2015年9月24日,應(yīng)中國(guó)銀行北京金融中心支行邀請(qǐng),銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國(guó)執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)、中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正博士為該行40多位客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理培訓(xùn)了《銀行業(yè)績(jī)倍增實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷》課程,取得了預(yù)期的效果,獲得了極大成功!
在課前充分、細(xì)致、認(rèn)真的調(diào)查診斷基礎(chǔ)上,孫軍正老師結(jié)合該行實(shí)際需求量身設(shè)計(jì)了極具針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容,以使培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)化,為徹底解決客戶當(dāng)下面臨的營(yíng)銷難題打下了基礎(chǔ)。
在一天的培訓(xùn)時(shí)間里,孫軍正老師結(jié)合該行實(shí)際需求,重點(diǎn)講授了以下內(nèi)容:
一、營(yíng)銷自己
二、尋找客戶
三、接近客戶
四、面議商談
五、處理異議
六、促成交易
七、客戶維護(hù)
在講授營(yíng)銷自己時(shí),孫軍正老師重點(diǎn)講了以下內(nèi)容:積極的心態(tài)、火一樣的熱情、誠(chéng)實(shí)的信用、豐富的知識(shí)、高超的技能、堅(jiān)定的信念、鋼鐵般的意志、得體的禮儀、良好的習(xí)慣、穩(wěn)定的情緒等。
在講授尋找客戶時(shí),孫軍正老師重點(diǎn)講了以下內(nèi)容:用優(yōu)選法確定目標(biāo)客戶、用緣故法介紹目標(biāo)客戶、用關(guān)系法開(kāi)發(fā)目標(biāo)客戶、用資料法查找目標(biāo)客戶、用獵犬法搜索目標(biāo)客戶、用陌生法尋找目標(biāo)客戶、等。
在講授接近客戶時(shí),孫軍正老師重點(diǎn)講了以下內(nèi)容:收集客戶情報(bào)、把握進(jìn)入時(shí)機(jī)、制定訪問(wèn)計(jì)劃、約見(jiàn)目標(biāo)客戶、接近不同客戶、注重第一印象、正式接觸客戶等
在講授面議商談時(shí),孫軍正老師重點(diǎn)講了以下內(nèi)容:善于溝通、認(rèn)真傾聽(tīng)、注意詢問(wèn)、巧妙答復(fù)、介紹產(chǎn)品、場(chǎng)外公關(guān)、提出提議、學(xué)會(huì)送禮等。
在講授處理異議時(shí),孫軍正老師重點(diǎn)講了以下內(nèi)容:認(rèn)識(shí)異議(拒絕)、辨別異議(拒絕)、冰釋異議(處理拒絕)等。
在講授促成交易時(shí),孫軍正老師重點(diǎn)講了以下內(nèi)容:捕捉成交信號(hào)、講究成交策略、簽訂合作協(xié)議等。
在講授客戶維護(hù)時(shí),孫軍正老師重點(diǎn)講了以下內(nèi)容:客戶維護(hù)的重要性、客戶維護(hù)的內(nèi)容、客戶維護(hù)的方式、重點(diǎn)客戶營(yíng)銷與維護(hù)等。
孫軍正老師通過(guò)講授、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、典型案例分析、學(xué)員互動(dòng)研討、激勵(lì)、游戲、引導(dǎo)、分享、疑難問(wèn)題解答等多種多樣的培訓(xùn)形式,使培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格,游戲貫穿其間,深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻;復(fù)雜的難題溶解于簡(jiǎn)單的故事。
在每個(gè)模塊培訓(xùn)結(jié)束時(shí),都會(huì)有分享時(shí)間,孫軍正博士都會(huì)邀請(qǐng)臺(tái)下學(xué)員分享收獲及課后行動(dòng)計(jì)劃。
孫軍正博士的培訓(xùn)寓教于樂(lè),活躍的課堂氣氛,體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式,讓大家在學(xué)中練,在練中學(xué)。非常簡(jiǎn)單,快速有效,容易做得到。因能達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練,現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果”的效果。
這次培訓(xùn),孫軍正老師從整體流程上進(jìn)行了全面創(chuàng)新:課前定制化,充分進(jìn)行了調(diào)查診斷,為客戶量身制訂方案;課中實(shí)戰(zhàn)化,現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練,現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果;課后全面轉(zhuǎn)化,布置了課程作業(yè),包括:三天內(nèi)提一篇不少于300字的學(xué)習(xí)心得,1721轉(zhuǎn)化跟蹤系統(tǒng),120天業(yè)績(jī)倍增計(jì)劃等。
