中基層管理人員管理能力提升輔導(dǎo)式訓(xùn)練 一、課程背景和收益： 中基層管理人員是公司組織運(yùn)營的第一責(zé)任人，是公司運(yùn)營的直接組織者、執(zhí)行者和指揮者。一線班組長(zhǎng)和主管的督導(dǎo)能力和管理水平?jīng)Q定著公司的生存與發(fā)展，本課程為學(xué)員提供了一個(gè)全面提升一線中基管理人員核心督導(dǎo)能力、管理能力的解決方案。通過培訓(xùn)能使您： 1、明確現(xiàn)場(chǎng)中基層干部的角色定位，掌握日常事務(wù)管理及督導(dǎo)人員的精髓； 2、理解管理者如何對(duì)部屬工作督導(dǎo)應(yīng)有的理念和技巧，以及如何對(duì)部屬進(jìn)行訓(xùn)練； 3、管理如何培養(yǎng)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，學(xué)會(huì)有效激勵(lì)部屬的方法； 4、懂得如何進(jìn)行工作關(guān)系的改善，分析問題的主要原因，學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通手段使員工之間和諧相處，消除沖突； 5、懂得如何進(jìn)行人際關(guān)系管理，理解如何打造一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，打造高效企業(yè)執(zhí)行力； 6、懂得工作方法的改善，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和挖掘問題的方法，掌握用簡(jiǎn)單工具解決各種現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜問題； 7、提高現(xiàn)場(chǎng)中基層管理人員如何對(duì)下屬員工進(jìn)行有效管理，特別是七類不同性格員工的管理，如何留住員工； 8、學(xué)會(huì)目標(biāo)管理和績(jī)效考核的工具，對(duì)員工進(jìn)行管理，提高工作效率。 9、通過工作方法的改善，提高管理效率，從而降低公司成本，提高利潤。 二、培訓(xùn)時(shí)間： 2天（12小時(shí)） 三、培訓(xùn)對(duì)象： 各部門班組長(zhǎng)、主管、部門經(jīng)理等一線督導(dǎo)人員及相關(guān)干部 四、培訓(xùn)輔導(dǎo)方式及特色： （一）培訓(xùn)方式及比重： 1、講師激情、精彩演講占40% 2、案例分析（從正面和反面兩方面進(jìn)行實(shí)例分析）占25% 3、互動(dòng)提問：講師現(xiàn)場(chǎng)提問，學(xué)員做答，講師點(diǎn)評(píng)占10% 4、作業(yè)練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)和操作、表演展示占10% 5、分組討論：頭腦風(fēng)暴：各小組給出答案，講師點(diǎn)評(píng)占10% 6、視頻教學(xué)：通過視頻展示，使學(xué)員從中學(xué)會(huì)思考，得到啟示，用于工作，占5%。 （二）課程特色： l、可操作性：聚焦于現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作訓(xùn)練與實(shí)踐能力提升； 2、系統(tǒng)提高：鎖定管理人員能力點(diǎn)，通過訓(xùn)練，改變管理行為，提升管理技能； 3、寓教于練：對(duì)企業(yè)實(shí)際案例分析，您的困惑大家解答，您所參加的不是一堂枯燥的“填鴨”課程。 五、課程提綱： 第一篇：心態(tài)意識(shí)篇——管理者心態(tài)和意識(shí)的轉(zhuǎn)變是有效管理團(tuán)隊(duì)的必然條件 第一章、轉(zhuǎn)變心態(tài)，具備敬業(yè)的態(tài)度和強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 一、 改變心態(tài)，工作中不找任何借口 1、 不為失敗找借口 （1） 思考1：為什么要不為失敗找借口？試分析找借口的根源？ （2） 案例分析1：某分司小A工作不良的反饋。 （3） 案例分析2：在其位沒有謀其政——某部門對(duì)待責(zé)任不擔(dān)當(dāng)?shù)膯⑹尽? （4） 案例分析3：借口成了習(xí)慣——深圳某公司管理層對(duì)6S推行的態(tài)度。 （5） 思考2：找借口的實(shí)質(zhì)是什么？ 2、 找借口的危害——借口是拖延的溫床 （1）案例分析1：向美國WAL-MART學(xué)習(xí)：——“日落”原則 （2）案例分析2：向中國海爾學(xué)習(xí)——OEC管理法 （3）現(xiàn)場(chǎng)思考1：中山某分司某管理人員對(duì)進(jìn)度的延誤原因分析？ 3、 找借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任 （1）案例分析1：美國西點(diǎn)軍校的行為準(zhǔn)則。 4、 不要讓借口成為習(xí)慣 （1）案例分析1：東莞某公司總經(jīng)理開車接人的故事。 5、 停止抱怨，杜絕借口，解決業(yè)績(jī)問題——自我控制力，自動(dòng)自發(fā) 6、 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)兩題：課堂要求學(xué)員三分鐘完成試題 二、 服從，行動(dòng)的第一步，強(qiáng)烈執(zhí)行 1、 視服從為美德 （1）現(xiàn)場(chǎng)討論：工作中為什么不能堅(jiān)決服從？怎樣做才能堅(jiān)決服從？ （2）案例分析1：深圳某電信公司職員這樣做是跟從嗎？ （3）現(xiàn)場(chǎng)思考：管理中的組織原則能不能違反呢？變通可以嗎？ 2、 說謊是最大的罪惡——言出必行、表里如一 （1）案例分析1：中英談判中的強(qiáng)勢(shì)接軌！ 3、 企業(yè)需要敬業(yè)精神——職業(yè)是人生的信仰 （1） 案例分析1：一個(gè)老木匠的故事 （2） 視頻教學(xué)：他們是如何敬業(yè)的? 4、 工作中保持陽光心態(tài) （1）案例分析1：什么是陽光心態(tài)——視頻教學(xué)。 （2）現(xiàn)場(chǎng)操練：以陽光心態(tài)指出對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。 （3）小游戲：心態(tài)的力量并思考三個(gè)問題。 （4）視頻教學(xué)：陽光心態(tài)——適應(yīng)“無?！? 5、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：用二分鐘做完三題試題 三、 超越雇傭關(guān)系 1、 工作是我們要用生命去做的事情 （1） 案例分析1：深圳富士康集團(tuán)員工事件引發(fā)的思考——狼性文化。 案例分析2：深圳華為集團(tuán)公司員工事件引發(fā)的思考——自動(dòng)自發(fā)。 2、 忠誠是無價(jià)之寶——對(duì)企業(yè)的忠誠勝于能力 （1）現(xiàn)場(chǎng)思考：如果您是一個(gè)主考官，如何識(shí)別員工的忠誠度？ 3、 環(huán)抱一顆感恩的心 （1）案例分析1：楊先生和他的公司倒閉的原因分析和思考。 4、 你到底在為誰工作——優(yōu)秀管理和普通管理最大的區(qū)別是什么？ 5、 帶著快樂去工作——工作在快樂的狀態(tài)下才能做得更好。 6、 自動(dòng)自發(fā)的工作 （1） 案例分析1：聯(lián)合利華的博士VS鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)小工的故事。 （2） 現(xiàn)場(chǎng)思考：管理人員如何培養(yǎng)部屬員工形成自動(dòng)自發(fā)意識(shí)？ 第二章、創(chuàng)新的意識(shí)——企業(yè)只有創(chuàng)新才有生命力 一、惟有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn) 1、永不滿足，不斷創(chuàng)新； 2、具有危機(jī)意識(shí)： （1）學(xué)習(xí)中國海爾集團(tuán)董事長(zhǎng)張瑞敏的創(chuàng)新意識(shí)； （2）學(xué)習(xí)中國蒙牛公司董事長(zhǎng)牛根生的創(chuàng)新的意識(shí)。 