《大型設(shè)備(備品/備件)MRO品采購管理實(shí)務(wù)》

主講：李文發(fā)

一、課程對(duì)象：

采購人員、項(xiàng)目招標(biāo)人員、倉庫、供應(yīng)鏈部門人員和其他部門管理人員、物料員等

二、培訓(xùn)時(shí)間：

2天/12小時(shí)

三、課程背景：

     在我們采購的物料中，經(jīng)常把其劃分為直接物料和間接物料。直接物料是與最終產(chǎn)品生產(chǎn)直接相關(guān)的物料，它通常是大宗采購。直接采購由于它的可預(yù)見性和大宗交易的特點(diǎn)，在采購交易量中的所占比重比較少(生產(chǎn)公司中占20%～40%)，但是卻占生產(chǎn)企業(yè)總采購支出的60%。間接物料是公司購買的與最終產(chǎn)品不直接相關(guān)的商品或服務(wù)，間接物料又可以分為ORM和MRO，前已所述。值得注意的是，ORM的采購要比間接物料的采購容易得多，也就是說在采購過程中間MRO要比ORM重要。一般情況下，對(duì)于直接生產(chǎn)物料，供應(yīng)商相對(duì)比較固定，以長期供貨合同或一定期間內(nèi)穩(wěn)定的價(jià)格供貨，有專門的采購部門和采購人員負(fù)責(zé)各類原材料的采購，物料價(jià)格比較高，批次比較多，重復(fù)性大；對(duì)于MRO設(shè)備備品備件，價(jià)格不容易分析，采購周期不定，供應(yīng)商來源廣泛，價(jià)格隨采購批次變動(dòng)可能較大，相對(duì)采購成本較高。所以正確管理MRO表現(xiàn)得非常重要。

四、課程目標(biāo)：

1、了解現(xiàn)代企業(yè)MRO發(fā)展戰(zhàn)略

2、明確MRO物料對(duì)采購和生產(chǎn)的影響

3、明確MRO物料和直接物料的采購有哪些方面區(qū)別

4、如何制定和實(shí)施大型設(shè)備與MRO品的采購戰(zhàn)略

5、如何管理設(shè)備及配件的供應(yīng)商

6、如何制定MRO物料的采購計(jì)劃并掌握交期

7、如何建立并管理MRO品的庫存

8、如何改進(jìn)設(shè)備與MRO品采購管理

9、如何管理MRO物品的交期

10、如何管理MRO品價(jià)格分析及管理MRO品的合同

五、課程大綱：

第01部分、設(shè)備/MRO品戰(zhàn)略規(guī)劃篇——認(rèn)清設(shè)備及備品配件采購的本質(zhì)和戰(zhàn)略規(guī)劃

1、搞清MRO品與和和直接生產(chǎn)物料的區(qū)別

3、設(shè)備備品配件采購的特點(diǎn)，現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)

4、設(shè)備及配件采購的發(fā)展趨勢(shì)及存在的成本降低的機(jī)會(huì)

5、案例分析：某企業(yè)設(shè)備配件如何進(jìn)行科學(xué)分類？

6、如何制訂設(shè)備及配件\備品采購的戰(zhàn)略

7、創(chuàng)建設(shè)備配品備件采購管理的依據(jù)

（1） 依據(jù)年度采購金額歸類供應(yīng)商

（2） 依據(jù)交易量區(qū)分供應(yīng)商

（3） 識(shí)別客戶需求

8、評(píng)估設(shè)備配件備品采購及財(cái)務(wù)支持

（1） 評(píng)估你的采購流程: 正式的&非正式的

（2）流程的比較

（3）識(shí)別和記錄系統(tǒng)支持

（4）系統(tǒng)的類型: 直接的&間接的

（5） 記錄和測(cè)試計(jì)劃,安排及控制系統(tǒng)

