執(zhí)行力：向解放軍看齊

 “國(guó)內(nèi)國(guó)外，有相當(dāng)大一部分的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)軍人，具有軍隊(duì)履歷?！睂O軍正說(shuō)，“柳傳志、張瑞敏、任正非等等，都曾在軍隊(duì)服役?！?/span>

　　被譽(yù)為實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力導(dǎo)師，中國(guó)執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)的孫軍正，在長(zhǎng)期關(guān)注企業(yè)執(zhí)行力的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)有趣的現(xiàn)象。

　　為什么這些企業(yè)能夠成功?孫軍正對(duì)這一問(wèn)題研究良多，后來(lái)他遇到從事解放軍執(zhí)行力研究的聚成企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司黨委副書(shū)記王樂(lè)平，兩人思想碰撞，于是有了《解放軍執(zhí)行力》一書(shū)的出版問(wèn)世。

　　解放軍的完美執(zhí)行力

　　孫軍正在很早的時(shí)候就意識(shí)到執(zhí)行力對(duì)于企業(yè)以及政府機(jī)關(guān)單位的重要性，“沒(méi)有執(zhí)行力，一切都是空談。”

　　在研究中國(guó)企業(yè)管理問(wèn)題的過(guò)程中，孫軍正發(fā)現(xiàn)，很多平庸的企業(yè)與國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)相比，造成差距的往往就是執(zhí)行力。

　　聚成商學(xué)院的調(diào)查表明：成功的企業(yè)，20%靠戰(zhàn)略、60%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力、其余20%是環(huán)境等因素。

　　“執(zhí)行就是把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，把結(jié)果變成利潤(rùn)?！睂O軍正解釋?zhuān)盁o(wú)論多么宏偉的藍(lán)圖，多么正確的決策，多么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃，如果沒(méi)有高效的執(zhí)行力，最終都會(huì)淪為紙上談兵。”

　　在為企業(yè)服務(wù)的多年來(lái)，孫軍正發(fā)現(xiàn)，企業(yè)執(zhí)行力低下是一個(gè)頑疾，如何解決這個(gè)問(wèn)題?解放軍執(zhí)行力的完美體現(xiàn)，讓他找到了解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

　　“在軍隊(duì)中，決定一場(chǎng)戰(zhàn)役勝利的，不僅僅是先進(jìn)的武器和睿智的軍事戰(zhàn)術(shù)，更是那些能夠自始至終貫穿整個(gè)作戰(zhàn)思想、誓死服從命令的軍人。而解放軍無(wú)疑是對(duì)作戰(zhàn)思想貫徹的最徹底的軍隊(duì)?！?/span>

　　孫軍正研究企業(yè)歷史時(shí)發(fā)現(xiàn)，成功的企業(yè)往往都有一位有軍隊(duì)背景的領(lǐng)導(dǎo)者在出謀劃策。

　　比如聯(lián)想前董事長(zhǎng)柳傳志、華遠(yuǎn)總裁任志強(qiáng)、萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石，不僅如此，這些企業(yè)家對(duì)于自己的軍隊(duì)經(jīng)歷在企業(yè)中的作用，也有著很高的評(píng)價(jià)。

　　萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石就曾說(shuō)過(guò)，“部隊(duì)生活的磨礪對(duì)我日后的成功有著巨大的聯(lián)系?！?/span>

　　不僅僅是國(guó)內(nèi)，就是在國(guó)外也有案例。通用電氣董事長(zhǎng)杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò)，“當(dāng)人們梳理企業(yè)管理的歷史時(shí)，驚奇地發(fā)現(xiàn)，對(duì)管理作出最大貢獻(xiàn)的，并不是企業(yè)家、學(xué)者、商學(xué)院，而是軍隊(duì)?！?/span>

　　“因此，可以說(shuō)，軍隊(duì)是最好的商學(xué)院，而企業(yè)要學(xué)習(xí)的，正是軍隊(duì)的執(zhí)行力。”孫軍正開(kāi)始思考，如果解放軍的執(zhí)行力能夠運(yùn)用到企業(yè)中，會(huì)產(chǎn)生怎樣的效果呢?企業(yè)是否可以借鑒解放軍執(zhí)行力的培養(yǎng)模式?

