一、員工手冊(cè)前言

（略）

二、公司概況及企業(yè)文化

（略）

三、行政事務(wù)管理制度

（略）

四、試用員工績(jī)效考核和轉(zhuǎn)正管理辦法

為規(guī)范公司試用員工的考核及轉(zhuǎn)正管理，根據(jù)公司績(jī)效考核制度的相關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。

1．一般來(lái)講，入職不滿一周的試用員工不必參加當(dāng)月績(jī)效考核。其他試用期員工均應(yīng)由部門(mén)主管對(duì)其進(jìn)行月度績(jī)效考核。

2．經(jīng)考核，試用員工的工作能力和表現(xiàn)不符合崗位要求的（如連續(xù)兩個(gè)月的績(jī)效考核等級(jí)為“需要改進(jìn)”或當(dāng)月績(jī)效考核等級(jí)為“不合格”），部門(mén)主管有權(quán)向上級(jí)建議終止與該員工的試用合同，經(jīng)人力資源部進(jìn)行核實(shí)后，由部門(mén)主管負(fù)責(zé)向該員工傳達(dá)解聘通知，并安排工作交接事宜。

3．試用期內(nèi)所有月度考核等級(jí)均為“合格”及以上等級(jí)的，在試用期結(jié)束前10天左右，由人力資源部通知員工所在部門(mén)，部門(mén)主管對(duì)該員工試用期內(nèi)綜合工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)出具書(shū)面報(bào)告及轉(zhuǎn)正意見(jiàn)，交人力資源部審核，并報(bào)主管副總批準(zhǔn)。

4．試用期內(nèi)有重大突出業(yè)績(jī)、或連續(xù)兩次月度考核等級(jí)為“較好”或一次“杰出”的，部門(mén)經(jīng)理可以向主管副總申請(qǐng)對(duì)該員工提前轉(zhuǎn)正。經(jīng)主管副總同意后，人力資源部組織對(duì)該員工進(jìn)行360度考核?？己送ㄟ^(guò)的，可以提前轉(zhuǎn)正，否則延至下月再進(jìn)行考核。

5．試用期內(nèi)有一次月度考核等級(jí)為“需要改進(jìn)”及以下等級(jí)的、或試用期內(nèi)嚴(yán)重違反公司各種規(guī)章制度的，不得提前轉(zhuǎn)正。

6．試用期內(nèi)員工必須有突出業(yè)績(jī)或者一貫保持最佳的工作表現(xiàn)，部門(mén)主管方可向上級(jí)申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。

五、技術(shù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)管理辦法

為保證出差在外的技術(shù)人員的工作和生活需要，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，避免浪費(fèi)，特制定本管理辦法。

1．所有技術(shù)人員因公出差超過(guò)一晝夜的，相關(guān)事項(xiàng)均依本辦法執(zhí)行。

2．技術(shù)人員因公出差，均應(yīng)事先填寫(xiě)《出差申請(qǐng)表》，按要求填寫(xiě)出差目的、時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算等情況，經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)審批后方可出差（否則差旅費(fèi)不予報(bào)銷(xiāo)）。

3．出差人員返回公司一周內(nèi)按公司規(guī)定辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。超過(guò)一個(gè)月不辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，又無(wú)合理理由的，財(cái)務(wù)部有權(quán)按照財(cái)務(wù)部相關(guān)管理規(guī)定給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

4．前款未清的，不予再次借款。

5．關(guān)于住宿的規(guī)定和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

（1）出差外埠時(shí)一律應(yīng)住在公司辦事處或其他指定住所。但若長(zhǎng)時(shí)間出差在外，應(yīng)報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)批準(zhǔn)后，按公司規(guī)定的相關(guān)在標(biāo)準(zhǔn)租住工作地附近的民居。租住民居的費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，超支自負(fù)。

（2）不具備上述條件的，經(jīng)批準(zhǔn)后可住宿在公司的簽約賓館，費(fèi)用按下表的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，超支自負(fù)。

（3）住宿費(fèi)應(yīng)憑正式的發(fā)票報(bào)銷(xiāo)，在發(fā)票上注明住宿人姓名、住宿地點(diǎn)、起止日期，并出具費(fèi)用明細(xì)。

6．伙食費(fèi)規(guī)定。出差期間伙食費(fèi)按40元/人/天的標(biāo)準(zhǔn)包干，不享受公司10元/人/天的午餐補(bǔ)助。

7．關(guān)于交通工具的規(guī)定和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

（1）長(zhǎng)途和跨區(qū)域中短途出差應(yīng)乘坐火車(chē)硬坐、輪船二等艙、長(zhǎng)途公共汽車(chē)，費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。因公務(wù)緊急須乘坐飛機(jī)的，必須事先請(qǐng)示主管副總及以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可。

（2）晚19點(diǎn)至次日早6點(diǎn)之間乘車(chē)超過(guò)6小時(shí)的，可乘坐火車(chē)硬臥，符合此條件而乘坐硬座的，按乘車(chē)人硬座票價(jià)的50%補(bǔ)貼給本人。