二、打破一切常規(guī) 1、邁出創(chuàng)新步伐； 2、敢于質(zhì)疑； 3、打破常規(guī)。 三、培養(yǎng)和運(yùn)用創(chuàng)造性思維 1、問題不只一個(gè)正確答案； 2、敢于面對(duì)犯錯(cuò)誤； 3、主動(dòng)適應(yīng)變化。 4、案例分享——華為公司的核心價(jià)值觀 第二篇 工作教導(dǎo)篇——中基層管理者是演講家和教練（有效的演示，成功的培訓(xùn)） 第三章 中基層管理人員的角色定位和工作教導(dǎo) 一、中基層管理人員面臨的挑戰(zhàn) 1、 一線管理所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇； 2、 管理人員常見六大困惑及分析； 3、 管理人員到底要管些什么； 4、 如何評(píng)價(jià)一線現(xiàn)場(chǎng)的管理水平及其標(biāo)準(zhǔn)是什么； 5、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)中基層主管的要求。 二、管理人員如何有效培訓(xùn)自己的員工 1、工作教導(dǎo)的理念； 2、常見教導(dǎo)的缺點(diǎn) 3、如何培養(yǎng)部屬 4、到底給下屬培訓(xùn)什么 5、如何檢驗(yàn)培訓(xùn)效果 6、案例分析：（1）深圳某公司管理對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)不良的后果；（2）國內(nèi)某企業(yè)案例——接觸現(xiàn)物、直面問題。 7、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你是否是教導(dǎo)型上司 三、現(xiàn)場(chǎng)討論和練習(xí)：班組長(zhǎng)、主管如何根據(jù)每天的工作內(nèi)容，編制工作點(diǎn)檢表。 第三篇、工作關(guān)系改善篇（管理者如何與部屬溝通，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，如何激勵(lì)部屬，讓其有危機(jī)意識(shí)，如何對(duì)部屬工作進(jìn)行跟蹤，使之養(yǎng)成自動(dòng)自發(fā)的工作，達(dá)成工作績(jī)效） 第四章 工作中的問題大都是由溝通不良造成的 案例分析：大中華區(qū)EMC公司——“郵件門”事件引發(fā)的深思！ 一、溝通的重要性 1、哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查結(jié)果給我們的啟示是什么？ 2、美國通用公司、沃爾瑪公司、松下公司、中國萬科等公司老板對(duì)溝通是如何理解和認(rèn)識(shí)的？ 3、案例分享1：麥當(dāng)勞快餐店——把所有經(jīng)理的椅子靠背鋸掉。 4、案例分享2：HP公司“敞開式的辦公室”與“直呼其名”的溝通政策。 二、溝通的概念和類型 1、什么是溝通?溝通有哪些類型？ （1）案例分析1：發(fā)生在一家公司里的上下溝通出現(xiàn)障礙的案例。 （2）有效溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)。 2、溝通要素：身體語言、語調(diào)和言辭。 （1）現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別：講師現(xiàn)場(chǎng)表演，請(qǐng)學(xué)員識(shí)別各種身體語言的含義。 3、溝通的態(tài)度和要求 （1）案例分析1：如何贊美他人？ （2）案例分析2：一件小事導(dǎo)致離職事件——如何關(guān)心他人？ （3）案例分析3：如何讓您成為幽默高手？ 三、有效溝通的技巧 1、下向上溝通技巧 2、平行溝通技巧 3、上向下溝通技巧 4、如何處理沖突 5、案例分析 （1）他哪里批評(píng)錯(cuò)了？ （2）略施小計(jì)——如何處理朋友犯錯(cuò)誤的問題。 （3）東莞厚街某機(jī)械廠業(yè)務(wù)經(jīng)理與總經(jīng)理的意見分歧帶來的后果。 6、視頻教學(xué)——副官與局長(zhǎng)（上司）的溝通技巧 7、視頻教學(xué)——平行溝通要讓對(duì)方感動(dòng)，達(dá)成目標(biāo) 8、視頻教學(xué)——上下溝通不良導(dǎo)致沖突。 