課題：《供應(yīng)商管理流程優(yōu)化與選擇評估考核管理》

主講：李文發(fā)

一、【培訓(xùn)對象】

供應(yīng)商管理、財務(wù)、人事、采購員，采購主管，采購經(jīng)理及供應(yīng)鏈管理人員，企業(yè)流程管理，流程再造人士，采購談判人士，跟單人員，暫未從事采購行業(yè)但尋求從事采購行業(yè)的人員等。

二、【培訓(xùn)時間】

2天

三、【課程背景】

　　當代企業(yè)面臨原材料價格上漲、客戶需求個性化強、技術(shù)更新加快、采購成本高、部分供應(yīng)商壟斷、開發(fā)供應(yīng)商難度加大等嚴峻形勢，迫切需要用戰(zhàn)略思維構(gòu)筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略采購，更新采購觀念和創(chuàng)新采購模式。如何認識采購本質(zhì)、如何進行采購產(chǎn)品成本分析，如何降低企業(yè)采購成本，如何進行供應(yīng)商有效溝通和高效談判等工作變得更加重要。 擁有并保持一個具有高度競爭力的供應(yīng)市場，具有成本領(lǐng)先優(yōu)勢，對任何一個公司，都是具有關(guān)鍵戰(zhàn)略意義的。隨著市場競爭的趨激烈，面對日益嚴峻的成本壓力和殘酷的市場挑戰(zhàn)，企業(yè)尋找合適供應(yīng)商提供價廉物美的產(chǎn)品和服務(wù)，已成為影響企業(yè)未來市場競爭能力的關(guān)鍵因素。

四、【課程目標】

●認識采購和本質(zhì)和采購供應(yīng)商流程優(yōu)化和控制

●正確分析供應(yīng)商的特點，并對供應(yīng)商進行產(chǎn)品科學(xué)分類

●掌握供應(yīng)商管理的方法、技巧，改善供應(yīng)商的工作行為

●供應(yīng)商評價的內(nèi)容和標準

●供應(yīng)商開發(fā)所必備的知識和要求

●開發(fā)供應(yīng)商的源頭

●掌握供應(yīng)商調(diào)查、信用和風險評估的方式方法和策略

●供應(yīng)商關(guān)系的維護與改進

●如何管理供應(yīng)商的績效

五、【課程大綱】

第01部分：供應(yīng)鏈系統(tǒng)控制——戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)及流程優(yōu)化與團隊建設(shè)（培訓(xùn)目標——掌握戰(zhàn)略供應(yīng)鏈系統(tǒng)要求和流程控制，供應(yīng)鏈人員要求和團隊的組織建設(shè)）

一、采購的本質(zhì)就是降低企業(yè)的成本

1、案例分析：打造具有競爭力的采購供應(yīng)系統(tǒng)

2、案例分析：如何降低供應(yīng)鏈的成本？

3、降低企業(yè)成本的五個要素和方法

4、互動討論：什么時候采購性價比高，成本低

5、互動討論：解讀企業(yè)采購的四大重要作用

6、排除對采購工作的4大誤區(qū)，為采購正身

二、供應(yīng)鏈組織設(shè)計與流程控制

1、組織的基本類型

2、案例分析：西門子集團供應(yīng)鏈部門組織如何設(shè)計

3、互動：如何實現(xiàn)從傳統(tǒng)采購到戰(zhàn)略采購的轉(zhuǎn)變

4、互動：作為采購經(jīng)理人如何把控戰(zhàn)略采購的四個關(guān)鍵特征和六大核心價值

5、建立先進的采購管理系統(tǒng)的要素和要求

6、案例分析：公司供應(yīng)鏈部門工作流程解讀

7、練習(xí)：本公司采購流程的設(shè)計和優(yōu)化應(yīng)注意什么問題？有哪些關(guān)鍵點需要掌握？

8、案例分析：集團公司高效的流程優(yōu)化的作法——針對這個案例理解流程的重要，如何建立標準和提高效率？

三、供應(yīng)商管理人員應(yīng)具備的六大能力建設(shè)和基本素質(zhì)要求

1、采購人員的五大能力建設(shè)