（6）檢討財(cái)務(wù)系統(tǒng) – 確定供應(yīng)商付款周期

（7）檢驗(yàn)采購訂單

9、分析MRO品采購現(xiàn)狀及與期望表現(xiàn)的差距

（1) 識(shí)別差距

（2) 改進(jìn)的障礙

（3) 了解客戶的期望

（4) 了解客戶的期望

第02部分、設(shè)備及備品配件計(jì)劃與預(yù)算篇——如何制訂設(shè)備備品配件采購計(jì)劃和預(yù)算的編制

一、設(shè)備及MRO品采購計(jì)劃和預(yù)算的實(shí)質(zhì)和重要性

1、采購計(jì)劃——采購管理的啟動(dòng)開關(guān)

2、采購預(yù)算——采購管理的控制開關(guān)

3、影響采購計(jì)劃和預(yù)算的和要因素

（1）采購環(huán)境

（2）年度銷售計(jì)劃

（3）材料清單

（4）存量管制卡

（5）物料標(biāo)準(zhǔn)成本的設(shè)定

（6）生產(chǎn)效率

（7）價(jià)格的預(yù)期

4、采購計(jì)劃與各部門之間的關(guān)系

二、MRO品采購計(jì)劃編制與執(zhí)行的實(shí)操技巧

1、MRO品采購計(jì)劃的主要內(nèi)容

2、MRO品采購計(jì)劃編制的流程

（1）制定認(rèn)證計(jì)劃

（2）制定訂單計(jì)劃

3、制定合理完善的采購計(jì)劃的要求

（1）認(rèn)真分析企業(yè)設(shè)備管理自身情況

（2）進(jìn)行充分的市場調(diào)查，收集翔實(shí)的信息

（3）廣開言路，群策群力

4、編制和執(zhí)行MRO品采購計(jì)劃注意點(diǎn)

（1）盡量具體化、量化，便于計(jì)劃執(zhí)行和控制

（2）應(yīng)適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整

三、MRO品采購數(shù)量的確定與計(jì)算方法

1、確定采購數(shù)量的依據(jù)

2、采購數(shù)量的計(jì)算

（1）采購數(shù)量計(jì)算方法——定期訂購法和定量訂購法

（2）最適當(dāng)?shù)牟少彅?shù)量計(jì)算方法——經(jīng)濟(jì)訂購量（EOQ）

3、MRP與MRO品采購計(jì)劃的關(guān)系，如何運(yùn)用

四、MRO品采購預(yù)算編制的實(shí)操技巧

1、選擇適合企業(yè)的預(yù)算方法——如固定預(yù)算、彈性預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算等

2、采購預(yù)算編制流程

3、采購預(yù)算編制步驟

4、編制預(yù)算的要點(diǎn)和注意的問題

五、案例分享

1、某公司MRO品采購計(jì)劃管理辦法

2、某公司MRO采購預(yù)算編制的要點(diǎn)（公司背景分析、預(yù)算過程和預(yù)算的確定）

六、現(xiàn)場思考和回答問題

1、你在確定MRO品請(qǐng)購量前是否查明庫存數(shù)量及是否有替代品

2、請(qǐng)購量是否符合經(jīng)濟(jì)批量

3、怎樣確定材料清單的正確性

4、你對(duì)MRP的計(jì)算項(xiàng)目是否熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行

第03部分：大型設(shè)備(MRO件)供應(yīng)商管理篇——供應(yīng)商開發(fā)、認(rèn)證、選擇、評(píng)估和激勵(lì)

一.大綜設(shè)備/MRO品供應(yīng)商開發(fā)的前期準(zhǔn)備工作

1、如何時(shí)根據(jù)企業(yè)的設(shè)備配件特征將供應(yīng)商的分類

2、企業(yè)在供應(yīng)商矩陣圖中處于什么位置

2、供應(yīng)商開發(fā)管理有什么好的方法和工具

3、掌握供應(yīng)商開發(fā)管理所必備的知識(shí)和要求

4、供應(yīng)商行業(yè)結(jié)構(gòu)布局情況是怎么樣的，怎么識(shí)別

5、供應(yīng)商開發(fā)管理的具體步驟和流程是什么，關(guān)鍵點(diǎn)在哪里

6、案例分析：某公司高效的供應(yīng)商開發(fā)流程圖分享

二、如何進(jìn)行供應(yīng)商的開發(fā)