四、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練： 1、請(qǐng)你將下面案例講給同事聽，看其能否聽懂，并思考一下，這樣溝通是否可行，之后談?wù)勀愕捏w會(huì)； 2、快速答題：測(cè)試一下您的溝通能力。 第五章、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力——用團(tuán)隊(duì)的精神引導(dǎo)員工的行為 一、創(chuàng)造高效團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部條件 1、共同的目標(biāo)承諾。 2、互補(bǔ)的能力結(jié)構(gòu)——團(tuán)隊(duì)需要3類人 3、高度的團(tuán)隊(duì)信任 4、順暢的團(tuán)隊(duì)溝通 5、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)能力。 6、合理的角色分配 二、組建高效團(tuán)隊(duì)的規(guī)模 1、規(guī)模要小。 2、奇數(shù)團(tuán)隊(duì)更有效。 三、營造高昂的團(tuán)隊(duì)士氣——團(tuán)隊(duì)需要激勵(lì)，現(xiàn)場(chǎng)討論兩個(gè)問題： 問題1、如何識(shí)別下屬的“興奮點(diǎn)”？ 問題2、你拿什么來激勵(lì)（滿足）團(tuán)隊(duì)人員？ 第六章、有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的能力——用團(tuán)隊(duì)激勵(lì)來提高員工績(jī)效 1、案例分析：如果你是李輝，你將如何做好激勵(lì)工作，讓員工留下來加班？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)展示。 2、馬斯洛需求層次理論—只有了解員工的需求，并滿足需求才能激勵(lì) 3、如何來滿足員工需求 4、如何來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)人員？——6種方法介紹 5、視頻教學(xué)：團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)——責(zé)任激勵(lì) 6、案例：（1）IBM的創(chuàng)始人老沃森尊重員工的案例；（2）海爾集團(tuán)滿足尊重員工動(dòng)機(jī)需求的案例；（3）升職、加薪使李小姐辭職的反面案例；（4）一家公司領(lǐng)導(dǎo)肯定和贊美員工的案例；（5）如何針對(duì)“標(biāo)新立異”的員工案例。 7、 分組討論：從生產(chǎn)管理的角度，討論一線生產(chǎn)主管從需求理論、雙因素理論和期望理論中得到哪些啟示？ 8、 現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：填寫《權(quán)力——影響力自測(cè)表》和《建立影響力計(jì)劃表》 第七章 共同參與、目標(biāo)一致；上下齊心，其利斷金 一、精彩演講： 1、何為目標(biāo)管理及目標(biāo)管理的五個(gè)特點(diǎn)； 2、目標(biāo)管理的基礎(chǔ)及目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)的意義； 3、目標(biāo)管理要解決的七大問題； 4、現(xiàn)實(shí)中目標(biāo)管理常出現(xiàn)的誤區(qū)； 5、目標(biāo)管理實(shí)施的三大步驟； 6、設(shè)定目標(biāo)的技巧； 7、目標(biāo)的控制與執(zhí)行技巧； 8、如何進(jìn)行目標(biāo)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。 