【客戶要的不是產(chǎn)品】1、客戶需要的不是產(chǎn)品,而是一套解決方案,賣什么不重要,重要的是怎么賣。2、營(yíng)銷人的職業(yè)信念:要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。3、客戶會(huì)走到公司來,我們要走進(jìn)客戶心里去;老客戶要坦誠(chéng),新客戶要熱情,急客戶要速度,大客戶要品味,小客戶要利益。
【銷售之道】1、這個(gè)世界沒有談判,只有強(qiáng)者向弱者的通知。2、一切的銷售在于要求。3、銷售產(chǎn)品之前必須先把自己賣出去。4、沒有成交是因?yàn)榭蛻魶]有感受到產(chǎn)品的幫助。5、降價(jià)永不發(fā)財(cái)。6、銷售成交時(shí)都是感性的。
【人際關(guān)系的5條建議】1.別暴露你與他人的矛盾,易被利用;2.別說不幫你的人的壞話,會(huì)毀掉他下次幫你的機(jī)會(huì);3.別在人家婉拒之后還再三央求,易撕破面子;4.別圖一時(shí)之快,說不喜歡的人的壞話,否則后患無窮;5.別刨根究底,追問別人本不愿說的事,這只會(huì)讓人家防你防得更嚴(yán)
【銷售,多數(shù)人輸在第一步!】做出購買決定前,客戶通常會(huì)經(jīng)歷四個(gè)心理階段:排斥期﹣接受期﹣反復(fù)期﹣認(rèn)同期。正常情況下,只有經(jīng)歷了這四個(gè)階段才會(huì)達(dá)成交易。大部分銷售人員之所以沒成功,是因他們?cè)谂懦馄诰桶芽蛻舴艞壛?。?qǐng)記住,銷售,貴在堅(jiān)持!
【營(yíng)銷解決方案】1我不相信你(榮譽(yù)與客戶見證),2產(chǎn)品沒有用(產(chǎn)品科學(xué)原理),3沒有時(shí)間用產(chǎn)品(簡(jiǎn)單有效功能),4沒有效果(客戶證明與實(shí)驗(yàn)),5我有特殊情況(必須品),6太貴了(價(jià)格與價(jià)值),7征求一下XX意見(使用者才是決策者),8別人有贈(zèng)品(核心使用價(jià)值),9服務(wù)沒有保障(服務(wù)手冊(cè))