（1）案例分析——考察你的分析能力

（2）案例分析——考察你的溝通表達能力

（3）案例分析——考察你的預(yù)測能力

（4）案例分析——考察你的風險管理能力

（5）案例分析——考察你的戰(zhàn)略思維能力

2、供應(yīng)商人員的專業(yè)知識要求

（1）案例分析——考察你的財務(wù)知識

（2）案例分析——考察你的倉庫物料知識

（3）案例分析——考察你的生產(chǎn)方面的知識

3、職業(yè)素養(yǎng)

（1）案例分析——考察你工作中具備敬業(yè)的精神

（2）案例分析——考察你與供應(yīng)商業(yè)務(wù)中的公正與誠實

四、現(xiàn)場討論與模擬演練：

1、本公司供應(yīng)鏈流程如何，需要對流程設(shè)計與流程優(yōu)化嗎？如何優(yōu)化和疏理？

2、如何提高供應(yīng)商人員的工作績效，你是如何做好人員的績效考核的？（分析考核的要素和指標）

3、如何預(yù)防商務(wù)腐敗行為？

第02部分：供應(yīng)商開發(fā)篇——供應(yīng)商開發(fā)、認證、選擇、評估管理（培訓(xùn)目標——掌握根據(jù)不同產(chǎn)品對供應(yīng)商分類，不同供應(yīng)商如何尋源、開發(fā)、認證、評估和選擇及戰(zhàn)略關(guān)系管理；了解供應(yīng)商準入的評審的內(nèi)容及對供應(yīng)商準入條件的要求，側(cè)重對供應(yīng)商的能力及態(tài)度評估）

一、供應(yīng)商開發(fā)的前期準備工作

問題1、企業(yè)的產(chǎn)品特征將供應(yīng)商的分類

問題2、思考你企業(yè)在供應(yīng)商矩陣圖中處于什么位置

問題3、供應(yīng)商開發(fā)管理所必備的知識和要求

問題4、供應(yīng)商行業(yè)結(jié)構(gòu)布局情況是怎么樣的，怎么識別

問題5、供應(yīng)商開發(fā)管理的具體步驟和流程——關(guān)鍵點在哪里

6、案例分析——高效的供應(yīng)商開發(fā)流程介紹

二、進行供應(yīng)商的開發(fā)和調(diào)查

1、開發(fā)供應(yīng)商有哪些途徑

2、初級供應(yīng)提供哪些資料給企業(yè)——如何認識和掌握這些資料的真實性

3、供應(yīng)商調(diào)查的要素和要求

4、如何組建供應(yīng)商調(diào)查團隊

5、如何對供應(yīng)商調(diào)查能力進行分析——對供應(yīng)商七大核心能力的評價

6、現(xiàn)場討論——如何確保供應(yīng)商的能力？我們要重點關(guān)注供應(yīng)商的哪些能力？

7、現(xiàn)場解決——（1）如何評審供應(yīng)商的財務(wù)能力——供應(yīng)商財務(wù)能力所涉及的主要招標，（2）如何應(yīng)對評價不合格但必須要用的供應(yīng)商（如獨家供應(yīng)商、客戶指定的或者行業(yè)壟斷的？）（3）如何掌握供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu)，如何進行評價？

8、案例分析——如何利用外力對供應(yīng)商財務(wù)能力進行評價

三、如何對供應(yīng)商進行認證

1、供應(yīng)商認證工作的前期要做什么準備

2、如何初選新的供應(yīng)商，標準是什么？

3、方法1——如何對供應(yīng)商樣品進行測試認證？

4、方法2——如何進行供應(yīng)商中試認證？

5、方法3——如何進行批試認證？

6、方法4——如何與供應(yīng)商簽訂采購協(xié)議？框架協(xié)議如何制訂和如何簽？簽協(xié)議要注意什么問題？

7、案例分析——華為科技公司供應(yīng)商調(diào)查項目分析

8、現(xiàn)場練習(xí)——表單設(shè)計：請每個小組進行討論，然后由組長綜合大家討論的結(jié)果設(shè)計一份簡易的供應(yīng)商調(diào)查表（主要強調(diào)要調(diào)查的項目和重要方面）

