2015年9月24日,應中國銀行北京金融中心支行邀請,銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國執(zhí)行力研究院院長、中國執(zhí)行力十強講師孫軍正博士為該行40多位客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理培訓了《銀行業(yè)績倍增實戰(zhàn)營銷》課程,取得了預期的效果,獲得了極大成功!
在課前充分、細致、認真的調(diào)查診斷基礎上,孫軍正老師結合該行實際需求量身設計了極具針對性的培訓內(nèi)容,以使培訓實戰(zhàn)化,為徹底解決客戶當下面臨的營銷難題打下了基礎。
在一天的培訓時間里,孫軍正老師結合該行實際需求,重點講授了以下內(nèi)容:
一、營銷自己
二、尋找客戶
三、接近客戶
四、面議商談
五、處理異議
六、促成交易
七、客戶維護
在講授營銷自己時,孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容:積極的心態(tài)、火一樣的熱情、誠實的信用、豐富的知識、高超的技能、堅定的信念、鋼鐵般的意志、得體的禮儀、良好的習慣、穩(wěn)定的情緒等。
在講授尋找客戶時,孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容:用優(yōu)選法確定目標客戶、用緣故法介紹目標客戶、用關系法開發(fā)目標客戶、用資料法查找目標客戶、用獵犬法搜索目標客戶、用陌生法尋找目標客戶、等。
在講授接近客戶時,孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容:收集客戶情報、把握進入時機、制定訪問計劃、約見目標客戶、接近不同客戶、注重第一印象、正式接觸客戶等
在講授面議商談時,孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容:善于溝通、認真傾聽、注意詢問、巧妙答復、介紹產(chǎn)品、場外公關、提出提議、學會送禮等。
在講授處理異議時,孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容:認識異議(拒絕)、辨別異議(拒絕)、冰釋異議(處理拒絕)等。
在講授促成交易時,孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容:捕捉成交信號、講究成交策略、簽訂合作協(xié)議等。
在講授客戶維護時,孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容:客戶維護的重要性、客戶維護的內(nèi)容、客戶維護的方式、重點客戶營銷與維護等。
孫軍正老師通過講授、現(xiàn)場訓練、典型案例分析、學員互動研討、激勵、游戲、引導、分享、疑難問題解答等多種多樣的培訓形式,使培訓具有深刻、震撼、激情、實戰(zhàn)的風格,游戲貫穿其間,深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻;復雜的難題溶解于簡單的故事。
在每個模塊培訓結束時,都會有分享時間,孫軍正博士都會邀請臺下學員分享收獲及課后行動計劃。
孫軍正博士的培訓寓教于樂,活躍的課堂氣氛,體驗、參與、互動的教學方式,讓大家在學中練,在練中學。非常簡單,快速有效,容易做得到。因能達到“現(xiàn)場學習,現(xiàn)場訓練,現(xiàn)場結果”的效果。
這次培訓,孫軍正老師從整體流程上進行了全面創(chuàng)新:課前定制化,充分進行了調(diào)查診斷,為客戶量身制訂方案;課中實戰(zhàn)化,現(xiàn)場訓練,現(xiàn)場結果;課后全面轉化,布置了課程作業(yè),包括:三天內(nèi)提一篇不少于300字的學習心得,1721轉化跟蹤系統(tǒng),120天業(yè)績倍增計劃等。
相對國內(nèi)其它培訓機構與講師的傳統(tǒng)培訓方式來說,由于孫軍正老師的培訓采用了“立體式學習、全身心體驗”培訓方式(即課上與課下、線上與線下,全方位、立體式學習法),從而使學員加深了對培訓內(nèi)容的理解與吸收,加快了應用、轉化與落地的過程,深受廣大學員歡迎。
培訓結束時,根據(jù)學習現(xiàn)場PK競賽各組分數(shù),評選出本次培訓的冠、亞軍隊,孫老師為優(yōu)勝團隊的學員頒發(fā)了他本人剛剛出版的專著《你能為銀行帶來什么》及獎品,并與大家合影留念。
《銀行業(yè)績倍增實戰(zhàn)營銷》是孫軍正老師獨創(chuàng)的品牌課程《銀行業(yè)績倍增特訓營》系列課程之一,該課程體系由下列課程組成:《銀行業(yè)績倍增》高級研修班、《銀行新員工業(yè)績倍增特訓營》、《銀行網(wǎng)點業(yè)績倍增特訓營》、《小微客戶經(jīng)理業(yè)績倍增特訓營》、《小區(qū)客戶經(jīng)理業(yè)績倍增特訓營》、《對公客戶經(jīng)理業(yè)績倍增特訓營》等。
本次培訓課程核心內(nèi)容均來自于孫老師本人專著《你能為銀行帶來什么》一書。
由于孫軍正老師的銀行培訓課程高度實戰(zhàn)、實用、實效,他已受邀為多家銀行培訓,受到了客戶一致的好評。
據(jù)了解,9月份以來孫軍正博士已應邀為中國農(nóng)業(yè)銀行常德分行、中國農(nóng)業(yè)銀行臨湘市支行、招商銀行長沙分行、建設銀行重慶分行、中國銀行北京金融中心支行等銀行成功實施了培訓。
接下來的10月至12月,孫軍正博士還將應邀赴深圳、東北、西安、青島等地,為多家國有及股份制銀行客戶進行一系列培訓。
因為專注,所以專業(yè),20年來,孫軍正老師一直致力于銀行業(yè)績增長的研究與應用,在如何使銀行業(yè)績快速提升及打造團隊執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果,從戰(zhàn)略、流程、制度到獎懲;能夠做到實戰(zhàn)、實用、實效,為銀行提供內(nèi)訓、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓服務。
孫軍正老師首創(chuàng)的“銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)”已成功導入多家銀行。他的培訓具有深刻、震撼、激情、實戰(zhàn)的風格,因能達到“現(xiàn)場學習,現(xiàn)場訓練,現(xiàn)場結果”的效果。培訓滿意度在98%以上。
孫軍正老師主講的系列課程《銀行業(yè)績倍增特訓營》已成功在國內(nèi)多家銀行實施內(nèi)訓,在短時間內(nèi)幫助客戶實現(xiàn)了業(yè)績突破,受到學員一致好評,獲得極大成功!