　　紀(jì)律是基礎(chǔ)

　　事實(shí)上，孫軍正在研究中發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)早已有不少成功的企業(yè)在執(zhí)行解放軍的執(zhí)行力模式。

　　“聯(lián)想、海爾、華為、華遠(yuǎn)、萬(wàn)科等中國(guó)最優(yōu)秀的企業(yè)，都在推行解放軍執(zhí)行力模式?！逼渲腥A為的成功，更讓不少人關(guān)注到任正非曾是軍人，企業(yè)界更是掀起一股學(xué)習(xí)華為的熱潮。

　　那么，解放軍執(zhí)行力的基礎(chǔ)是什么?

　　在《解放軍執(zhí)行力》一書(shū)中，孫軍正研究大量的企業(yè)后總結(jié)稱(chēng)是紀(jì)律?！盁o(wú)規(guī)矩不成方圓，解放軍的戰(zhàn)斗力正是源于其紀(jì)律性?！?/span>

　　孫軍正認(rèn)為，紀(jì)律是人類(lèi)社會(huì)中維持人與人之間正常關(guān)系的法則，是人們必須遵守的一種社會(huì)規(guī)范條文。“如果公司沒(méi)有規(guī)章制度，員工隨意挑戰(zhàn)上司權(quán)威，就會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)力下降?！?/span>

　　“每個(gè)公司都有自己的規(guī)章制度，遵守公司的紀(jì)律，也就是服從上級(jí)命令，聽(tīng)從上級(jí)指揮，不遵守紀(jì)律，意味著與‘公司’作對(duì)?！?/span>

　　在孫軍正看來(lái)，紀(jì)律往往與公司的經(jīng)濟(jì)效益相關(guān)?！耙粋€(gè)公司制定制度，往往是從自身核心利益出發(fā)，也就是說(shuō)，紀(jì)律意味著企業(yè)利益。”

　　“紀(jì)律的本質(zhì)就是維護(hù)企業(yè)核心利益，提高人的職業(yè)素養(yǎng)。”聚成集團(tuán)曾經(jīng)做過(guò)這樣一個(gè)統(tǒng)計(jì)，93%的企業(yè)管理者最反感下屬的這樣幾個(gè)特點(diǎn)：不遵守紀(jì)律和規(guī)定、自以為是、懶惰和浮躁。

　　事實(shí)上，紀(jì)律性是軍隊(duì)執(zhí)行力的保障，也是企業(yè)需要學(xué)習(xí)的一個(gè)關(guān)鍵。

　　當(dāng)然，紀(jì)律不僅僅應(yīng)該用強(qiáng)制的措施，在孫軍正看來(lái)，企業(yè)員工遵守紀(jì)律應(yīng)該有一個(gè)從被制約到自覺(jué)遵守的轉(zhuǎn)變。

　　“在企業(yè)發(fā)展到一定程度之后，要讓員工在服從紀(jì)律的前提下發(fā)揮主觀能動(dòng)性。德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)不能依靠行政命令讓下屬達(dá)成目標(biāo)，而應(yīng)該引導(dǎo)員工制定目標(biāo)，自己進(jìn)行管理，自覺(jué)采取措施完成目標(biāo)?！?/span>

　　溝通是一把金鑰匙

　　當(dāng)然，僅僅有紀(jì)律是不夠的，事實(shí)上，中國(guó)大多數(shù)企業(yè)都制定有很好的紀(jì)律章程，但是這些章程依然得不到執(zhí)行，究其原因，孫軍正認(rèn)為是大多數(shù)企業(yè)缺乏一個(gè)溝通的平臺(tái)。

　　“大多數(shù)企業(yè)，只是機(jī)械地推行規(guī)章制度，忽視了對(duì)溝通的重視，而溝通恰恰是培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感的最好手段?！?/span>

　　在孫軍正的理論里，員工對(duì)企業(yè)、對(duì)管理者的認(rèn)同感，是企業(yè)能夠徹底執(zhí)行戰(zhàn)略的一個(gè)重要手段?！叭绻f(shuō)紀(jì)律是保障的話，溝通就是橋梁，只有溝通，才能讓員工認(rèn)識(shí)并進(jìn)一步認(rèn)同企業(yè)文化?！?/span>

　　在孫軍正的構(gòu)想里，溝通是人與人之間思想、信息的傳遞，溝通具有三個(gè)特點(diǎn)，非權(quán)力支配性、非責(zé)任限定性和認(rèn)同疏導(dǎo)性。

