【愛客戶而非慣客戶】1、愛客戶,不等于溺慣客戶;2、真誠(chéng)的服務(wù),而非小內(nèi)心翼翼的討好;3、大客戶往往更接受標(biāo)準(zhǔn)化公司;4、愛客戶是相攜成長(zhǎng),慣客戶是寄籬下;5、愛是相信的力量!

【人不成熟的六大特征】1.立即要回報(bào)，不懂先付出；2.不自律：不愿改變自己，愛議論別人，常消極、愛抱怨；3.經(jīng)常被情緒左右；4.不愿學(xué)習(xí)：自以為是，沒有歸零心態(tài)；5.做事情靠直覺，不以事實(shí)為根據(jù)；6.做事情不靠信念，靠人言

【銷售核心要素】1、不相信：沒有做到讓客戶相信，再好的產(chǎn)品也無法成交，所以客戶見證能促進(jìn)相信的力量。2、不清楚：對(duì)產(chǎn)品不了解，對(duì)政策不清晰，對(duì)服務(wù)不細(xì)致。所以清晰的表達(dá)更重要 。3、不值得：產(chǎn)品價(jià)值沒有讓客戶了解，客戶認(rèn)為出錢不值。所以價(jià)值“無限大”這句話非常重要

【銷售秘密】1、客戶非常在意你的關(guān)心短信，但對(duì)你不能堅(jiān)持會(huì)非常失望。2、你做小錯(cuò)事也無所謂，感受到幫助是最重要。3、客戶愿意花大錢，但你一定把細(xì)節(jié)做好。4、你能做到真誠(chéng)得讓客戶主動(dòng)想幫助你嗎？5、客戶不喜歡比自己“強(qiáng)”的業(yè)務(wù)員。6、客戶更喜歡專業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)員，不是交際性業(yè)務(wù)員

【銷售是幫助客戶買】1，拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時(shí)，我們的工作才剛剛開始。2，銷售不是賣，是幫助對(duì)方買。3、認(rèn)同別人，更容易肯定自己；讓顧客連續(xù)認(rèn)同你你就成功了。4，熱情是推銷成功的最大要素，也是唯一要素。5，顧客不是買產(chǎn)品，他更買你做事的態(tài)度、服務(wù)的態(tài)度和服務(wù)的精神。