課題:降低采購成本及供應(yīng)商談判技巧
一、【培訓(xùn)對象】采購經(jīng)理、采購工程師、采購分析師、采購專員、采購計劃專員、采購員、供應(yīng)商管理專員、SQE、供應(yīng)部、采購部、質(zhì)檢部等與采購業(yè)務(wù)之有關(guān)人員
二、【課程背景】培訓(xùn)的時間:一天/6小時
三、【課程背景】
目前,制造企業(yè)更要面臨能源原材料價格上漲、客戶需求個性化強(qiáng)、技術(shù)更新加快、采購成本高、部分供應(yīng)商壟斷、開發(fā)供應(yīng)商難度加大等嚴(yán)峻形勢,迫切需要用戰(zhàn)略思維構(gòu)筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略采購體系,更新采購觀念和創(chuàng)新采購模式。如果進(jìn)行采購成本分析,如何降低企業(yè)采購成本工作變得更加重要。 擁有并保持一個具有高度競爭力的供應(yīng)市場,具有成本領(lǐng)先優(yōu)勢,對任何一個公司,都是具有關(guān)鍵戰(zhàn)略意義的。隨著市場競爭的趨激烈,面對日益嚴(yán)峻的成本壓力和殘酷的市場挑戰(zhàn),外購或?qū)ふ液线m供應(yīng)商提供原來由自己制造的產(chǎn)品或服務(wù),已成為眾多企業(yè)規(guī)避風(fēng)險、提升核心能力的必然選擇,采購成本控制與供應(yīng)商管理,采購談判,采購法規(guī)的要求,已成為影響企業(yè)未來市場競爭能力的關(guān)鍵因素。因此通過科學(xué)的采購與供應(yīng)商管理,每年在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)成本可節(jié)約6-8%。傳統(tǒng)的采購管理模式正面臨巨大沖擊,采購部門已不僅僅“買東西”,尋找和培養(yǎng)適合公司戰(zhàn)略需要的供應(yīng)商已成為采購部門的重要職責(zé)。供應(yīng)鏈管理的發(fā)展,要求降低供應(yīng)環(huán)節(jié)的風(fēng)險,提高服務(wù)的響應(yīng)速度和持續(xù)的降低成本,如何對供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理已成為采購部門關(guān)注的焦點(diǎn)。
四、【課程目標(biāo)】
●了解目前環(huán)境下制造業(yè)采購體系的發(fā)展態(tài)勢及新型采購方法
●掌握如何進(jìn)行成本分析的方法,掌握實(shí)施降低采購成本的技巧
●正確分析供應(yīng)商報價的方法
●洞察成本日益升高之內(nèi)幕,掌握多種降低采購成本的工具和方法
●掌握供應(yīng)商開發(fā)的方法、技巧,改善供應(yīng)商質(zhì)量的管理方法
●掌握供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量和交期控制的方法和技巧
●提高供應(yīng)商正常供應(yīng)和非正常供應(yīng)的能力以增加生產(chǎn)柔性
●控制庫存的策略及采購計劃的制定
●技術(shù)變更和質(zhì)量變更的應(yīng)急措施
●洞悉采購部門橫向和縱向關(guān)系協(xié)調(diào)處理的關(guān)系,改善內(nèi)部采購和外部供應(yīng)商關(guān)系
●全面掌握供應(yīng)商談判技巧及采購合同及法規(guī)的要求,如何規(guī)避風(fēng)險。
五、【課程大綱】
第一篇、戰(zhàn)略認(rèn)識篇
第01部分、認(rèn)識篇——要學(xué)會用戰(zhàn)略的眼光來對待采購工作
1、 開篇案例分析:WAL-MART公司采購管理成功的關(guān)鍵是什么?
2、 打破傳統(tǒng),解讀我們對采購工作的4大誤區(qū),為采購正身;
3、 公司如何實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)采購到戰(zhàn)略采購的轉(zhuǎn)變,其需要什么資源和技術(shù)支持?
4、 公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購的四個關(guān)鍵特征和六大核心采購價值
5、 如何你是一名采購經(jīng)理,你如何建立先進(jìn)的采購管理系統(tǒng),講師的四個要求與大家分享
6、 你公司采購流程如何,需要對采購流程設(shè)計與采流程優(yōu)化嗎?
7、 如何對采購組織進(jìn)行重新設(shè)計,如何提高采購人員的工作績效,你是如何做好采購人員的績效考核的?