四、供應(yīng)商的選擇和評估

1、供應(yīng)商的評價內(nèi)容

2、供應(yīng)商評價的操作步驟

3、方法1——供應(yīng)商評價的主要方法

4、方法2——供應(yīng)商評價體系的設(shè)計

5、案例分析：

案例工具1：公司的供應(yīng)商評價體系（結(jié)構(gòu)和內(nèi)容）

案例工具2：公司供應(yīng)商考核評分表

案例工具3：公司供應(yīng)商評價辦法

五、如何改善供應(yīng)商績效

1、策略1——建立供應(yīng)商績效指標

2、策略2——鼓勵供應(yīng)商早期參與

3、策略3——加強與供應(yīng)商的溝通和反饋

4、策略4——實施供應(yīng)商改善項目

5、案例分析

案例分析1：公司供應(yīng)商評價指標

案例分析2：供應(yīng)商評價權(quán)重分析

第03部分：供應(yīng)商關(guān)系維護篇——如何有效控制供應(yīng)商，提高供應(yīng)商績效，維持供應(yīng)商關(guān)系（培訓(xùn)目標——如何加強供應(yīng)商關(guān)系管理，培養(yǎng)戰(zhàn)略性合作供應(yīng)商，如何應(yīng)對強勢供應(yīng)商，供應(yīng)商持續(xù)改進）

一、加強與供應(yīng)商的溝通

方法1——溝通的心態(tài)轉(zhuǎn)變

方法2——溝通的主動性

方法3——提出問題的技巧

方法4——指責的技巧

方法5——員工訪談的技巧

二、供應(yīng)商輔導(dǎo)與改善策略

1、目標——降低成本、提高效率、穩(wěn)定質(zhì)量；

2、策略——改進加工工藝，完善質(zhì)量控制；

3、輔導(dǎo)——存在問題及潛在問題改善輔導(dǎo)。 ? ? ? ? ?

4、案例——某公司供應(yīng)商輔導(dǎo)作業(yè)基本流程

三、如何培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠的戰(zhàn)略供應(yīng)商

1、方法1——如何看待我們的供應(yīng)商

2、方法2——如何選擇合適的供應(yīng)商

3、策略3——對待供應(yīng)商有什么策略

4、方法4——在公司利益和供應(yīng)商的利益面前如何實現(xiàn)雙贏

四、同戰(zhàn)略供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系

1、不同類型供應(yīng)商合作關(guān)系的特點

2、如何同伙伴供應(yīng)商長期合作

五、應(yīng)對強勢、弱勢供應(yīng)商的策略

1、強勢供應(yīng)商的七種表現(xiàn)形式分析

2、策略——如何應(yīng)對七種形式的強勢供應(yīng)商的策略

3、方法——解決強勢供應(yīng)商的方法研究

4、如何整合弱勢供應(yīng)商資源

六、有效地供應(yīng)商整合

1、供應(yīng)商數(shù)量整合

2、減少供應(yīng)鏈中不增殖的活動

3、案例分析——某公司供應(yīng)商VMI/JMI

七、建立供應(yīng)商的激勵機制

1、實戰(zhàn)案例：美國、日本和韓國的供應(yīng)商控制模式

2、實戰(zhàn)案例：企業(yè)對供應(yīng)商的激勵機制的嘗試

第04部分：供應(yīng)商品質(zhì)體系建立篇——改進供應(yīng)商的產(chǎn)品品質(zhì)建立供應(yīng)商品質(zhì)體系（培訓(xùn)目標——如何改進供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量，解決品質(zhì)問題，建立供應(yīng)商品質(zhì)體系）

