賣點設(shè)定體驗的主題、情景或事件
我們分三個部分來理解:第一部分,設(shè)計有誘惑力的主題;第二部分,選擇真正能讓顧客體驗出特定價值的情景;第三部分,設(shè)計一個可以反映產(chǎn)品核心賣點的事件。
第一部分:設(shè)計一個具有誘惑力的主題。
昨天百年康寧無糖蘇打水和龍廣交通臺國良辦的欄目達成了合作關(guān)系,本月20日,也就是下個周六,我們在哈爾濱南極市場組織了一個有誘惑力主題活動,現(xiàn)場贈送10箱百年康寧無糖蘇打水,現(xiàn)場征集糖尿病患者30名,參加本月27、28日的《糖尿病康復(fù)體驗營》,參加者必須是糖尿病患者,全程免費,課程內(nèi)容豐富多彩,有哈爾濱東方糖尿病醫(yī)院姜院長的關(guān)于《糖尿病的治療與保健》的主題演講,還有各種有益活動等,有了誘惑力的主題才能吸引顧客主動參與。我們先思考一下,如果你是糖尿病患者,現(xiàn)在有這么好的活動,免費體驗,你是否愿意參加呢?
其實,哈爾濱冰企鵝管理咨詢公司每月一期的黃埔精英班,也是一個不錯的體驗式營銷的案例,大家分成小組,每個小組相當(dāng)于一家公司,有總經(jīng)理,會計,業(yè)務(wù)主管等,大家在現(xiàn)場賣東西,老師現(xiàn)場點評,大家在體驗中有所收獲。
我們大家都知道,如果客戶心靈不打開,再好的理念也無法讓他們接受。通過這樣的設(shè)計,讓客戶體驗了黃埔精英班這個課程具有的趣味性特點,讓所有參與的學(xué)員通過身臨其境的參與,讓他們真切的體驗到“趣味性”“專業(yè)性”“實用性”的特點。這比用口頭講“我們的培訓(xùn)班具有趣味性、專業(yè)性、實用性”的效果簡直是一個天上一個地下。
所以,設(shè)計一個具有誘惑力的主題,一個讓所有成員都積極參與的主題,讓大家真正體會到我們的產(chǎn)品服務(wù)所帶給顧客的不同特點。