相對(duì)國(guó)內(nèi)其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與講師的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式來(lái)說(shuō),由于孫軍正老師的培訓(xùn)采用了“立體式學(xué)習(xí)、全身心體驗(yàn)”培訓(xùn)方式(即課上與課下、線上與線下,全方位、立體式學(xué)習(xí)法),從而使學(xué)員加深了對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解與吸收,加快了應(yīng)用、轉(zhuǎn)化與落地的過(guò)程,深受廣大學(xué)員歡迎。
培訓(xùn)結(jié)束時(shí),根據(jù)學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)PK競(jìng)賽各組分?jǐn)?shù),評(píng)選出本次培訓(xùn)的冠、亞軍隊(duì),孫老師為優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)的學(xué)員頒發(fā)了他本人剛剛出版的專著《你能為銀行帶來(lái)什么》及獎(jiǎng)品,并與大家合影留念。
《銀行業(yè)績(jī)倍增實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷》是孫軍正老師獨(dú)創(chuàng)的品牌課程《銀行業(yè)績(jī)倍增特訓(xùn)營(yíng)》系列課程之一,該課程體系由下列課程組成:《銀行業(yè)績(jī)倍增》高級(jí)研修班、《銀行新員工業(yè)績(jī)倍增特訓(xùn)營(yíng)》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)倍增特訓(xùn)營(yíng)》、《小微客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)倍增特訓(xùn)營(yíng)》、《小區(qū)客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)倍增特訓(xùn)營(yíng)》、《對(duì)公客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)倍增特訓(xùn)營(yíng)》等。
本次培訓(xùn)課程核心內(nèi)容均來(lái)自于孫老師本人專著《你能為銀行帶來(lái)什么》一書(shū)。
由于孫軍正老師的銀行培訓(xùn)課程高度實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效,他已受邀為多家銀行培訓(xùn),受到了客戶一致的好評(píng)。
據(jù)了解,9月份以來(lái)孫軍正博士已應(yīng)邀為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行常德分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行臨湘市支行、招商銀行長(zhǎng)沙分行、建設(shè)銀行重慶分行、中國(guó)銀行北京金融中心支行等銀行成功實(shí)施了培訓(xùn)。
接下來(lái)的10月至12月,孫軍正博士還將應(yīng)邀赴深圳、東北、西安、青島等地,為多家國(guó)有及股份制銀行客戶進(jìn)行一系列培訓(xùn)。
因?yàn)閷Wⅲ詫I(yè),20年來(lái),孫軍正老師一直致力于銀行業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的研究與應(yīng)用,在如何使銀行業(yè)績(jī)快速提升及打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果,從戰(zhàn)略、流程、制度到獎(jiǎng)懲;能夠做到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效,為銀行提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問(wèn)一站式的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
孫軍正老師首創(chuàng)的“銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)”已成功導(dǎo)入多家銀行。他的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格,因能達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練,現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果”的效果。培訓(xùn)滿意度在98%以上。
孫軍正老師主講的系列課程《銀行業(yè)績(jī)倍增特訓(xùn)營(yíng)》已成功在國(guó)內(nèi)多家銀行實(shí)施內(nèi)訓(xùn),在短時(shí)間內(nèi)幫助客戶實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)突破,受到學(xué)員一致好評(píng),獲得極大成功!