1、開發(fā)供應(yīng)商有哪些途徑

2、初級(jí)供應(yīng)提供哪些資料給企業(yè)，如何認(rèn)識(shí)和掌握這些資料的真實(shí)性

3、如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析

4、討論：如何確保供應(yīng)商資料真實(shí)性？如何確保供應(yīng)商的能力？我們要重點(diǎn)關(guān)注供應(yīng)商的哪些能力？

三、如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證

1、供應(yīng)商認(rèn)證工作的前期要做什么準(zhǔn)備

2、如何初選新的供應(yīng)商，標(biāo)準(zhǔn)是什么？

3、如何對(duì)供應(yīng)商樣品進(jìn)行測(cè)試認(rèn)證？

4、如何進(jìn)行供應(yīng)商中試認(rèn)證？

5、如何進(jìn)行批試認(rèn)證？

6、如何與供應(yīng)商簽訂采購協(xié)議？框架協(xié)議如何制訂和如何簽？簽協(xié)議要注意什么問題？

7、案例分析：某公司對(duì)設(shè)備供應(yīng)商調(diào)查項(xiàng)目分析

四、如何培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠的戰(zhàn)略供應(yīng)商

1、如何看待我們的供應(yīng)商？

2、如何選擇合適的供應(yīng)商

3、對(duì)待供應(yīng)商有什么策略

4、在公司利益和供應(yīng)商的利益面前如何實(shí)現(xiàn)雙贏？

5、如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)估

6、評(píng)估供應(yīng)商怎么評(píng)？評(píng)的依據(jù)是什么？關(guān)鍵點(diǎn)是什么，權(quán)重如何界定？

7、如何利用供應(yīng)商的評(píng)估結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理？

8、“恩威相濟(jì)”管理供應(yīng)商的具體策略是什么？

9、如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行激勵(lì)？

10、激勵(lì)有哪些方法對(duì)供應(yīng)商行之有效？是處罰還是獎(jiǎng)勵(lì)，如何把握度？

11、案例分析：（1）某公司全面考核戰(zhàn)略供應(yīng)商的體系分享（2）某供應(yīng)商業(yè)績?cè)u(píng)估案例（3）某公司供應(yīng)商評(píng)估制度（4）某公司供應(yīng)商的改善小組是如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商改善工作的

第04部分：設(shè)備及MRO品價(jià)格分析篇——MRO品采購價(jià)格分析與降低MRO品成本

一、對(duì)MRO采購成本的全面認(rèn)識(shí)

（1）思考：采購單價(jià)≠采購成本嗎？

（2）什么是成本及企業(yè)成本的類型

（3）如何進(jìn)行有效成本分析——兩種方法

（4）掌握成本分析的三個(gè)步驟 

（5）MRO品采購成本的元素

（6）影響采購價(jià)格有哪些因素，如何分析？

（7）現(xiàn)場思考：如何了解占采購價(jià)值80%的“重要少數(shù)”的MRO品價(jià)格變動(dòng)行情？

二、采購價(jià)格全面調(diào)查工作如何展開

1、采購調(diào)查的主要范圍

2、采購信息收集渠道

3、處理調(diào)查資料

4、全面立體剖析供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，價(jià)格＝成本＋價(jià)值，我們?nèi)绾稳胧郑?/p>

三、如何進(jìn)行采購成本分析 

1、成本分析中要考慮的項(xiàng)目

2、成本分析時(shí)注意問題

3、如何計(jì)算采購價(jià)格

4、案例分享：某食品機(jī)械廠比價(jià)采購技術(shù)運(yùn)用

四、如何有效降低采購成本

1、管理好采購人員

（1）為什么說采購人員容易出事——管好采購人員

（2）選人重人品、用人重績效

（3）輪換與審計(jì)