二、案例分析： 1、海爾集團(tuán)的目標(biāo)管理模式——OEC管理法； 2、三名在深圳打工者對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度不同導(dǎo)致的結(jié)果不同的故事； 3、某電訊公司錯(cuò)把手段當(dāng)成目標(biāo)導(dǎo)致產(chǎn)品不良率大大上升的反面教訓(xùn)； 4、目標(biāo)的執(zhí)行與控制——沃爾瑪?shù)摹叭章湓瓌t”的具體運(yùn)用； 5、某公司根據(jù)SMART原則對(duì)工作目標(biāo)的評(píng)價(jià)實(shí)例分析； 6、某公司主管10月份績(jī)效管理評(píng)估表。 三、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)： 1、結(jié)合自己的崗位，按照SMART原則，制定工作目標(biāo)，并填寫績(jī)效評(píng)估表。 四、分組討論： 1、如何做好員工的績(jī)效評(píng)估工作。各組總結(jié)答案由老師點(diǎn)評(píng)。 第四篇、工作方法改善篇（管理者如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)問題，分析問題，改善問題，解決問題，管理者應(yīng)掌握的解決問題的多種方法） 第八章 員工看不見問題，才是最大的問題——如何分析與解決問題 一、講師精彩演講： 1、工作中常見問題展示； 2、培養(yǎng)強(qiáng)烈的問題意識(shí)及其方法； 3、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問題的15種方法； 4、記錄問題的方法——3U MEMO法； 5、分析問題的方法： （1）5WHY分析法； （2）二八管理法則； （3）5W2H法； （4）4M1E法。 6、解決問題的方法： （1）PDCA循環(huán)法； （2）8D團(tuán)隊(duì)工作法； （3）頭腦風(fēng)暴法； （4）QCC活動(dòng)； （5）看板管理——一目了然，容易控制。 二、管理故事分享： 1、青蛙效應(yīng)——它對(duì)我們有什么啟示； 2、鴕鳥心態(tài)——它對(duì)我們有什么啟示。 三、案例分析： 1、美國通用公司如何處理客戶投訴問題——通過收集數(shù)據(jù)，找出問題原因并解決。 2、如何運(yùn)用5WHY分析法找出問題的直接原因。 四、自我訓(xùn)練： 1、找出工作中讓你頭痛的問題，并運(yùn)用PDCA問題流程制定一個(gè)解決方案來。 第五篇、成本控制篇——管理者應(yīng)具備節(jié)約成本、排除浪費(fèi)，控制損耗的能力 第九章、現(xiàn)場(chǎng)的成本控制——公司生存的根本 l、盈虧平衡點(diǎn)學(xué)習(xí)老板的經(jīng)營觀 2、現(xiàn)場(chǎng)成本管理的主要指標(biāo) 3、降低制造成本的主要途徑 4、減少現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)的活動(dòng)方法 5、放大鏡從宏觀到微觀的工具 6、標(biāo)準(zhǔn)成本與標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的測(cè)定 7、標(biāo)準(zhǔn)成本/標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的差異分析 8、問題討論：(1)賣雞蛋賺錢還是賣筆記本電腦賺錢？(2)企業(yè)的利潤怎么來的？ 9、優(yōu)秀企業(yè)案例：（1）常州某制造廠運(yùn)用ABC分類法降低物料成本；（2）小天鵝的“末日管理” 第六篇、員工管理篇——如何有效管理80、90后員工，提高員工工作效率(認(rèn)識(shí)“80/90后”員工現(xiàn)象、了解80/90后的員工、提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力、管理和應(yīng)對(duì)員工的要訣) 第十章、管理干部如何有效管理各類員工，預(yù)防員工流失，提高員工工作效率 l透視員工的職場(chǎng)萬象 2、成長(zhǎng)時(shí)代造成了個(gè)性鮮明的新生代 3、現(xiàn)場(chǎng)研討問題： （1）為什么研究生、本科生找不到工作，而小學(xué)生卻成了老板？ （2）80/90后到底是不是洪水猛獸？說明原因。 （3）你對(duì)80、90后員工“工作不是生活的全部，要有休閑時(shí)間”的工作態(tài)度如何理解，又如何應(yīng)對(duì)，談?wù)効捶ā? 4、讀懂員工真正的需求 5、員工進(jìn)行性格分析 6、管理員工的六大絕招： （1）營造良好的工作氛圍 （2）職業(yè)性應(yīng)對(duì)員工跳槽 （3）溝通方式與時(shí)俱進(jìn) （4）做好壓力管理 （5）獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)化 （6）管理模式的四個(gè)轉(zhuǎn)變 7、提升領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力影響員工——-領(lǐng)導(dǎo)力就是魅力修煉的升華 （1）如何塑造新型的領(lǐng)導(dǎo)者？ （2）打造非權(quán)力的卓越領(lǐng)導(dǎo)力 8、您認(rèn)為都有哪些可能的原因造成員工離職和跳槽呢? 9、在過去一年里,在離職面談時(shí)員工都給出了哪些原因? 10、讓團(tuán)隊(duì)留住心服口服的9大方法 11、七類氣質(zhì)員工的管理方法 12、討論：如何留念企業(yè)優(yōu)秀的員工，有哪些防范的措施與大家分享； 13、留才的七種具體方法 14、作業(yè)：你打算如何培訓(xùn)自己的個(gè)人魅力影響你的員工，具體措施是什么？ 15、視頻教學(xué)：提高你的成就感和幸福感。 第七篇、執(zhí)行篇——高造高效企業(yè)執(zhí)行力 一、中國企業(yè)目前面臨的情況及其對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí) 1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引起的企業(yè)變革——市場(chǎng)的動(dòng)力激發(fā)企業(yè)做出哪些轉(zhuǎn)變 2、中國大多數(shù)企業(yè)的狀況 3、市場(chǎng)調(diào)查：執(zhí)行力低下——企業(yè)管理中最大的黑洞 4、數(shù)據(jù)分析：企業(yè)有成功40%靠有效的執(zhí)行力 5、案例分析：（1）國外成功企業(yè)——沃爾瑪百貨；（2）國內(nèi)成功企業(yè)——臺(tái)灣富士康——軍事化管理打贏商場(chǎng)硬仗。 6、 企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急——構(gòu)建執(zhí)行力體系 7、什么是企業(yè)執(zhí)行力？ 8、現(xiàn)場(chǎng)討論： （1） 執(zhí)行力不佳的原因？ （2） 執(zhí)行力真正的癥結(jié)在什么地方？ （3） 我們通常講執(zhí)行力好或者不好，究竟是誰在執(zhí)行，是誰要負(fù)這個(gè)責(zé)任？ 9、反思：人們對(duì)執(zhí)行力的消極態(tài)度 10、案例分析： （1）聯(lián)想集團(tuán)：執(zhí)行力低下——責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)； （2）WAL-MART公司服務(wù)執(zhí)行力——快速友善高效； （3）華為集團(tuán)：執(zhí)行力低下——缺乏規(guī)范化、表單化管理； （4）IBM集團(tuán)——執(zhí)行力低下在于流程臃腫； （5）中國遠(yuǎn)大集團(tuán)——流程和制度的完善是執(zhí)行力基礎(chǔ)。 11、中國企業(yè)執(zhí)行力低下表現(xiàn)癥狀及其原因分析 二、企業(yè)成功贏在執(zhí)行力—企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建 1、執(zhí)行力體系構(gòu)建框架 2、執(zhí)行力體系構(gòu)建邏輯路線 3、企業(yè)組織激活——組織靈活化、責(zé)權(quán)對(duì)等 4、案例分析——企業(yè)組織激活——富士康成功經(jīng)驗(yàn) 5、優(yōu)化組織流程——完善管理制度 6、流程設(shè)計(jì)——瓶頸優(yōu)化五步驟 7、合理配置職位：明確崗位責(zé)任——工作分析、職位描述 