主題:《第三方物流企業(yè)現(xiàn)場管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》

主講：李文發(fā)

一、【課程優(yōu)勢】

李老師長期在集團公司任職物流管理中高管和做培訓(xùn)工作，精通物流倉庫、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，具有豐富的倉庫、物流及供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗。多年服務(wù)于廣州港物流、大連港務(wù)局、山東中外運、深圳鹽田港物流、深圳航空物流、神華神東物流、香港利豐物流、中糧集團物流、沃爾瑪物流中心、北京萬家物流中心、深圳福田保稅區(qū)物流中心、深圳聯(lián)想物流中心、三友集團物流中心、順豐速遞、新希望集團物流、日本松下物流、山西振東股份物流中心、上海大眾物流中心、順豐物流中心、圓通快遞公司、華豐物流集團等企業(yè)，在培訓(xùn)中，多以優(yōu)秀企業(yè)采購物流供應(yīng)鏈管理成功案例分析為主線，在物流供應(yīng)鏈管理的過程中多講案例分析、策略、方法、工具、模板的運用，少講理論，讓學(xué)員很快落地運用。

二、【課程背景】

長期以來，我國的企業(yè)一直是重生產(chǎn)、輕流通，對物流業(yè)的發(fā)展缺乏足夠的重視，致使物流的發(fā)展嚴(yán)重滯后于社會經(jīng)濟的發(fā)展。新時代認識物流發(fā)展趨勢與精益物流的管理對促進社會經(jīng)濟的發(fā)展和提高經(jīng)濟效益的重要性已日益被各企業(yè)所意識到。新時代信息技術(shù)的發(fā)展和物流技術(shù)的進步也為企業(yè)推行新時代物流業(yè)的發(fā)展和物流的科學(xué)管理準(zhǔn)備了充分的條件。本課程從介紹新時代物流基礎(chǔ)知識入手，分析物流發(fā)展的幾個階段以及所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，目前物流行業(yè)的市場狀況，了解物流與供應(yīng)鏈之間的關(guān)系，運用物流的信息、數(shù)據(jù)化的技術(shù)結(jié)合企業(yè)的實際情況，進行新時代物流管理方法和技術(shù)管理的突破，提高企業(yè)的核心競爭力。

三、【培訓(xùn)對象】

物流企業(yè)供應(yīng)鏈管理、采購、物流、倉儲、部門工程師、主管、經(jīng)理、總監(jiān)、主管副總及

與物流業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

四、【課程特點及受益】

1、了解企業(yè)物流管理發(fā)展所面臨的機遇和挑戰(zhàn)

2、了解新時代物流市場狀況與發(fā)展趨勢

3、理解解決物流企業(yè)問題的途徑及對策

4、掌握新時代的物流管理戰(zhàn)略、流程及方法與技巧

5、掌握新時代物流管理的信息化和數(shù)據(jù)化技術(shù)和運用

6、其他優(yōu)秀企業(yè)的案例分析

五、【授課方式與特點】

（一）培訓(xùn)方式：

1、講師激情、精彩演講占40%

2、物流行業(yè)案例分析占30%

3、互動提問：講師現(xiàn)場提問，學(xué)員做答，講師點評占10%

4、作業(yè)練習(xí)：現(xiàn)場練習(xí)和操作、表演展示占10%

5、分組討論：頭腦風(fēng)暴：各小組給出答案，講師點評占10%

（二）課程特色

l、可操作性：聚焦于實際操作訓(xùn)練與實踐能力提升

2、系統(tǒng)提高：鎖定物流管理人員能力點，通過訓(xùn)練，改變管理行為，提升管理技能

3、寓教于練：運用物流企業(yè)實際物流系統(tǒng)之案例分析，讓您的困惑得到解答

六、【培訓(xùn)時間】

1天

七、【課程大綱】

第01部分、新時代物流現(xiàn)狀趨勢篇——新時代物流的發(fā)展趨勢及面臨的挑戰(zhàn)（培訓(xùn)目標(biāo)——了解物流行業(yè)的市場狀況和發(fā)展趨勢）

一、認識新時代物流管理及發(fā)展?fàn)顩r

1、物流及新時代物流的構(gòu)成要素

2、新時代物流管理

3、物流管理發(fā)展的幾個重要階段

4、物流管理的主要特征

5、物流管理的目標(biāo)

6、物流服務(wù)提供商及其戰(zhàn)略

7、新時代物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r

二、新時代物流發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

1、經(jīng)濟的全球化

2、市場競爭的白熱化

3、環(huán)保要求的綠色化

三、簡介時代代物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心工作

1、系統(tǒng)的構(gòu)筑

2、需求與供應(yīng)聯(lián)攜管理

3、計劃與預(yù)測管理和定單執(zhí)行管理

4、物流與配送網(wǎng)絡(luò)等

四、案例分析

1、案例分析：深圳航空物流戰(zhàn)略物流管理帶來的業(yè)績

2、案例分析：中通物流集團以物流供應(yīng)鏈管理促企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

第02部分、新時代物流創(chuàng)新篇——由傳統(tǒng)倉儲物流管理向新時代物流管理轉(zhuǎn)化的思維、戰(zhàn)術(shù)和工具（培訓(xùn)目標(biāo)——如何由傳統(tǒng)倉庫物流向新時代立體化物流轉(zhuǎn)變——確定立體化、機械化、智能化物流轉(zhuǎn)變的思維、戰(zhàn)術(shù)、工具和策略）