（4）設(shè)立供應(yīng)商投訴專線

（5）案例分析：某公司的采購職業(yè)道德規(guī)范

2、活用采購原則

（1）采購5R原則的運(yùn)用

（2）三個(gè)關(guān)鍵性的采購原則

（3）采購中MRO品ABC管理法

3、降低成本的八大方法

（1）鼓勵(lì)供應(yīng)商之間競爭

（2）包裝和運(yùn)輸優(yōu)化

（3）延長付款時(shí)間

（4）大力實(shí)MRO品標(biāo)準(zhǔn)化

（5）進(jìn)行價(jià)格與成本的分析

（6）高效談判

（7）供應(yīng)商的早期參與

（8）自制與外購的戰(zhàn)略

4、降低成本的八大策略

（1）供應(yīng)商變動(dòng)成本    

（2）互買優(yōu)惠的采購方式

（3）改善采購路徑

（4）了解對(duì)方意圖

（5）推動(dòng)全球采購

（6）困境采購

（7）統(tǒng)一訂購

（8）共同訂貨

五、案例分析和現(xiàn)場演練

1、案例分享：某公司MRO采購品的成本節(jié)約

2、現(xiàn)場討論：除了講師講過的有效降低采購成本的方法外，你還知道哪些好的采購方法降低成本與大家共同分享？

3、現(xiàn)場操練：有人說，采購成本控制，重在于殺價(jià)，越低越好，所以控制成本關(guān)鍵在于采購談判技巧

第05部分、大型設(shè)備及MRO品采購方式——高效MRO品采購方式與實(shí)踐

（一）大型設(shè)備與MRO品的采購流程簡介

（二）MRO品的常用采購方式介紹

一、集中采購（購物卡采購）

1、為什么要選擇集中采購？

2、集中采購的適用范圍

3、集中采購的流程

4、集中采購注意事項(xiàng)

5、某公司間接物料集中采購的案例

二、招標(biāo)采購

1、什么是招標(biāo)和投標(biāo)？

2、招標(biāo)的類型：

3、招投標(biāo)前期策劃、招標(biāo)方案的制定與招標(biāo)策略

4、招投標(biāo)文件好何編寫，編制過程中需要注意的事項(xiàng)與技巧

5、討論：

（1）投標(biāo)人須提供的資料

（2）潛在投標(biāo)人實(shí)地考察

（3）如何進(jìn)行投標(biāo)人選擇

6、資格審查及如何投標(biāo)保證金具體操作有關(guān)問題

7、現(xiàn)場討論：

（1）評(píng)標(biāo)過程的組織、評(píng)標(biāo)細(xì)則與評(píng)標(biāo)方案的制定，評(píng)標(biāo)中如何確定低于成本的惡意低價(jià)搶標(biāo)行為

（2）企業(yè)招標(biāo)小組如何組成，紀(jì)委可以做為招標(biāo)小組的成員嗎？

（3）如何確定最高限價(jià)與最低限價(jià)？

（4）解釋履約保證金、定金、預(yù)付款區(qū)別

8、招標(biāo)采購中如何預(yù)防違紀(jì)投標(biāo)及處理對(duì)策

9、提問：

（1）如何判定招投標(biāo)人員違規(guī)行為，以及有效處理方式；

（2）如何應(yīng)對(duì)投標(biāo)單位投訴；

（3）廢標(biāo)的權(quán)利依據(jù)