8、 采購人員必備的三大能力,五項(xiàng)心態(tài),你有嗎?
9、 視頻教學(xué):(1)看看他們是如何敬業(yè)的?(2)如何與上下級和平級進(jìn)行溝通。
10、 采購游戲:考考你做采購的分析能力。
11、 案例分享:某集團(tuán)公司采購流程設(shè)計中優(yōu)質(zhì)高效的作法
12、 現(xiàn)場分組討論:(1)在你的企業(yè)中,采購管理系統(tǒng)有沒有問題?通過課程學(xué)習(xí),將來你準(zhǔn)備在公司采購系統(tǒng)建設(shè)中哪些方面有所改變或創(chuàng)新?試舉例說明。(2)你所在企業(yè)中采購流程復(fù)雜嗎?需要優(yōu)化嗎?通過本章學(xué)習(xí),你打算如何對公司的采購流程進(jìn)行優(yōu)化(參考流程優(yōu)化的四個要素和四個手法),試舉例說明。
第二篇、采購方法篇
第02部分:方法01——采購成本分析與降低采購成本
現(xiàn)場操練:
思考1:怎么回答這個問題?
思考2:有人說,采購成本控制,重在于殺價,越低越好,所以控制成本關(guān)鍵在于采購談判技巧!
一、采購人員要學(xué)會看經(jīng)營損益表和資產(chǎn)負(fù)債表
二、企業(yè)利潤增加的三種途徑
三、降低成本對利潤貢獻(xiàn)更大
四、如何進(jìn)行價值分析和價值工程(VA/VE)
五、對采購成本的全面認(rèn)識
思考:采購單價≠采購成本嗎?
1、掌握成本分析的三個步驟
2、生產(chǎn)型材料采購總成本的元素
3、影響采購價格有哪些因素,如何分析?
4、現(xiàn)場思考:在一家企業(yè),如何了解占采購價值80%的“重要少數(shù)”的原料價格變動行情?
六、采購價格全面調(diào)查工作如何展開?
1、采購調(diào)查的主要范圍
2、采購信息收集渠道
3、處理調(diào)查資料
七、全面立體剖析供應(yīng)商的報價,價格=成本+價值,我們?nèi)绾稳胧郑?
八、如何進(jìn)行采購成本分析
1、成本分析中要考慮的項(xiàng)目
2、成本分析時注意問題
3、如何計算采購價格
九、案例分享:湖南某筑路機(jī)械廠比價采購技術(shù)運(yùn)用
十、如何降低采購成本
(一)管理好采購人員
1、 為什么說采購人員容易出事——管好采購人員
2、 案例分析:沃爾瑪公司的采購職業(yè)道德規(guī)范
3、 選人重人品、用人重績效
4、 輪換與審計
5、 設(shè)立供應(yīng)商投訴專線
(二)活用采購原則
1、采購5R原則的運(yùn)用
2、三個關(guān)鍵性的采購原則
3、采購中ABC管理法
4、案例分析:日本豐田公司的“采購半徑”。
(三)招標(biāo)采購與競爭性談判
(四)集中采購與電子采購
(五)不可忽視的采購采購成本的方法
1、鼓勵供應(yīng)商之間競爭
2、包裝和運(yùn)輸優(yōu)化
3、延長付款時間
4、大力實(shí)施材料標(biāo)準(zhǔn)化
5、推動全球采購
(六)案例分享:GE公司電子采購的成本節(jié)約
十一、現(xiàn)場討論:除了講師講過的有效降低采購成本的方法外,你還知道哪些好的采購方法降低成本與大家共同分享?
第03部分、方法02——供應(yīng)商的開發(fā)、認(rèn)可、評估和激勵
一.供應(yīng)商管理的內(nèi)容
1、供應(yīng)商的分類
2、供應(yīng)商管理的方法
3、供應(yīng)商管理所必備的知識
4、供應(yīng)商行業(yè)結(jié)構(gòu)布局要求
5、供應(yīng)商管理的步驟
6、案例分析
二、如何供應(yīng)商的開發(fā)
1、開發(fā)供應(yīng)商有哪些途徑
2、初級供應(yīng)提供資料的要求
3、對供應(yīng)商進(jìn)行分析
4、小組討論:如何確保供應(yīng)商資料真實(shí)性?如何確保供應(yīng)商的能力?