一、供應(yīng)商品質(zhì)控制要點

1、品質(zhì)控制事前的規(guī)劃

（1）決定品質(zhì)的標準和規(guī)格

（2）與供應(yīng)商一起確認標準

（3）了解供應(yīng)商的承制能力

（4）雙方確認驗收標準

（5）要求供應(yīng)商建立品質(zhì)控制等級制度

（6）準備及校正檢驗工具或儀器

2、品質(zhì)控制事中執(zhí)行

（1）檢查供應(yīng)商規(guī)范作業(yè)

（2）樣品的提供

（3）檢驗人員駐廠控制

（4）品質(zhì)控制措施的落實

3、事后品質(zhì)考核

（1）嚴格執(zhí)行品質(zhì)驗收標準

（2）處理企業(yè)與供應(yīng)商之間品質(zhì)分歧

（3）提供品質(zhì)異常報告

（4）要求供應(yīng)商承擔品質(zhì)責任

（5）不合格供應(yīng)商的處理

二、采購品質(zhì)控制具體實踐

1、培訓(xùn)供應(yīng)商的品質(zhì)意識——三不政策

2、制定品質(zhì)控制的標準

3、建立采購品質(zhì)目標——如品質(zhì)合格率

4、成立采購品質(zhì)機構(gòu)

5、建立品質(zhì)管理制度和品質(zhì)體系

6、建立供應(yīng)商扣款辦法和流程

7、簽訂質(zhì)量保證協(xié)議

8、審查供應(yīng)商品質(zhì)體系

9、供應(yīng)商的早期參與

三、案例分析：

1、如何提高員工的品質(zhì)意識的？

2、公司供應(yīng)商品質(zhì)體系查檢表

3、如何實施采購質(zhì)量事故責任追究制度

四、分組討論：

1、供應(yīng)商質(zhì)量控制的有效方法的哪些，請舉例說明。

2、如何對供應(yīng)商之不合格品進行判定與處理？

第05部分：供應(yīng)商交期控制篇——如何提高采購訂單交期達成率（培訓(xùn)目標——如何提高供應(yīng)商交期，解決采購交期問題）

一、供應(yīng)商交期管理的規(guī)劃

1、確保訂單按時交付的重要性

2、交期的規(guī)劃與決策

3、采購前期時間的要考慮的問題

二、針對多品少量交期緊的訂單與JIT兩程類型的訂單管理

1、多品少量訂單的交期管理

2、JIT訂單的交期管理條件和要求

三、供應(yīng)商交期跟催常用方法和工具介紹

1、常規(guī)跟催

2、定期跟催

3、物料跟進表

4、物料跟催箱

四、采購各階段交期跟催要點

1、下單階段跟催要點

2、訂單執(zhí)行階段跟催要點

3、生產(chǎn)階段跟催要點

4、交貨階段跟催要點

五、采購交期延誤原因分析及對策

1、交期延誤原因分析

2、改善與供應(yīng)商的溝通

3、建立并加強交期意識等制度

4、編制實績資料

六、案例分析——交期進度控制中常見問題

問題1——客戶樣品未出，訂單卻來了，怎么辦？

問題2——技術(shù)資料（如BOM、圖紙、工藝資料）來得慢，怎么辦？

問題3——訂單的生產(chǎn)物料一時到不了位，怎么辦？

問題4——客戶的多種少量的訂單更改太快，有時只有交期無明確的產(chǎn)品（技術(shù)、產(chǎn)品未定），怎么辦？

七、現(xiàn)場討論

1、案例分析——緊急訂單切換案例研究。

2、案例分析——遇急單問題如何解決？

3、綜合案例分析討論——（1）進度異常分析與如何工作改進？（2）插單生產(chǎn)如何應(yīng)對？（3）多品種小批量訂單如何采購？（4）產(chǎn)銷失調(diào)原因及對策？

