客戶：農(nóng)業(yè)銀行 地點：湖南省 - 常德 時間：2015/9/11 0:00:00 2015年9月11日，應中國農(nóng)業(yè)銀行湖南常德分行邀請，銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國執(zhí)行力研究院院長、中國執(zhí)行力十強講師孫軍正博士專程飛赴長沙再轉(zhuǎn)道常德，為該行40多位支行長、副行長、網(wǎng)點負責人及客戶經(jīng)理培訓了《網(wǎng)點業(yè)績倍增特訓營》課程，取得了預期的效果，獲得了極大成功！ 在課前調(diào)查診斷基礎上，孫軍正老師結(jié)合實際需求為該行量身設計了極具針對性的課程內(nèi)容。 在一天一晚的培訓時間里，孫軍正老師結(jié)合該行實際需求，重點講授了以下內(nèi)容： 一、基礎：現(xiàn)場管理 二、核心：關(guān)系管理 三、突破：價值管理 四、關(guān)鍵：情緒管理 五、總結(jié)：績效管理 在講授現(xiàn)場管理時，孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容：銀行營業(yè)廳的定位、客戶對銀行網(wǎng)點的服務期望、營業(yè)廳現(xiàn)場管理要素、戶內(nèi)廣告的管理、營業(yè)廳宣傳資料擺放管理關(guān)注重點、營業(yè)廳現(xiàn)場陳列的管理、現(xiàn)場管理開會技巧等。 在講授關(guān)系管理時，孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容：客戶關(guān)系的層次、客戶關(guān)系管理方法與技巧、客戶分類方法、客戶維護方式與技巧、 完善客戶信息檔案等。 在講授價值管理時，孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容：價值管理的流程步驟、客戶價值提升方式與技巧（重復營銷、交叉營銷、向上營銷、診斷式產(chǎn)品組合營銷、圈子營銷）等。 在講授情緒管理時，孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容：什么是情緒、情緒的雙向性、情緒的真正源頭在你身上、情緒管理的重要性、調(diào)節(jié)情緒的五項原則等。 在講授績效管理時，孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容：績效管理的四大步驟，包括制定明確的目標、措施與計劃、評估與檢討等。 孫軍正老師通過講授、現(xiàn)場訓練、典型案例分析、學員互動研討、激勵、游戲、引導、分享、疑難問題解答等多種多樣的培訓形式，使培訓具有深刻、震撼、激情、實戰(zhàn)的風格，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復雜的難題溶解于簡單的故事。 在每個模塊培訓結(jié)束時，都會有分享時間，孫軍正博士都會邀請臺下學員分享收獲及課后行動計劃。 孫軍正博士的培訓寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗、參與、互動的教學方式，讓大家在學中練，在練中學。非常簡單，快速有效，容易做得到。因能達到“現(xiàn)場學習，現(xiàn)場訓練，現(xiàn)場結(jié)果”的效果。 這次培訓，孫軍正老師從整體流程上進行了全面創(chuàng)新：課前定制化，充分進行了調(diào)查診斷，為客戶量身制訂方案；課中實戰(zhàn)化，現(xiàn)場訓練，現(xiàn)場結(jié)果；課后全面轉(zhuǎn)化，布置了課程作業(yè)，包括：三天內(nèi)提一篇不少于300字的學習心得，1721轉(zhuǎn)化跟蹤系統(tǒng)，120天業(yè)績倍增計劃等。 相對國內(nèi)其它培訓機構(gòu)與講師的傳統(tǒng)培訓方式來說，由于孫軍正老師的培訓采用了“立體式學習、全身心體驗”培訓方式（即課上與課下、線上與線下，全方位、立體式學習法），從而使學員加深了對培訓內(nèi)容的理解與吸收，加快了應用、轉(zhuǎn)化與落地的過程，深受廣大學員歡迎。 培訓結(jié)束時，根據(jù)學習現(xiàn)場PK競賽各組分數(shù)，評選出本次培訓的冠、亞軍隊，孫老師為優(yōu)勝團隊的學員頒發(fā)了他本人剛剛出版的專著《你能為銀行帶來什么》及獎品，并與大家合影留念。 《網(wǎng)點業(yè)績倍增特訓營》是孫軍正老師獨創(chuàng)的品牌課程《銀行業(yè)績倍增特訓營》核心課程之一，該課程體系由下列課程組成：《銀行業(yè)績倍增》高級研修班、《銀行新員工業(yè)績倍增特訓營》、《銀行網(wǎng)點業(yè)績倍增特訓營》、《小微客戶經(jīng)理業(yè)績倍增特訓營》、《小區(qū)客戶經(jīng)理業(yè)績倍增特訓營》、《對公客戶經(jīng)理業(yè)績倍增特訓營》等。課程核心內(nèi)容均來自于孫老師本人專著《你能為銀行帶來什么》一書。 由于孫軍正老師的銀行培訓課程高度實戰(zhàn)、實用、實效，他已受邀為多家銀行培訓，受到了客戶一致的好評。 據(jù)了解，接下來孫軍正博士還將應邀赴湖南臨湘市、長沙、重慶、溫州等地，分別為農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、溫州銀行等進行一系列培訓。 因為專注，所以專業(yè)，20年來，孫軍正老師一直致力于銀行業(yè)績增長的研究與應用，在如何使銀行業(yè)績快速提升及打造團隊執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰(zhàn)略、流程、制度到獎懲；能夠做到實戰(zhàn)、實用、實效，為銀行提供內(nèi)訓、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓服務。 孫軍正老師首創(chuàng)的“銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)”已成功導入多家銀行。他的培訓具有深刻、震撼、激情、實戰(zhàn)的風格，因能達到“現(xiàn)場學習，現(xiàn)場訓練，現(xiàn)場結(jié)果”的效果。培訓滿意度在98%以上。 孫軍正老師主講的兩大系列課程《你能為銀行帶來什么》及《銀行業(yè)績倍增特訓營》已成功在國內(nèi)多家銀行實施內(nèi)訓，在短時間內(nèi)幫助客戶實現(xiàn)了業(yè)績突破，受到學員一致好評，獲得極大成功！