三、供應(yīng)商的認(rèn)證
1、供應(yīng)商認(rèn)證工作的準(zhǔn)備
2、如何初選供應(yīng)商
3、如何對供應(yīng)商樣品進(jìn)行測試認(rèn)證
4、中試認(rèn)證
5、批試認(rèn)證
6、簽訂采購協(xié)議
7、案例:某股份有限公司采購合同
四、如何培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠的供應(yīng)商
1、把供應(yīng)商當(dāng)作分廠看待
2、選擇合適的供應(yīng)商
3、平等對待供應(yīng)商
4、維護(hù)供應(yīng)商的利益
5、供就商定期評估
6、“恩威相濟(jì)”管理供應(yīng)商
7、案例:(1)某供應(yīng)商實(shí)地調(diào)查表;(2)某供應(yīng)商業(yè)績評估表
8、案例分析:某工廠的三人改善小組
9、供應(yīng)商激勵方法探討
10、案例分析:某工廠處理供應(yīng)商關(guān)系的15條原則
第04部分、方法03——如何改進(jìn)供應(yīng)商產(chǎn)品品質(zhì)
1、 質(zhì)量意識的培養(yǎng)——“三不政策”;
2、 質(zhì)量方法的“三步曲”
3、 質(zhì)量成本及其控制方法
4、 采購中質(zhì)量改善
(1) 明確采購標(biāo)準(zhǔn)
(2) 供應(yīng)商參與設(shè)計
(3) 供應(yīng)商資格認(rèn)證
(4) 檢驗(yàn)與試驗(yàn)
(5) 關(guān)口前移實(shí)施免檢的做法介紹
(6) 供應(yīng)商質(zhì)量持續(xù)改善
5、供應(yīng)商扶植
6、認(rèn)證機(jī)構(gòu)品質(zhì)認(rèn)證
7、案例:
(1)某公司供應(yīng)商品質(zhì)體系查檢表
(2)某公司實(shí)施采購質(zhì)量事故責(zé)任追究制度
8、分組討論:
(1)供應(yīng)商質(zhì)量控制的有效方法的哪些,請舉例說明。
(2)如何對供應(yīng)商之不合格品進(jìn)行判定與處理?
第05部分、方法04——如何提高供應(yīng)商產(chǎn)品交期達(dá)成率
一、交期管理的規(guī)劃
1、什么是交期管理
2、確保交期的重要性
3、交期的規(guī)劃與決策
二、采購跟催確保交期
1、采購業(yè)務(wù)四個階段
2、采購各階段交期管理技巧
三、供應(yīng)商交期延誤原因分析及對策
1、交期延誤原因分析
2、改善與供應(yīng)商的溝通
3、建立并加強(qiáng)交期意識等制度
4、編制實(shí)績資料
五、案例:1、某公司交期跟催表;2、某公司交期管制表
六、討論:1、如何縮短訂單處理的周期
(1) 組織保障
(2) 流程優(yōu)化
(3) 電子化
(4) 加強(qiáng)預(yù)測
2、 如何縮短采購周期
(1) 供應(yīng)商庫存的管理
(2) 供應(yīng)商關(guān)系的發(fā)展策略
(3) 共享的信息平臺
(4) 加強(qiáng)跟催和溝通
第三篇、采購應(yīng)對篇
第06部分、應(yīng)對01——采購談判技巧與策略
[現(xiàn)場情景模擬]
你會采取什么策略?
一、采購談判的概論
1、什么是談判?
2、什么是采購談判?
3、采購談判的目的
4、采購談判的內(nèi)容
5、采購談判的特點(diǎn)
6、采購談判的七大原則
二、采購談判的主要環(huán)節(jié)
三、采購談判的基本步驟
(一)準(zhǔn)備階段
(二)開局階段
(三)交鋒階段
(四)妥協(xié)階段
(五)簽約階段
(六)履約階段
四、采購談判心理分析
1、心理特征分析(心理定勢分析)
2、行為舉止分析(動勢因素分析)
3、情緒波動分析
五、買賣方雙方優(yōu)劣勢技術(shù)分析
六、采購談判議價通用技巧
七、采購談判議價分類技巧
1、采購方占優(yōu)勢議價技巧-壓迫式議價
(1)借刀殺人;
(2)過關(guān)斬將;
(3)化整為零;
(4)壓迫降價。
2、賣方占優(yōu)勢的議價技巧
(1)迂回戰(zhàn)術(shù)
(2)直搗黃龍
(3)哀兵姿態(tài)
(4)釜底抽薪。
3、買賣雙方勢均力敵時議價技巧
(1)欲擒故縱。
(2)差額均攤
九、報價與還價還應(yīng)注意的問題
十、影響談判的五大障礙
十一、[案例分析]
1、某公司采購議價技巧要點(diǎn)
2、編織袋生產(chǎn)線的洽談
十二、討論:由于是新開發(fā)出來的供應(yīng)商,采購對其材料(產(chǎn)品)價格一無所知,如果是您將如何正確議價?以免上當(dāng)受騙?