8、案例分析——深圳某集團(tuán)公司崗位分析及要求 9、建立考核制度——績(jī)效改進(jìn)循環(huán)——沒有測(cè)量，你就成不了冠軍 10、績(jī)效管理流程的四大步驟——KPI體系的設(shè)計(jì)方法 11、案例分析：東莞東城某企業(yè)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn) 13、適當(dāng)激勵(lì)回報(bào)——嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰 14、獎(jiǎng)勵(lì)是一種拉力，懲罰是一種推力，二者合力即可以倍增執(zhí)行力。 15、公司價(jià)值分配的目的 16、持續(xù)能力培訓(xùn)——執(zhí)行力構(gòu)成四要素分析和培訓(xùn) 17、案例分析：（1）富士康科技集團(tuán)教育體系（2）華為的全員導(dǎo)師制 18、打造執(zhí)行力，思想轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵——培養(yǎng)企業(yè)執(zhí)行力文化 19、案例分析：鴻海集團(tuán)的執(zhí)行文化 三、企業(yè)打造執(zhí)行力，重在付諸行動(dòng)——企業(yè)構(gòu)建執(zhí)行力體系十大法寶 法寶1、要用有執(zhí)行力的人 反思：是不是選自己喜歡的人呢？ （1）什么樣的人具有執(zhí)行力？ （2）如何使用有執(zhí)行力的人呢？ 法寶2、堅(jiān)決服從是執(zhí)行的根本 法寶3、凡事立即執(zhí)行 （1）執(zhí)行的態(tài)度堅(jiān)決、肯定、自愿； （2）堅(jiān)持不懈，為了任務(wù)犧牲個(gè)人時(shí)間。 法寶4、拒絕任何借口，敢于承擔(dān)責(zé)任 （1）不敢承擔(dān)責(zé)任，會(huì)失去承擔(dān)更大責(zé)任的機(jī)會(huì)。 法寶5、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，摒棄本位主義 （1）沖突解決要注重大局，及時(shí)反應(yīng)彌補(bǔ)； （2）及時(shí)、主動(dòng)的上下、水平溝通。 法寶6、執(zhí)行從領(lǐng)導(dǎo)做起 （1）領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力； （2）下屬的信心來自上面的態(tài)度； （3）行動(dòng)和支持統(tǒng)一。 法寶7、目標(biāo)有效、制度有效、溝通有效、監(jiān)督有效 法寶8、分解目標(biāo)、及時(shí)回報(bào) （1）細(xì)節(jié)決定成?。?； （2）用成功的例子激勵(lì)。 現(xiàn)場(chǎng)討論：如何將目標(biāo)分解？ 案例分析： （1）細(xì)節(jié)決定成敗。 （2）中國海爾如何打造成功執(zhí)行力分析。 法寶9、執(zhí)行的關(guān)鍵是士氣 （1）執(zhí)行的好壞要有明確的標(biāo)準(zhǔn)； （2）士氣來源于激勵(lì)。 法寶10、執(zhí)行的源泉—感恩是凝聚 （1） 擁有一顆感恩的心。 （2） 良好的企業(yè)文化。 四、執(zhí)行是戰(zhàn)勝對(duì)手的學(xué)問——幾個(gè)成功組織執(zhí)行寶典 1、 柳傳志——中國聯(lián)想電腦對(duì)執(zhí)行力的理解； 2、 杰克.韋爾奇——美國GE公司對(duì)執(zhí)行力的理解； 3、 邁克.戴爾——美國電腦DELL公司對(duì)執(zhí)行力的理解； 4、 郭臺(tái)銘——臺(tái)灣鴻海企業(yè)集團(tuán)執(zhí)行力的理解； 5、 鄭俊懷——中國伊利集團(tuán)公司對(duì)執(zhí)行力的理解； 6、 李健熙——韓國三星電子集團(tuán)對(duì)執(zhí)行力的理解； 7、 世界500強(qiáng)臺(tái)商華碩電腦電子集團(tuán)公司對(duì)執(zhí)行力的理解。 8、 馬明哲——平安保險(xiǎn)公司對(duì)執(zhí)行力的理解…… 結(jié)束語：打造有效執(zhí)行力提高工作效率！