網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播是上個世紀(jì)90年代以來在西方風(fēng)行的營銷理念和方法。它與傳統(tǒng)營銷“以產(chǎn)品為中心”相比,更強調(diào) “以客戶為中心”;它強調(diào)營銷即是傳播,即和客戶多渠道溝通,和客戶建立起品牌關(guān)系。與傳統(tǒng)營銷4P相比,整合營銷傳播理論的核心是4C:即相應(yīng)于“產(chǎn)品 ”,要求關(guān)注客戶的需求和欲望(consumerwantsandneeds),提供能滿足客戶需求和欲望的產(chǎn)品;相應(yīng)于“價格”,要求關(guān)注客戶為了滿足自己需求和欲望所可能的支付成本(cost);相應(yīng)于“渠道”,要求考慮客戶購買的便利性(convenience);相應(yīng)于“促銷”,要求注重和客戶的溝通(communication)?!?br /> 網(wǎng)絡(luò)整合營銷的核心思想
1、必需時刻關(guān)注消費者的價值取向或者說必需能夠深刻理解什么正在吸引消費者的眼球。
2、協(xié)調(diào)使用不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢。如張含韻代言的如蒙牛優(yōu)酸乳廣告,傳播媒體為電視廣告而不是紙媒或是其它,因為電視廣告是具體情況下最具優(yōu)勢的傳播媒體。
3、在深刻理解消費者價值取向的基礎(chǔ)上,將價值觀融入品牌,通過品牌傳達讓消費者產(chǎn)生相應(yīng)的價值取向心理體驗,讓品牌通過價值取向心理體驗深深引入消費者腦海當(dāng)中,從而形成品牌體驗,達到口碑營銷、品牌傳播的目的。
編輯本段網(wǎng)絡(luò)整合營銷應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)整合營銷中的一個重要工具是數(shù)據(jù)庫營銷,也就是利用潛在用戶數(shù)據(jù)庫,通過各種活動,建立或加強與客戶的聯(lián)系。
在目前的因特網(wǎng)上,有大量的潛在用戶或公司的信息,例如Yahoo目錄中的汽車愛好者群組,博客中的自駕車圈子等。
利用網(wǎng)絡(luò)信息采集可以將非結(jié)構(gòu)化的信息從大量的網(wǎng)頁中抽取出來保存到集中結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)庫中便于后續(xù)的營銷分析與利用。(待續(xù))