【良好銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造】女孩能夠聽(tīng)得出來(lái)男孩說(shuō)“我愛(ài)你”這三個(gè)字是發(fā)自?xún)?nèi)心的還是嘴上說(shuō)出來(lái)的;同樣客戶(hù)能夠感覺(jué)到銷(xiāo)售人員是真心在幫他解決問(wèn)題還是在利用他;基于渴望心態(tài)真誠(chéng)地和客戶(hù)交往,是營(yíng)造良好銷(xiāo)售氛圍的關(guān)鍵。
【做客戶(hù)的半個(gè)軍師】?jī)H僅傳遞產(chǎn)品和服務(wù)本身,你將被迫參與到最慘烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中去,設(shè)身處地幫助客戶(hù)解決問(wèn)題、創(chuàng)造和提升價(jià)值,成為客戶(hù)的半個(gè)軍師和私人顧問(wèn);這種做法有利于換取客戶(hù)情感認(rèn)同和情感依賴(lài),有助于提升銷(xiāo)售成功的概率。
【合理的銷(xiāo)售方式】銷(xiāo)售過(guò)程中,需要暫時(shí)忘掉自己的產(chǎn)品;通過(guò)傾聽(tīng)找到客戶(hù)的關(guān)注焦點(diǎn),而后思考如何將自己的業(yè)務(wù)和客戶(hù)的關(guān)注焦點(diǎn)融合起來(lái),找到對(duì)雙方都有利的契合點(diǎn),闡述給客戶(hù)聽(tīng),更有助于完成你的指標(biāo);所以合理的銷(xiāo)售方式應(yīng)該是首先成就客戶(hù),而后成全自己。
【卡內(nèi)基優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售的原則】一、真誠(chéng)地從他人的角度了解一切。二、很快地談?wù)摽蛻?hù)感興趣的話題。三、主動(dòng)了解如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。四、給予對(duì)方足夠的信息,提供解決辦法。
讓客戶(hù)選擇,不強(qiáng)迫購(gòu)買(mǎi),任何人都喜歡自由的購(gòu)買(mǎi),不論賣(mài)什么,賣(mài)的是能夠?qū)崿F(xiàn)的益處,清晰傳達(dá)給客戶(hù)“買(mǎi)下比不買(mǎi)要好”的意思
最近一直有人交流銷(xiāo)售的話題,談及銷(xiāo)售的核心是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,創(chuàng)造價(jià)值。其實(shí)那些都應(yīng)該是產(chǎn)品的本身所蘊(yùn)含的,銷(xiāo)售是不能改變產(chǎn)品呢的。銷(xiāo)售其實(shí)是在傳遞價(jià)值。不同的是好的銷(xiāo)售能夠找出更多的價(jià)值。銷(xiāo)售的核心應(yīng)該是能提供產(chǎn)品以外的價(jià)值!