第06部分：供應(yīng)商風險控制篇——供應(yīng)商開發(fā)風險的識別和分析與控制手段（培訓(xùn)目標——理解采購風險種類、風險信息的收集渠道和識別的方法、常用風險的控制手段）

一、正確認識供應(yīng)商風險控制所面對的問題

問題1、供應(yīng)商風險及其危害

問題2、供應(yīng)商風險的分析

問題3、供應(yīng)商風險具備的特點

問題4、供應(yīng)商風險管理面臨的幾大問題分析

問題5、控制供應(yīng)商風險需要轉(zhuǎn)變四個觀念

問題6、現(xiàn)代企業(yè)對供應(yīng)商管理觀念的四大創(chuàng)新

二、企業(yè)供應(yīng)商風險的分析與管理方法

1、企業(yè)供應(yīng)商的外部風險分析

2、企業(yè)供應(yīng)商的內(nèi)部風險分析

3、供應(yīng)商風險管理的四個階段

4、供應(yīng)商風險的管理四個方法

方法1——風險轉(zhuǎn)移

方法2——風險自留

方法3——損失融資

方法4——風險控制

三、企業(yè)防范供應(yīng)商風險的內(nèi)部控制措施

措施1——應(yīng)建立與完善企業(yè)內(nèi)控制度，加強教育，提高素質(zhì)

措施2——對物資采購招標與簽約監(jiān)督

措施3——對采購供應(yīng)全過程、全方位的監(jiān)督

四、供應(yīng)商風險的控制手段與工具

1、風險的分散

2、風險的轉(zhuǎn)移

手段1——市場價格波動的風險

手段2——套期保值

五、供應(yīng)鏈環(huán)境下降低采購風險的實踐

1、集中采購——四種形式介紹

2、建立供應(yīng)商的長期伙伴關(guān)系

3、加快物資采購的信息化建設(shè)

4、推行準時制采購（JIT采購）管理模式

六、采購時間風險控制的最佳實踐

1、進度上造成延遲的可能原因

2、阻止延期的措施

3、采購時間風險控制的工具

七、采購成本風險控制

1、成本風險形成的原因

2、阻止或最小化成本風險的措施

3、采購成本風險控制工具和方法

八、采購質(zhì)量風險控制

1、質(zhì)量風險產(chǎn)生的可能的原因

2、降低或最小化質(zhì)量風險的措施

3、全面質(zhì)量管理（TQM）

4、采購時間、成本與質(zhì)量風險的三維控制

九、合同管理與法務(wù)風險規(guī)避

1、合同變更風險

2、爭議的處理

3、索賠

十、采購中的道德風險

1、采購人員的行為矩陣

2、采購工作人員工作標準

3、采購中道德違規(guī)行為

4、防范采購舞弊措施

5、如何杜絕“回扣”

十一、防止受制于供應(yīng)商降低風險

1、全球采購

2、開發(fā)新的供應(yīng)商

3、注意業(yè)務(wù)經(jīng)營的總成本

4、一次性采購

5、利用供應(yīng)商的壟斷形象

6、增強相互依賴性 ?