10、邀請(qǐng)招標(biāo)失敗原因及對(duì)策

11、招標(biāo)活動(dòng)禁止行為

12、履約過程中違約處理

13、案例分析：

（1）某公司投標(biāo)人未能按招標(biāo)文件要求提供所投貨物的案例；

（2）某公司招標(biāo)過程中無法定代表人出具授權(quán)委托書的案例分析

（3）某公司投標(biāo)人以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)的案例分析

第06部分：MRO品采購交期管理篇——如何改進(jìn)供應(yīng)商提高交期達(dá)成率

一、MRO供應(yīng)商交期的管理

1、交期管理的規(guī)劃

（1）什么是交期管理

（2）確保交期的重要性

（3）交期的規(guī)劃與決策

2、采購跟催確保交期

（1）采購業(yè)務(wù)四個(gè)階段

（2）采購各階段交期管理技巧

3、供應(yīng)商交期延誤原因分析及對(duì)策

（1）交期延誤原因分析

（2）改善與供應(yīng)商的溝通

（3）立并加強(qiáng)交期意識(shí)等制度

（4）編制實(shí)績資料

二、討論：如何縮短訂單處理的周期的六方法

三、案例分析與思考

（1）某公司MRO品交期跟催表

（2）某公司MRO品交期管制表

（3）如何縮短訂單處理的周期

（4）如何應(yīng)對(duì)多種少量MRO品，如何應(yīng)對(duì)MRO急單?

第07部分：MRO備品配件類庫存控制——提高庫存周轉(zhuǎn)率，降低庫存量,建立安全庫存量

一、庫存的周轉(zhuǎn)

1、衡量一個(gè)企業(yè)運(yùn)營好不好的四個(gè)指標(biāo)

2、庫存的周轉(zhuǎn)的兩個(gè)指標(biāo)及其計(jì)算

3、加速庫存周轉(zhuǎn)的意義

二、庫存管理

1、庫存管理的核心思想

2、庫存成本的構(gòu)成

3、提高庫存準(zhǔn)確度

三、如何加速倉庫物料周轉(zhuǎn)

1、衡量一個(gè)企業(yè)運(yùn)營好不好，排在前四位的指標(biāo)

2、庫存的周轉(zhuǎn)的兩個(gè)指標(biāo)

3、加速庫存周轉(zhuǎn)的意義

四、如何降低原材料庫存

1、供應(yīng)商管理庫存

2、與供應(yīng)商的關(guān)系發(fā)展

3、共享的信息平臺(tái)

五、案例分享

1、某集團(tuán)公司的備品配件的庫存管理模式
第08部分：大型設(shè)備及MRO品采購合同管理篇——MRO采購合同管理與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

一、你認(rèn)識(shí)合同嗎？

1、采購合同的本質(zhì)以及合同在商務(wù)中的作用

2、商務(wù)合同的基本特征

3、合同的內(nèi)容和表現(xiàn)形式

4、為什么要對(duì)合同進(jìn)行管理

5、識(shí)別合同的風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

二、合同形成的基本要素和內(nèi)容

1、合同的主要條款和結(jié)構(gòu)

2、合同的形成過程——條款之戰(zhàn)

3、采購合同的主要條款及附屬條款，兩種條款受法務(wù)影響

三、法律規(guī)定的合同能力

1、合同的成立要件

2、到底由誰起草合同才有效，采購方起草合同有什么優(yōu)勢(shì)？

3、構(gòu)成合同的四大要素之間有什么關(guān)系，只有什么要素才具備法律效力？

4、我國的《民法通則》規(guī)定合法合同的能力——三個(gè)問題的思考：

（1）簽訂合同的有效性受年齡的限制嗎，法律如何規(guī)定？

（2）精神病人、喝酒或吸毒的人，他們的合同能力受限制嗎？如果規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)？

（3）有限公司和其他一些法人的合同能力受到限制嗎？如何界定？

5、案例分析：

（1）試分析這家公司是否違約？是否承擔(dān)賠償責(zé)任？

（2）被告有違約行為嗎？為什么？

6、企業(yè)法人、法定代表人、法人代表、法定代表授權(quán)人合同的能力

7、授權(quán)人再次授權(quán)行為人，具備法力效力嗎？

四、合同的形式

1、合同有哪三種形式？你通常采用什么合同方式？口頭合同有效嗎？如何維持口頭合同的取證？

2、思考：什么樣的書面合同不用簽字仍然有效？

3、導(dǎo)致合同無效的四個(gè)因素，請(qǐng)分別分析；

4、可撤銷合同的幾種類型分析；

5、思考：

（1）如何區(qū)分無效合同與可撤銷合同？

（2）什么樣的合同不要求當(dāng)事人簽字，仍然有效？

6、案例分析：雙方當(dāng)事人達(dá)成的口頭協(xié)議有無法律效力？為什么嗎？

7、小補(bǔ)充：合同的生效的四個(gè)要件

五、合同關(guān)系不涉及第三人原則

1、思考：

（1）消費(fèi)者到超市購物，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題應(yīng)該起訴超市還是生產(chǎn)商？

