以產(chǎn)權(quán)開(kāi)放為途徑,集中良性資金、選擇適合的經(jīng)營(yíng)方式、克服企業(yè)決策的隨意性,達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)的規(guī)模性、明晰產(chǎn)權(quán)、完善資產(chǎn)管理機(jī)制的目的。這是現(xiàn)在眾多家族企業(yè)打破家族企業(yè)規(guī)模發(fā)展期產(chǎn)權(quán)單一局限性,使自身品牌營(yíng)銷能力更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要措施。
1898年,一個(gè)叫做程泰的潮汕商人病逝于新加坡,身后留下了經(jīng)營(yíng)木材生意而積累的萬(wàn)貫家財(cái)?;蛟S他先知先覺(jué),為了保證子孫們不會(huì)因?yàn)榧耶a(chǎn)而搞的雞犬不寧,所以便在自己27歲時(shí)即立下一紙遺囑,規(guī)定等他在世時(shí)的最小一個(gè)孫子輩去世21年后才能分家產(chǎn),此前這份遺產(chǎn)暫由英美信托公司保管。程泰去世時(shí),其最小的外孫女徐錦玉還是個(gè)呱呱墜地的嬰兒,1982年,這個(gè)當(dāng)年的最小孫子輩去世。按照遺囑,徐錦玉去世后21年也就是2003年,程泰的遺產(chǎn)才最終平分給在世的家族后裔。
這個(gè)故事的真?zhèn)挝覀儾蝗タ季?,但至少說(shuō)明這樣的故事,它不是一個(gè)傳說(shuō)。因?yàn)?,這就是中華文明對(duì)家族企業(yè)管理認(rèn)同的直接說(shuō)明。一個(gè)人死后105年,他的后人才能分家?如果說(shuō)程泰很誠(chéng)信似乎不為過(guò),可是作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),它卻是不合格的。
程泰的企業(yè),如果當(dāng)年采用的是現(xiàn)代企業(yè)管理制度,或許他不用這么繁瑣的方法才讓子孫們繼承遺囑;亦或許他當(dāng)年通過(guò)職業(yè)經(jīng)理人的點(diǎn)撥,現(xiàn)在他的木材生意依然會(huì)屹立世界。遺憾的是他沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,他選擇是立遺囑這種短視行為,更遺憾的是他沒(méi)有平衡好經(jīng)營(yíng)品牌和對(duì)營(yíng)銷激勵(lì)的問(wèn)題。
實(shí)際上,歷史上大多數(shù)中國(guó)的家族企業(yè)和程泰一樣,最大的困難就是這個(gè)問(wèn)題。一方面需要保證控制權(quán)不外流,另一方面則想讓職業(yè)營(yíng)銷人把工作看成是自己的事業(yè),而要在兩者之間取得平衡的簡(jiǎn)單問(wèn)題對(duì)于很多家族企業(yè)來(lái)說(shuō),往往是優(yōu)柔寡斷、騎虎難下。以至于很多家族企業(yè)內(nèi)部充滿了不透明的治理結(jié)構(gòu),任人唯親的管理體系以及復(fù)雜的權(quán)力斗爭(zhēng),而這些因素都使家族企業(yè)的品牌營(yíng)銷能力普遍缺乏后勁。
家族企業(yè)作為世界上最具普遍意義的組織形態(tài)生長(zhǎng)和發(fā)展,給人最直觀的印象就是他們絕對(duì)的“家族式”管理,這種家族制企業(yè),近40%的管理人員是家族或準(zhǔn)家族--成員,而且基本上都占據(jù)著企業(yè)的重要崗位,控制著決策、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、經(jīng)銷等活動(dòng)。家族企業(yè)具有頑強(qiáng)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力,親情勝過(guò)一切,這也許是他們發(fā)展成功的基石。可企業(yè)一旦步入正軌,規(guī)模擴(kuò)大后,管理水平常常跟不上發(fā)展的步伐,嚴(yán)重制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,有的甚至慘遭淘汰。
這是為什么呢?
如果從價(jià)值釋放和產(chǎn)業(yè)提升的角度看,中國(guó)家族企業(yè)依然還處在較低的附加價(jià)值中運(yùn)營(yíng),如果做詳細(xì)的投入產(chǎn)出分析的話,家族企業(yè)的管理還不能精益化、專業(yè)化和系統(tǒng)化普遍沒(méi)有非常強(qiáng)的市場(chǎng)地位和更具競(jìng)爭(zhēng)力的規(guī)模,很多家族企業(yè)的發(fā)展還要依賴于外部因素和政策因素。在主要的經(jīng)營(yíng)方面,家族成員所有權(quán)與控制權(quán)兩權(quán)合一,家族成員既參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,又參與剩余索取權(quán)的分配,這使得家族成員面臨--逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)的可能性相互抵觸。同時(shí)家族企業(yè)中各成員之間經(jīng)常會(huì)形成了一個(gè)小型的團(tuán)體,使得內(nèi)部成員的信息不對(duì)稱性以及成員間的協(xié)調(diào)成本捉襟見(jiàn)肘。不僅如此,由于血緣關(guān)系的維系,家族成員對(duì)家族高度的認(rèn)同感和一體感,使其對(duì)家族產(chǎn)生了一種神圣的責(zé)任,這使得家族成員為家族企業(yè)工作都是“各盡所能,各取所需”,不在乎別的勞動(dòng)力付出的辛苦和獲得的報(bào)酬是否處于合理的比例關(guān)系,從而使企業(yè)成員間的交易費(fèi)用大為低下。最重要的一點(diǎn)是,為了保證家族對(duì)企業(yè)的控制權(quán),家族企業(yè)中的子承父業(yè)的現(xiàn)象極其普遍,雖然這種制度越來(lái)越受到非難,但受傳統(tǒng)影響,這一根深蒂固的觀念仍很難動(dòng)搖。
因此,家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的過(guò)程,在大多數(shù)家族企業(yè)機(jī)制中,如何打破自身的營(yíng)銷壁壘依然是其發(fā)展過(guò)程的一個(gè)重中之重。解決之道就是只有建立起一套完整的現(xiàn)代管理計(jì)劃,才能保證家業(yè)長(zhǎng)青。