比爾·蓋茨“21世紀(jì),要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)”的預(yù)言照進(jìn)了現(xiàn)實(shí)——數(shù)據(jù)顯示,中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)5.91億,網(wǎng)購經(jīng)濟(jì)已成為中國主流消費(fèi)經(jīng)濟(jì)。2011年,中國電子商務(wù)交易總額為5.8萬億元,2012年,交易總額為8.1萬億元,2013年上半年交易總額為5.4萬億元,全年不會低于10.5萬億元。從數(shù)據(jù)可以看到,我國經(jīng)濟(jì)活動正加速步入互聯(lián)網(wǎng)時代,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用價值業(yè)已全面凸現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止信息化,網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)帶來了無限的潛力?;ヂ?lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)是去中間化,去中間商,直接面對消費(fèi)者,這樣才能提升競爭力和利潤。中小微企業(yè)轉(zhuǎn)變思維模式,善于、敢于利用網(wǎng)絡(luò)開拓市場,渠道將可以達(dá)到最大化。
所有的企業(yè),不管是從事生產(chǎn)加工、貿(mào)易或者服務(wù)型企業(yè),都有必要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷,達(dá)到線上展示,線下跟進(jìn),線上營銷,線下成交。資源有限的中小企業(yè)如果能夠發(fā)現(xiàn)并借助大環(huán)境和社會技術(shù)的趨勢,搶在強(qiáng)大競爭對手前介入,生存、成長甚至超越的機(jī)會就大大增加。
要注意的是,不要認(rèn)為招個網(wǎng)管就是在做網(wǎng)絡(luò)營銷,這是“一把手工程”。因?yàn)槠髽I(yè)老板的積極參與,關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展,而策略和方向是員工沒辦法做到的。如果老板偷懶不學(xué),企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷無從談起。老板必須參與其中,必須了解和掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵。
我們要清楚,電子商務(wù)不是一個產(chǎn)業(yè)或行業(yè)、更不是一個專業(yè),而是所有企業(yè)在信息時代的一種經(jīng)營方式。為了避免被淘汰的命運(yùn),中小企業(yè)主需要注意傳統(tǒng)經(jīng)營模式到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變,所有企業(yè)都必須去學(xué)習(xí)和運(yùn)用電子商務(wù)。
電子商務(wù)實(shí)際上是由三個部分組成。第一網(wǎng)絡(luò)銷售,第二電子結(jié)算,第三物流配送。最重要的是銷售,銷售是激情的音樂,企業(yè)有這樣的音樂可以實(shí)現(xiàn)銷售、產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移,對很多中小企業(yè)來說,銷售是重要的關(guān)鍵。所以網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該是電子商務(wù)核心當(dāng)中的核心。
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)工程,必須在四大系統(tǒng)做文章:
第一,必須在定位系統(tǒng)做文章。也就是很清楚地知道我的目標(biāo)客戶是誰,需要什么樣的產(chǎn)品,他們接受這個產(chǎn)品關(guān)鍵的要素是什么;
第二,必須有自己的營銷型網(wǎng)站。今天的網(wǎng)站對大部分企業(yè)來說仍然僅僅是一個展示的網(wǎng)站,不是一個營銷型網(wǎng)站。后者必須解決公信力、購買力和回頭率的問題;
第三,需要一個非常嚴(yán)謹(jǐn)而且高效的推廣系統(tǒng),包括借助很多免費(fèi)、付費(fèi)的平臺去推廣產(chǎn)品;
第四,企業(yè)要具備良好的運(yùn)營系統(tǒng),也就是把網(wǎng)絡(luò)營銷做好,必須配備網(wǎng)絡(luò)營銷的工具、人員,進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜藛T培訓(xùn)。
不過,企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷一定要想清楚,你只是想跟風(fēng)做電商,還是想真正用網(wǎng)絡(luò)賺到錢?傳統(tǒng)企業(yè)希望向網(wǎng)上轉(zhuǎn)型的真正目的是什么?
真正的網(wǎng)絡(luò)營銷,需要企業(yè)主更懂市場,更懂客戶,要多研究策略。網(wǎng)絡(luò)工具和平臺,只不過是過去媒體和實(shí)體店的一個補(bǔ)充,只不過代替過去線下工具而已。但是資訊向誰傳播,產(chǎn)品展示給誰看,顧客在哪里出現(xiàn),需要回歸到生意本身去思考,而不是站在網(wǎng)絡(luò)上來思考,立腳點(diǎn)要想清楚。
所以,網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型必須以我為主,網(wǎng)絡(luò)為用,不可人云亦云,中小企業(yè)轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)一定以增加銷售和利潤為目標(biāo),網(wǎng)絡(luò)平臺和技術(shù)自只是工具,只能按腳找鞋,不能削足適履。
實(shí)際上,中小企業(yè)轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)營銷的趨勢越來越明顯,正有越來越多的企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)營銷意識開始覺醒。有學(xué)員告訴我,過去企業(yè)多是在行業(yè)中混不下去了才轉(zhuǎn)型到網(wǎng)絡(luò)上開辟新天地。而近幾年,很多做得不錯的企業(yè)都在轉(zhuǎn)型。
德魯克的《創(chuàng)新和企業(yè)家精神》這本書中提到美國梅西百貨曾經(jīng)發(fā)生的故事:當(dāng)改變已經(jīng)發(fā)生,決策者應(yīng)該接受而不是抗拒。變化本身意味著創(chuàng)新的開始。
互聯(lián)網(wǎng)時代,沒有一個品牌強(qiáng)大到不能被挑戰(zhàn),也沒有一個企業(yè)弱小到不可以去競爭。擁有強(qiáng)大集群優(yōu)勢的中小企業(yè),完全可在危機(jī)亂局中借力網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)彎道超車跨越發(fā)展。
面對互聯(lián)網(wǎng)井噴式的發(fā)展態(tài)勢,一個企業(yè)若不采取網(wǎng)絡(luò)營銷,一定會錯過趕上甚至超過競爭對手的機(jī)會。他們錯過的將不只是一次機(jī)會,而是一個時代。