一、內(nèi)部環(huán)境給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

1、流程合理性和操作規(guī)范性；

2、跨部門協(xié)調(diào)和溝通不夠，信息傳遞慢；

3、物流、計劃、品保、工程技術(shù)溝通不充分，物料質(zhì)量問題不能得到迅速處理；

4、沒有成熟或有理論基礎(chǔ)的物流相關(guān)計算和控制方法；

5、缺乏有效統(tǒng)一的物流評估體系。

二、新時代物流系統(tǒng)之間的關(guān)系

1、認知新時代物流的內(nèi)涵

2、新時代物流是企業(yè)利潤的源泉

三、倉儲、物流與跨部門之間的合作

1、物流、銷售、技術(shù)等部門之間的良好協(xié)作

2、企業(yè)同上游供應(yīng)商與下游客戶建立的供應(yīng)鏈關(guān)系

3、供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖

4、案例分析：某公司高效的物流控制體系

5、現(xiàn)場探討：跨部門協(xié)作不良的原因及其帶來的后果

四、物料倉儲管理普遍面臨的問題

五、案例分析：河北物流集團公司的的物料管理新模式

第03部分、倉庫物流現(xiàn)場管理再造篇——新時代物流倉庫管理現(xiàn)場再規(guī)劃（培訓(xùn)目標(biāo)——提高倉儲效率與降低倉庫成本的最好方法——提高物料在倉庫的流動速度——倉庫及倉庫內(nèi)部的布局和控制貨流的系統(tǒng)）

一、倉庫物流規(guī)劃總原則和考慮的要素

1、倉庫合理布局怎么做？

2、內(nèi)外倉位置的合理性規(guī)劃

3、對于倉庫空間大小需要考慮的內(nèi)容

4、倉庫空間的計算

5、案例——某公司存儲地面空間計算

6、倉庫布局遵循的總原則

二、倉位規(guī)劃與管理

三、倉庫6S與目視管理

四、物料標(biāo)志與物料標(biāo)識

五、物料的儲存、防護規(guī)劃

六、危險化學(xué)品管理

七、實現(xiàn)倉庫物資的“帳、卡、物一致”

八、呆廢料的管理與防治

九、現(xiàn)場討論：

問題1：倉庫的物料成百上千種，如何做到快捷發(fā)料？如何做到賬、物、卡數(shù)量一致？倉庫如何做到對生產(chǎn)車間物料的管控？

問題2：我們有哪些方法,可以無須花費太多,不改變倉庫空間而達到預(yù)期效果？

第04部分、物流運營管理篇——新時代物流運營管理與信息化技術(shù)管理（培訓(xùn)目標(biāo)——理解新時代物流運營管理技術(shù)及信息化管理手段和系統(tǒng)工具）

一、運輸管理

1、幾種運輸?shù)姆绞降膬?yōu)缺點

2、運輸?shù)幕驹瓌t

3、合理運輸?shù)囊睾痛胧?

4、考核物流運輸質(zhì)量主要指標(biāo)

二、物流加工技術(shù)與管理

1、物流加工的作用

2、物流加工與一般生產(chǎn)的區(qū)別

3、物流加工的形式

三、配送技術(shù)和管理

1、配送方式

2、配送中心

3、配貨作業(yè)方法

（1）播種方式

（2）摘果方式

4、配裝方法的計算

四、物流信息化數(shù)據(jù)化的支撐與管理

1、貨架/揀選/分揀系統(tǒng)/ERP/自動識別/通信呈現(xiàn)技術(shù)——通過EDI系統(tǒng)共享相關(guān)信息

2、物流管理信息系統(tǒng)----WMS—實時在線中心（核心系統(tǒng)）

3、條形碼技術(shù)----條碼與掃描儀BC/POS

4、電子標(biāo)簽輔助揀選系統(tǒng)

5、RF/RFID技術(shù)—無線射頻/射頻標(biāo)簽

6、車輛調(diào)度(跟蹤)系統(tǒng)GPRS

7、配送系統(tǒng)DMS

8、財務(wù)會計系統(tǒng)SMS

9、合成語音系統(tǒng)—更多地解放出雙手勞動

10、OMS訂單管理系統(tǒng)

11、TMS運輸管理系統(tǒng)

五、案例分析：風(fēng)神物流之物流信息化數(shù)據(jù)化的支撐與管理

第05部分、物流績效管理篇——如何提高物料管理效率之績效管理（培訓(xùn)目標(biāo)——物流管理目標(biāo)管理與考核）

一、物料管理系統(tǒng)

1、物料管理精髓就是實現(xiàn)3個不

2、物流管理的職能就是追求5個R

3、物流管理三大系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

4、物流控制的運作程序圖

二、倉儲與物流團隊建設(shè)面臨的問題

1、倉儲與物流人員的困惑

2、提高倉儲與物流團隊素質(zhì)的四個關(guān)鍵

三、物流績效管理的管理

1、績效測評體系設(shè)計

2、KPI體系設(shè)計

3、績效評價特點及原則

4、建立績效評價指標(biāo)體系的方法

5、績效評價指標(biāo)體系的需要考慮的主要問題

6、績效改進策略

7、績效改進的方法

8、績效改進系列工具

四、企業(yè)物流與供應(yīng)鏈KPI分析

1、合同及時齊套發(fā)貨率

2、物流成本下降率

3、合同平均運作周期（天）

4、低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例

5、缺貨率

6、無誤交貨率

7、交貨及時率

8、物流效用增長率

五、案例分析——對倉儲物流過程的績效評審要點