（2）采購人員外發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)，質(zhì)量由誰控制？

2、解密：某公司一起合同糾紛案

六、合同的條款

1、合同的主要條款和附屬條款的要求和區(qū)別

2、解密——合同條款是否有效，要考慮三條標(biāo)準(zhǔn)

3、采購合同其他條款詳解

（1）免責(zé)和限責(zé)條款要求：如何表述，如何提醒，如何檢測(cè)？

（2）預(yù)定損害賠償條款和懲罰條款：如何界定，如何限制？

（3）所有權(quán)保留：請(qǐng)思考三種情況下物料的所有權(quán)有沒有轉(zhuǎn)移？現(xiàn)場做三個(gè)練習(xí)題。

（4）案例分析：某公司MRO物料所有權(quán)糾紛案解讀。

（5）賠償條款：如何追責(zé)？

（6）不可抗力：什么情況下是不可抗力，如何區(qū)別區(qū)商業(yè)落空？生活中有哪些具體案例可以界定為不可抗力？

（7）如何解決合同糾紛——介紹常用四種方法

4、MRO品合同的條款之戰(zhàn)

（1）條款之戰(zhàn)的過程；

（2）條款之戰(zhàn)要提供哪些資料和證據(jù)

（3）如何規(guī)避條款之戰(zhàn)

5、合同定價(jià)方法的介紹及如何使用它們？

（1）固定價(jià)格

（2）可變價(jià)格

（3）成本累加（成本補(bǔ)償）定價(jià)

6、采購合同的支付條款

（1）支付方式

（2）分期付款（支付周期）

（3）發(fā)票處理?xiàng)l款

（4）確定支付點(diǎn)

（5）支付的貨幣種類

（6）分析分期付款的優(yōu)點(diǎn)

（7）如何規(guī)避分期支付中不履行合同的風(fēng)險(xiǎn)？

7、合同訂金、保留金如何處理？

七、合同的履行

1、合同履行的本質(zhì)和基本原則

2、案例分析：問題：甲方是否可以推遲交貨？乙方是否違約？

八、合同變更與轉(zhuǎn)讓

1、合同變更

2、合同變更的法定形式

3、合同變更的效力

4、案例分析：公司簽訂的協(xié)議屬于什么性質(zhì)？對(duì)保證人的保證責(zé)任產(chǎn)生什么影響？

5、合同轉(zhuǎn)讓的必備條件、形式和效力

九、合同權(quán)利義務(wù)的終止

1、合同權(quán)利義務(wù)的終止和解除的不同

2、案例分享：某廠是否有權(quán)解除合同？法院會(huì)支持某廠的主張？該廠能否要求損害賠償？

十、合同違約處理與爭議處理

1、處理合同爭議的五種方法

2、合同無效或撤銷的法律后果

3、案例分析：甲方的要求認(rèn)定合同不成立的請(qǐng)求有無法律根據(jù)？此案應(yīng)如何處理？

4、給出一個(gè)背景，然后討論：

（1）根據(jù)以上案例，指出供應(yīng)商是否違反合同？

（2）詳細(xì)說明你是如何得出結(jié)論的？

5、案例分析：某集團(tuán)分司與某企業(yè)合同案例分享

第09部分、創(chuàng)新篇——對(duì)MRO品的采購管理的持續(xù)改進(jìn)

1、供應(yīng)商關(guān)系的改進(jìn)；

2、采購方式的改進(jìn)；

3、庫存方式的改進(jìn)

4、思想意識(shí)的改進(jìn)

5、成本/交期/質(zhì)量的改進(jìn)

6、案例分享