第07部分、應(yīng)對02——采購合同全面管理與法律要求和規(guī)避
1、識別采購合同及其在商務(wù)活動的作用
2、采購合同哪些是主要條款,哪些是附屬條款,兩種條款要求受法規(guī)影響相同嗎?
3、合同的形成要求
4、到底由誰起草合同才有效,采購方起草合同有什么優(yōu)勢?
5、構(gòu)成合同的四大要素,這四大要素之間有什么關(guān)系,只有什么要素才具備法律效力?
6、我國的《民法通則》規(guī)定合法合同的能力——三個問題的思考:
(1)簽訂合同的有效性受年齡的限制嗎,法律如何規(guī)定?
(2)精神病人、喝酒或吸毒的人,他們的合同能力受限制嗎?如果規(guī)避法律風(fēng)險?
(3)有限公司和其他一些法人的合同能力受到限制嗎?如何界定?
7、請區(qū)分什么是企業(yè)法人、什么是法定代表人、什么是法人代表、什么是法定代表授權(quán)人,他們對合同的能力受限制嗎?都有法力效力嗎?
8、授權(quán)人再次授權(quán)行為人,具備法力效力嗎?
9、、合同有哪三種形式?你通常采用什么合同方式?口頭合同有效嗎?如何維持口頭合同的取證?
10、導(dǎo)致合同無效的四個因素,請分別分析;
11、可撤銷合同的幾種類型分析;
12、思考:(1)如何區(qū)分無效合同與可撤銷合同?(2)什么樣的合同不要求當(dāng)事人簽字,仍然有效?
13、合同關(guān)系不涉及第三人原則
14、解密:東莞某公司一起合同糾紛案;
15、合同的主要條款和附屬條款的要求和區(qū)別
16解密——合同條款是否有效,要考慮三條標(biāo)準(zhǔn)
17、采購合同其他條款詳解
(1)免責(zé)和限責(zé)條款要求:如何表述,如何提醒,如何檢測?
(2)預(yù)定損害賠償條款和懲罰條款:如何界定,如何限制?
(3)所有權(quán)保留:請思考三種情況下物料的所有權(quán)有沒有轉(zhuǎn)移?現(xiàn)場做三個練習(xí)題。
(4)案例分析:石龍某電子連接器公司物料所有權(quán)糾紛案解讀。
(5)賠償條款:如何追責(zé)?
(6)不可抗力:什么情況下是不可抗力,如何區(qū)別區(qū)商業(yè)落空?生活中有哪些具體案例可以界定為不可抗力?
(7)如何解決合同糾紛——介紹常用四種方法
18、合同的條款之戰(zhàn)
(1)條款之戰(zhàn)的過程;
(2)條款之戰(zhàn)要提供哪些資料和證據(jù)
(3)如何規(guī)避條款之戰(zhàn)
19、合同定價方法的介紹及如何使用它們?
(1)固定價格
(2)可變價格
(3)成本累加(成本補(bǔ)償)定價
20、采購合同的支付條款
(1)支付方式——支票、銀行轉(zhuǎn)賬、匯票;
(2)分期付款(支付周期)
(3)發(fā)票處理?xiàng)l款
(4)確定支付點(diǎn)
(5)支付的貨幣種類
(6)分析分期付款的優(yōu)點(diǎn)
(7)如何規(guī)避分期支付中不履行合同的風(fēng)險?
21、預(yù)付款(又稱合同訂金)、保留金如何處理?
22、案例分析:給出一個背景,然后討論:(1)根據(jù)以上案例,指出供應(yīng)商是否違反合同?(2)詳細(xì)說明你是如何得出結(jié)論的?
23、東莞某分司與某臺資集團(tuán)公司合同案例分享