7、更好地掌握信息

8、協(xié)商長期合同

9、與其他用戶聯(lián)手

10、讓最終客戶參與

十二、案例分析——企業(yè)如何規(guī)避供應(yīng)商風險

第07部分、互動交流篇——學(xué)員提問，解決問題

六、【專家簡介】

李文發(fā)—著名采購/供應(yīng)鏈管理品牌專家

（一）專家背景：

◆武漢大學(xué)工程學(xué)士、華南理工大學(xué)MBA，新加坡管理協(xié)會高級顧問，PPT國際職業(yè)培訓(xùn)師；

◆30年聚焦采購/PMC物流/供應(yīng)鏈運營管理的實踐/咨詢和培訓(xùn)；

◆17年集團公司采購/PMC物流/供應(yīng)鏈運營經(jīng)理/總監(jiān)/副總職務(wù)；

◆13年專職管理咨詢顧問和培訓(xùn)授課經(jīng)驗；

◆中國改革開放第一代采購供應(yīng)鏈管理引航者和開拓者；

◆中國供應(yīng)鏈管理聯(lián)盟高級顧問；

◆中國、國際注冊采購師職業(yè)資格認證講師；

◆中國十強精益生產(chǎn)管理講師；

◆中國培訓(xùn)界采購供應(yīng)鏈領(lǐng)域人氣最佳的“培訓(xùn)鐵人”講師。

（二）核心價值：

■李文發(fā)老師作為中國改革開放以來第一代精益生產(chǎn)計劃與供應(yīng)鏈運營管理者，他擁有29年精工制造業(yè)一線現(xiàn)場生產(chǎn)計劃與供應(yīng)鏈運營管理經(jīng)理和咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷。曾加臺灣固特集團資材生管及供應(yīng)鏈部長，韓國三星PMC高級經(jīng)理、德國西門子集團、日本三洋集團精益生產(chǎn)計劃與供應(yīng)鏈運營管理高級經(jīng)理、部長，華科實業(yè)股份采購/PMC/供應(yīng)鏈副總經(jīng)理，步步高集團運營副總經(jīng)理，精通企業(yè)生產(chǎn)車間的生產(chǎn)計劃與精益供應(yīng)鏈生產(chǎn)運營管理，90年代中期，作為深圳外資企業(yè)最早期供應(yīng)鏈管理代表派往韓國三星本部，學(xué)習(xí)高效領(lǐng)先的生產(chǎn)計劃與供應(yīng)鏈管理和現(xiàn)場精益生產(chǎn)管理技術(shù)。

■李老師擁有13年的專職培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗，曾幫助多家國有企業(yè)，外資企業(yè)，中小型民營企業(yè)做過80多個整體的生產(chǎn)計劃與供應(yīng)鏈及JIT精益現(xiàn)場管理和改善咨詢案，多年的現(xiàn)場咨詢成功項目，為李老師授課，提供了大量的落地實戰(zhàn)案例。

■30年以來，李老師最早將企業(yè)采購與供應(yīng)，訂單預(yù)測分析，柔性生產(chǎn)計劃管理，立體化智能化倉庫管理、精益物流管理、精益生產(chǎn)運營管理整合成企業(yè)供應(yīng)鏈集成管理，將企業(yè)組織、上下游客戶和供應(yīng)商融合成一個實現(xiàn)增值流的整體，從而找到一條將企業(yè)和員工、供應(yīng)商和客戶間創(chuàng)造神話般雙贏的根源。最早將《精益供應(yīng)鏈集成一體化管理》作為一個行業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，推向全國！作為中國第一代精益采購與物流供應(yīng)鏈管理的引領(lǐng)者、開拓者、播種者和實踐者，他培訓(xùn)行程全國31個省、自轄市和自治區(qū)，每年均授課量230多天/年，年授課量居全國講師同行中前列,被業(yè)界同行推崇為采購供應(yīng)鏈領(lǐng)域人氣最佳的“培訓(xùn)鐵人”！接觸過的企業(yè)家、企業(yè)高管無數(shù)。多年來，他努力引導(dǎo)企業(yè)改變傳統(tǒng)的采購模式、計劃模式和生產(chǎn)運營方式，通過對企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間上下游的精益生產(chǎn)，供應(yīng)鏈模式轉(zhuǎn)型、聯(lián)盟融合、協(xié)同，快速降本，實現(xiàn)增值。

■多年來李老師獲得了多項榮譽稱號，2012年-2018年連續(xù)7年獲得中國名師網(wǎng)、、中華講師網(wǎng)“采購生產(chǎn)計劃與供應(yīng)鏈管理品牌講師”，“生產(chǎn)物流領(lǐng)域10強講師”，“中國著名采購計劃與供應(yīng)鏈管理實戰(zhàn)派專家”稱號，并被多家大學(xué)：清華大學(xué)、上海交大、西北工業(yè)大學(xué)、中山大學(xué)、深圳大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)特邀為《采購與供應(yīng)鏈管理》客座教授。

