目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效管理
課程收益
1、理解績(jī)效管理的意義及對(duì)于中高層管理者的好處;
2、明確成功的企業(yè)必須推行績(jī)效管理;
3、清晰什么是績(jī)效管理及體系框架;
4、了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法,以及各自在績(jī)效推行系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;
5、掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)的工具和方法;
6、精通目標(biāo)的設(shè)定及分解;
7、掌握績(jī)效評(píng)價(jià)的方法,合理評(píng)價(jià)員工的績(jī)效;
8、了解KPI績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)中的問(wèn)題與難點(diǎn);
9、掌握KPI績(jī)效指標(biāo)推行的技巧與方法;
10、掌握績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用的方法和技巧;
11、解答學(xué)員的問(wèn)題與困惑。
課程時(shí)間
1天 6小時(shí)
課程大綱
【第一章】 沒有目標(biāo),就沒有管理
一、查德威克的失敗給我們的啟示
二、企業(yè)為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理
二、目標(biāo)管理的好處
三、人人需要目標(biāo)管理
四、目標(biāo)管理模式的選擇
五、目標(biāo)管理體系的工作流程
【第二章】 目標(biāo)管理,你準(zhǔn)備好了嗎
一、一則童話的啟示
二、確定目標(biāo)的實(shí)施步驟
三、關(guān)于目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性
四、關(guān)于“目標(biāo)集中策略”
五、關(guān)于目標(biāo)制定過(guò)程中的溝通
六、制定目標(biāo)的操作原則
七、制定目標(biāo)的前提條件
八、輔助工具:50句目標(biāo)管理金言
【第三章】 輕松實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理
一、目標(biāo)管理的具體步驟
二、目標(biāo)管理制度的制定
三、目標(biāo)管理的宣傳
四、明確目標(biāo)責(zé)任
五、目標(biāo)管理的推行
六、管理目標(biāo)的分解
七、獲得高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層的支持
八、目標(biāo)管理的工作跟蹤
九、目標(biāo)管理的檢查
十、管理目標(biāo)的控制
十一、管理目標(biāo)的修改
十二、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的小技巧
十三、小測(cè)試:你的目標(biāo)管理能力如何
十四、案例分析:如何對(duì)各部門進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定
【第四章】 達(dá)成目標(biāo)的必要手段——績(jī)效考核
一、績(jī)效管理的必要性
二、目標(biāo)管理與績(jī)效考核密不可分
三、進(jìn)行績(jī)效考核的好處
四、用目標(biāo)管理法進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
五、績(jī)效考核要解決的問(wèn)題
六、績(jī)效考核的基本類型
七、績(jī)效考核的基本程序
八、績(jī)效考核的常用方法
九、績(jī)效考核要圍繞具體目標(biāo)
十、調(diào)查問(wèn)卷:你覺得公司的績(jī)效管理怎么樣
【第五章】 績(jī)效考核的“前奏”
一、正確選擇參照系
二、績(jī)效考核的工作規(guī)范
三、績(jī)效考核的內(nèi)容指標(biāo)
四、績(jī)效考核的職責(zé)分工
五、績(jī)效考核的基本原則
六、績(jī)效考核的激勵(lì)手段
七、績(jī)效考核的指標(biāo)設(shè)定
八、績(jī)效考核的等級(jí)評(píng)定
【第六章】 績(jī)效考核動(dòng)作分解
一、績(jī)效考核的實(shí)施過(guò)程
二、幫助員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)
三、中小型企業(yè)的績(jī)效考核
四、數(shù)據(jù)資料的收集與反饋
五、關(guān)鍵是加強(qiáng)溝通
六、召開績(jī)效評(píng)估會(huì)議
七、考核評(píng)估結(jié)果的處理
八、對(duì)績(jī)效不好者的處理
九、優(yōu)化分配機(jī)制
十、優(yōu)化獎(jiǎng)懲機(jī)制
十一、小測(cè)試:你的評(píng)估技巧得多少分
【第七章】 你要小心哪些陷阱
一、績(jī)效管理中最可能出現(xiàn)的問(wèn)題
二、績(jī)效管理中的常見誤區(qū)
三、找出影響績(jī)效的根源
四、防止發(fā)生爭(zhēng)議的辦法
五、加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核的監(jiān)督
六、防止互相推卸責(zé)任
七、需要提倡的“綠色績(jī)效”
八、案例:某企業(yè)績(jī)效考核制度文件