實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人，中國(guó)紅色管理研究院院長(zhǎng)孫軍正老師認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)行動(dòng)的指南，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的統(tǒng)帥，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起著無(wú)法替代的核心作用?？v觀國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)，成功的真諦之一就在于具備適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的企業(yè)文化的支持。

孫軍正老師認(rèn)為，企業(yè)文化是指在一定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化環(huán)境影響下，企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成和發(fā)展起來(lái)的、具有本企業(yè)特色的、為企業(yè)成員普遍遵守和奉行的整體價(jià)值觀念、信仰追求、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、經(jīng)營(yíng)特色、管理模式及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和，也就是企業(yè)的意識(shí)形態(tài)。它是企業(yè)全體員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中長(zhǎng)期倡導(dǎo)和創(chuàng)造的觀念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的綜合體。

企業(yè)文化是社會(huì)文化在企業(yè)中的特殊形態(tài)，它的主要特征是：

1、社會(huì)性。企業(yè)文化是一種客觀存在，是社會(huì)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑協(xié)調(diào)發(fā)展的反映，也是社會(huì)文化在企業(yè)中的特殊形態(tài)，是社會(huì)文化形態(tài)的組成部分，它隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，并對(duì)社會(huì)文化建設(shè)起到促進(jìn)作用。

2、兼容性。企業(yè)文化通過(guò)文化色彩把企業(yè)的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，綜合、立體、全方位地引導(dǎo)或制約著員工的思想和行動(dòng)，最終影響企業(yè)的興衰成敗和社會(huì)的前進(jìn)與倒退。

3、行業(yè)性。企業(yè)文化具有行業(yè)屬性。

4、獨(dú)特性。企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)體特征，每個(gè)企業(yè)都有自己特有的識(shí)別標(biāo)記、企業(yè)精神、員工認(rèn)可的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則等，從而使企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)、管理等方面形成鮮明的差別。

實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人，中國(guó)紅色管理研究院院長(zhǎng)孫軍正老師關(guān)于企業(yè)文化“落地生根”的十大建議：

（1）對(duì)內(nèi)實(shí)行人性化管理。孫軍正老師認(rèn)為，任何管理制度、規(guī)定和政策的出臺(tái)，均需要先從員工的角度去思考、去審視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有愛才之心、識(shí)才之智、容才之量、用才之藝?！耙匀藶楸尽钡目茖W(xué)理念貫穿企業(yè)文化建設(shè)始終，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性、參與性和創(chuàng)造性，努力尋求推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)科學(xué)而合理的方法和途徑。

（2）對(duì)外實(shí)行人性化服務(wù)。需要牢固樹立與廣大消費(fèi)者相互依存，相互支持、共同發(fā)展的思想和理念，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合理合法權(quán)益。努力為服務(wù)對(duì)象提供及時(shí)周到、熱情的幫助和服務(wù)，只有這樣才能不斷提高服務(wù)對(duì)象的滿意度和忠誠(chéng)度。

（3）制度文化建設(shè)方面?？茖W(xué)規(guī)范制度是企業(yè)管理最根本的基礎(chǔ)工作。

（4）在執(zhí)行文化建設(shè)方面。杜絕華而不實(shí)、形式主義之風(fēng)，提高辦事效率。

（5）在協(xié)同文化建設(shè)方面。推行服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，使人與人之間的關(guān)系日益融洽，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。

（6）典型引路。強(qiáng)調(diào)示范效應(yīng)，以點(diǎn)帶面，打開工作局面，不但具有形象、具體、生動(dòng)的特點(diǎn)，而且更加富有感染性和可接受性。宣傳典型事跡時(shí)，開展先進(jìn)個(gè)人帶徽章活動(dòng)，把先進(jìn)個(gè)人典型與先進(jìn)集體典型有機(jī)結(jié)合起來(lái)，尊重客觀事實(shí)，使人“能夠?qū)W”、“愿意學(xué)”。

（7）激勵(lì)鞭策。以活動(dòng)為載體，激發(fā)活力。以全員參與、立足崗位、貼近實(shí)戰(zhàn)、注重實(shí)效為原則，積極開展企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，形成　“比、學(xué)、趕、幫、超”及爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵的良好工作風(fēng)氣，在提高員工整體業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，營(yíng)造奮發(fā)向上的精神風(fēng)氣。

（8）環(huán)境熏陶。孫軍正老師認(rèn)為，環(huán)境造就人才，環(huán)境影響著每一個(gè)員工。最大限度地利用環(huán)境中的積極因素，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境推動(dòng)干部職工正確思想形成和發(fā)展。俗話說(shuō)“輿論環(huán)境好，人心凝聚?！闭_把握輿論導(dǎo)向，奏響時(shí)代主旋律，加大不同時(shí)期重要工作、重大事件、重大典型的宣傳力度，抓住輿論趨向。

（9）學(xué)習(xí)和交流，凝聚企業(yè)文化。企業(yè)內(nèi)部需要形成一種“流動(dòng)”的企業(yè)文化，各科室、每個(gè)員工需要加強(qiáng)交流。一個(gè)企業(yè)就如同一個(gè)大家庭，大家都是這個(gè)大家庭的一份子，需要團(tuán)結(jié)和睦的一起共事，同舟共濟(jì)的為企業(yè)奮斗和工作。員工之間應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，各科室要學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)具備這種凝聚力，心就會(huì)往一處想，力往一處使，這種力量無(wú)堅(jiān)不摧的。

（10）不斷創(chuàng)新，激活企業(yè)文化。創(chuàng)新是企業(yè)文化的精髓，是企業(yè)不斷進(jìn)步的動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)一旦具備創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，才能大膽開展各方面的創(chuàng)新工作。實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人，中國(guó)紅色管理研究院院長(zhǎng)孫軍正老師認(rèn)為，由于受傳統(tǒng)體制影響，本土企業(yè)大多在創(chuàng)新方面有欠缺，在今后日新月異的企業(yè)發(fā)展和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們只有不斷創(chuàng)新和改革，以創(chuàng)新的思想、嶄新的面貌屹立于煙草商業(yè)企業(yè)的強(qiáng)者之林，我們的企業(yè)文化才能更有活力。

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