（三）授課風格：

? ?李老師培訓(xùn)主張“三不”（不忽悠、不虛假包裝、不吹棒）和講究“三實”（實干、實料、實用），在培訓(xùn)中以實戰(zhàn)案例開眼，意識入手開刃，解決實際問題見長。理論與實際相結(jié)合，輔以小游戲，管理視頻，小組討論，情景模擬等培訓(xùn)方式，通俗易懂，詼諧幽默，深受企業(yè)和學(xué)員喜愛和極高評價。

（四）品牌課程：

《精益供應(yīng)鏈集成管理》 ?《采購成本控制與供應(yīng)商管理與談判技巧》 《招投標、合同管理與法務(wù)風險規(guī)避》 《供應(yīng)鏈全面成本分析與控制》 ?《立體化倉儲管理與現(xiàn)代物流配送》 ?《多種少量生產(chǎn)交期管理與排程技巧》 ?《柔性生產(chǎn)計劃與物料控制PMC》 《精益物料管理與庫存控制》 《生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善》 ?《打造精細化生產(chǎn)現(xiàn)場》 ? 《制造型企業(yè)成本的控制與分析》 《精益7S現(xiàn)場管理實戰(zhàn)》 ?《卓越班組長效能提升訓(xùn)練營》 ?《企業(yè)安全生產(chǎn)與危險化學(xué)品管理》 ?《全員生產(chǎn)維護實務(wù)TPM》

（五）服務(wù)部分客戶：

■通訊金融業(yè)：華為科技、三星通訊、步步高集團、聯(lián)想科技、中國電信、中國移動、中國銀行惠州支行、中國銀行東莞支行、中國工商銀行... ...

■制造業(yè)：三一重工、華潤集團、金固股份、萬利達集團、富士康集團、駿材磁業(yè)、大同集團、TCL集團、聯(lián)想科技、珠海兄弟工業(yè)、宏基集團、宏翔電器集團、三星電機、太華半導(dǎo)體、茂森集團、衡威集團、萬家貿(mào)易、瑞升華科技、萬江捷豐、珠海格力集團、創(chuàng)唯達實業(yè)、柏威五金、偉易達集團、正泰集團、加寶得材料、華南建材、大興集團、恒騰達實業(yè)、嘉絲制品、樂百通實業(yè)、宇佳實業(yè)、徐工集團、圖創(chuàng)實業(yè)、方鑫實業(yè)、印肯實業(yè)、東控實業(yè)、東瑞機械、龍江實業(yè)、平馳化工、群力制品、宏邦電器、科普電器、宏業(yè)金屬... ...

■家居家紡業(yè)：杭州顧家家居、北京克拉斯、富寶沙發(fā)、萬家沙發(fā)貿(mào)易（北京）公司、宜家集團、東莞寶林、杭州華唐、寧波富邦、深圳興利、香港簡歐集團、富安娜公司、金盾服飾公司、浙江華欣家紡、深圳維納詩床上用品公司、佛山嘉韻家飾、江蘇紫羅蘭家用紡織品、廣州夢特嬌……

■醫(yī)藥行業(yè)：石家莊以嶺藥業(yè)、云南白藥、北京藥業(yè)集團、山西振東藥業(yè)集團、哈爾濱哈藥集團、三九集團、上海國藥集團、河南仲景藥業(yè)……

■食品、日化工業(yè)：中糧生化、成都新都化工集團、浙江物產(chǎn)集團、大寶化工制品、恒利化工材料、三友化工集團、拉芳集團、澳思美日用化工、隆利奇集團、嘉寶日化集團、丹麥曲奇食品、廣東甜甜樂食品、無錫凱得靈糖果食品廠、深圳糖果樂園食品、廣東可羅食品、天津大成食品集團、湖南絕味食品集團。。。。。。

■汽車行業(yè)：長春一汽大眾、北京汽車集團、重慶長安汽車、廈門金龍汽車、神龍汽車、深圳航盛集團、湖北駱駝集團、陜西汽車集團、華集汽配、上海大眾集團、豐田集團、東風悅達·起亞、一汽奧迪、東方電氣集團、亞普汽車集團、德根芬（鶴壁）汽車集團、噴達汽車集團、泰盛汽車集團、斯美達汽車集團、理研汽車集團、凌云汽車集團... ...