　　“非權(quán)力支配性就是不受權(quán)力和地位支配，這也就是體現(xiàn)出溝通的公平性;而非責(zé)任限定性，則是說(shuō)溝通是一件極其普通的事，不受個(gè)人責(zé)任支配;認(rèn)同疏導(dǎo)性，則說(shuō)明了溝通的兩個(gè)特點(diǎn)：認(rèn)同感和疏導(dǎo)性?！?/span>

　　孫軍正認(rèn)為，企業(yè)管理者與普通員工的溝通，應(yīng)該是站在一個(gè)平等公平的角度，不應(yīng)該以居高臨下的姿態(tài)進(jìn)行，否則，可能會(huì)帶來(lái)相反的效果。

　　“管理者應(yīng)該找到更好的溝通模式，不應(yīng)該僅僅局限于談話，集體活動(dòng)、聚會(huì)，都是很好的溝通手段?！?/span>

　　事實(shí)上，孫軍正把溝通看成是企業(yè)管理者與員工的一種職業(yè)素養(yǎng)，“管理者不善溝通，很難聽(tīng)取員工意見(jiàn);而員工不善溝通，則很難讓管理者認(rèn)識(shí)員工特點(diǎn)、發(fā)揮他的長(zhǎng)處?！?/span>

　　而且“如果企業(yè)管理者只是機(jī)械地執(zhí)行一系列規(guī)章制度，而不能聽(tīng)取普通員工的意見(jiàn)和建議，反而可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可挽回的后果。”

　　“溝通是一把金鑰匙，每個(gè)人都應(yīng)該利用好手中的這把金鑰匙。”

　　企業(yè)應(yīng)如何培養(yǎng)員工執(zhí)行力

　　▼　軍令如山倒——絕對(duì)服從的生存法則。 “軍令如山倒，軍中無(wú)戲言”，這是每一支優(yōu)秀部隊(duì)都具備的基本素質(zhì)。在職場(chǎng)中，這句話的體現(xiàn)則是：對(duì)于上級(jí)的工作指令，職工應(yīng)該做到第一要堅(jiān)決服從，不存二心;第二要執(zhí)行到位，不打折扣。

　　▼　加強(qiáng)紀(jì)律性。解放軍的紀(jì)律性，保證了解放軍的強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力，同樣，紀(jì)律是執(zhí)行文化的精髓，每一個(gè)企業(yè)都有自己特定的規(guī)章制度，這就是企業(yè)的紀(jì)律。嚴(yán)明的紀(jì)律是企業(yè)實(shí)施高效運(yùn)轉(zhuǎn)的首要前提，企業(yè)要培養(yǎng)員工自覺(jué)遵守企業(yè)制度的意識(shí)。

　　▼　步調(diào)一致才能勝利。團(tuán)隊(duì)精神在軍隊(duì)和企業(yè)中同樣重要，一個(gè)企業(yè)中，各個(gè)團(tuán)體如能從全局出發(fā)，心往一處想，勁往一處使，企業(yè)就能健康發(fā)展。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，需要培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，培養(yǎng)上下級(jí)之間的信任感，只有這樣，才能融合成一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)。

　　▼　不要說(shuō)，去做——腳踏實(shí)地的執(zhí)行風(fēng)格。企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)員工務(wù)實(shí)的作風(fēng)，員工應(yīng)結(jié)合自身情況，有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟地完成某項(xiàng)工作。

　　▼　靈活機(jī)動(dòng)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。在戰(zhàn)場(chǎng)上，情況瞬息萬(wàn)變，戰(zhàn)局變幻莫測(cè)，沒(méi)有靈活機(jī)動(dòng)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)只能被動(dòng)挨打。

　　職場(chǎng)同樣是變化無(wú)常的，如果思想僵化、因循守舊，一味地循規(guī)蹈矩、不懂思變，就不可能把工作做得出色，企業(yè)也就可能成為行業(yè)內(nèi)的頂尖企業(yè)。因此，企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)員工的創(chuàng)新、實(shí)干巧干精神。

　　▼　注重培養(yǎng)員工的職業(yè)素質(zhì)。平時(shí)多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血。大練兵、大比武是解放軍的一個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)，只有平時(shí)多流汗，在戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)候，才能更好地消滅敵人、保護(hù)自己。在職場(chǎng)上，也必須培養(yǎng)和提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，只有這樣，才能在與其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地