【良好銷售氛圍營(yíng)造】女孩能夠聽得出來男孩說“我愛你”這三個(gè)字是發(fā)自內(nèi)心的還是嘴上說出來的;同樣客戶能夠感覺到銷售人員是真心在幫他解決問題還是在利用他;基于渴望心態(tài)真誠(chéng)地和客戶交往,是營(yíng)造良好銷售氛圍的關(guān)鍵。
【做客戶的半個(gè)軍師】?jī)H僅傳遞產(chǎn)品和服務(wù)本身,你將被迫參與到最慘烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中去,設(shè)身處地幫助客戶解決問題、創(chuàng)造和提升價(jià)值,成為客戶的半個(gè)軍師和私人顧問;這種做法有利于換取客戶情感認(rèn)同和情感依賴,有助于提升銷售成功的概率。
【合理的銷售方式】銷售過程中,需要暫時(shí)忘掉自己的產(chǎn)品;通過傾聽找到客戶的關(guān)注焦點(diǎn),而后思考如何將自己的業(yè)務(wù)和客戶的關(guān)注焦點(diǎn)融合起來,找到對(duì)雙方都有利的契合點(diǎn),闡述給客戶聽,更有助于完成你的指標(biāo);所以合理的銷售方式應(yīng)該是首先成就客戶,而后成全自己。
【卡內(nèi)基優(yōu)勢(shì)銷售的原則】一、真誠(chéng)地從他人的角度了解一切。二、很快地談?wù)摽蛻舾信d趣的話題。三、主動(dòng)了解如何滿足客戶的需求。四、給予對(duì)方足夠的信息,提供解決辦法。
讓客戶選擇,不強(qiáng)迫購(gòu)買,任何人都喜歡自由的購(gòu)買,不論賣什么,賣的是能夠?qū)崿F(xiàn)的益處,清晰傳達(dá)給客戶“買下比不買要好”的意思
最近一直有人交流銷售的話題,談及銷售的核心是滿足客戶的需求,創(chuàng)造價(jià)值。其實(shí)那些都應(yīng)該是產(chǎn)品的本身所蘊(yùn)含的,銷售是不能改變產(chǎn)品呢的。銷售其實(shí)是在傳遞價(jià)值。不同的是好的銷售能夠找出更多的價(jià)值。銷售的核心應(yīng)該是能提供產(chǎn)品以外的價(jià)值!