■物流物業(yè)：順豐速遞、新希望集團物流、廣州港物流、大連港務(wù)局、深圳鹽田港物流、WAL-MART物流、中糧集團、沃爾瑪物流中心、北京萬家物流中心、深圳福田保稅區(qū)物流中心、深圳聯(lián)想物流中心、山西振東股份物流中心、上海大眾物流中心、順豐物流中心、圓通快遞公司、中信物業(yè)、華豐物業(yè)集團、賽格物業(yè)... ...

■房地產(chǎn)公司：萬達地產(chǎn)、萬科集團、碧桂園、龍湖地產(chǎn)、中信房地產(chǎn)、華潤制地、遠洋地產(chǎn)、金科實業(yè)（地產(chǎn)）股份、新世界地產(chǎn)……

■能源鋼鐵煤炭行業(yè)：長江三峽、無錫國聯(lián)能源、華北電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、東北電網(wǎng)、茂名石化、天津電力、中電投、愛默生、大唐新能源、粵電集團、大慶油田、中國海洋石油、中國神華神東、中國華能集團、寶鋼集團（鋼鐵）.. ...

■電子電器業(yè)：海爾集團、TCT電子、歌爾股份、華勤集團、金立電子、合興電子、中深光電、百一電子集團、東聚集團、固特電子、華科電子集團、東莞偉創(chuàng)立集團、東芝泰格、NEC中國、創(chuàng)維電子、茂元電子、凱爾斯電子、頂美電子、茂弘電子、達宏電子、光寶集團、卓瀚電子、恒通電子、美維電子集團、熬器電子、恒達電子、高科潤電子、精靈電子、三達電子集團、翰宇電子... ...

■其他行業(yè)：上海航天、中國航天科工集團、中國航天信息集團、中航工業(yè)、國防兵器裝備集團、二炮科工、中國兵裝、紅河煙草公司、合肥煙草公司、杭州煙草公司、重慶煙草有限公司、順德供銷集團、華潤超市、家樂福、沃爾瑪超市、可口可樂集團、百事可樂集團、青島啤酒、伊利集團、中糧生化、王老吉集團、新希望集團、光大集團（地產(chǎn)）、浙江物產(chǎn)集團、駱駝集團、長盈泰博精密公司、冠騰集團、廣東樂從供銷集團、廣州興森快捷集團、廣州萬寶集團、華堅集團、飛鴻集團、天昊科技、住友電工、企旗電線、希爾光學(xué)、金源光學(xué)集團、智通人才、匯安人力、富寶沙發(fā)、德州鞋材公司、益鴻鞋材、裕元鞋業(yè)集團、廣州CFS鞋業(yè)有限公司、美迪集團、群心美甲、大寶紙品、卓榮塑膠、達宇器材、龍光電業(yè)集團、水源清密、東海精密、超卓五金、恒豐五金、耀輝五金、安力科技、匯電電池、富力電池、廣州園林園藝公司、廣東佛山藝園工藝品公司、興達藝品、精工燈飾、羅森照明、天寶五金、光華橡膠、科羽科技、為人信息工程、利達紙品印刷、才眾電腦、優(yōu)鋼鐵芯、飛天照明、中徳精鍛、海誠凈化、廣東省采購與供應(yīng)鏈協(xié)會... ...

■大學(xué)院校：北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交大、西北工大、中山大學(xué)、深圳大學(xué)、汕頭大學(xué)、廣州外語外貿(mào)大學(xué)、東莞理工學(xué)院、茂名學(xué)院、華東理工大學(xué)... ..