（3）在出差期間因公乘坐公共交通工具的（包括中巴和小巴），費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

（4）項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理因公可乘坐出租車(chē)輛，費(fèi)用分別按30元/人/天、20元/人/天的限額實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

（5）其他工作人員未經(jīng)允許乘坐出租交通工具的，費(fèi)用自負(fù)。

（6）出差期間因攜帶公司貴重設(shè)備或物品需包租汽車(chē)的，必須事先提出申請(qǐng)，否則不予報(bào)銷(xiāo)。一次或一天租車(chē)費(fèi)在200元（含）以?xún)?nèi)的，需經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)書(shū)面簽批方可予以報(bào)銷(xiāo)；超過(guò)200元的，應(yīng)經(jīng)主管副總及以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可。

8．關(guān)于通訊費(fèi)用的管理規(guī)定和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

（1）鑒于工程項(xiàng)目部的工作性質(zhì)，員工無(wú)論是否出差，均按下表中的月標(biāo)準(zhǔn)限額實(shí)報(bào)手機(jī)費(fèi)；超支部分由部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)部門(mén)預(yù)算處理，但公司承擔(dān)的比例一般不超過(guò)50%。

9．其他說(shuō)明及注意事項(xiàng)。

（1）員工自出差當(dāng)天起（以機(jī)票、火車(chē)票顯示時(shí)間為參考依據(jù)），按以下標(biāo)準(zhǔn)享受出差待遇：12：00（含）之前出發(fā)的當(dāng)天差補(bǔ)=100%×（日伙食包干標(biāo)準(zhǔn)+日交通包干標(biāo)準(zhǔn)），12：00之后出發(fā)的當(dāng)天差補(bǔ)=50%×（日伙食包干標(biāo)準(zhǔn)+日交通包干標(biāo)準(zhǔn)）。

（2）員工返回自原出發(fā)地之日（以機(jī)票、火車(chē)票顯示時(shí)間為參考依據(jù)），按如下標(biāo)準(zhǔn)享受餐補(bǔ)和交通補(bǔ)貼：12：00（含）之前返回的當(dāng)天差補(bǔ)=50%×（日伙食包干標(biāo)準(zhǔn)+日交通包干標(biāo)準(zhǔn)），12：00之后返回的當(dāng)天差補(bǔ)=100%×（日伙食包干標(biāo)準(zhǔn)+日交通包干標(biāo)準(zhǔn)）。

（3）因會(huì)議出差的，經(jīng)請(qǐng)示主管副總同意后可由行政部會(huì)務(wù)組統(tǒng)一安排食宿，但同時(shí)出差期間伙食和交通補(bǔ)貼取消，不得另外報(bào)銷(xiāo)住宿費(fèi)。

（4）出差到本公司關(guān)聯(lián)單位進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)等，由對(duì)方單位出資安排食宿的，住宿費(fèi)和伙食補(bǔ)貼取消。但可以按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)交通費(fèi)。

（5）乘坐公司車(chē)輛出差的，出差期間出租車(chē)票不予報(bào)銷(xiāo)，其他費(fèi)用按規(guī)定執(zhí)行。

（6）本規(guī)定自公布之日起生效。自本規(guī)定生效之日起，公司原相關(guān)制度中與本規(guī)定內(nèi)容沖突的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。但在本規(guī)定生效前發(fā)生的費(fèi)用當(dāng)按原相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

六、《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃》編制要求

（一）目的

編制《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃》的目的是用文件的形式，把對(duì)于在開(kāi)發(fā)過(guò)程中各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人、開(kāi)發(fā)進(jìn)度、所需經(jīng)費(fèi)預(yù)算、所需軟硬件條件等問(wèn)題做出的安排記載下來(lái)，以便依本計(jì)劃開(kāi)展和檢查本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作。

（二）《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃》的主要內(nèi)容介紹（具體如下表所示）

七、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)質(zhì)量控制管理辦法

（一）編制《質(zhì)量計(jì)劃》

1．《質(zhì)量計(jì)劃》是質(zhì)量體系在項(xiàng)目中的具體實(shí)施方案，是質(zhì)量策劃的文件性結(jié)果。

2．項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目策劃階段根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、目標(biāo)、開(kāi)發(fā)周期等情況，組織人員編制《質(zhì)量計(jì)劃》。

3．《質(zhì)量計(jì)劃》一般包括項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量保證活動(dòng)的職責(zé)與權(quán)限、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中采取的質(zhì)量保證措施等內(nèi)容。

（二）過(guò)程評(píng)審

1．為確保最終產(chǎn)品的質(zhì)量，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和控制，主要通過(guò)過(guò)程評(píng)審實(shí)現(xiàn)。

2．過(guò)程評(píng)審的組織形式可采用會(huì)議或會(huì)簽的方式進(jìn)行。

3．根據(jù)各階段的重要性或關(guān)鍵性，過(guò)程評(píng)審由不同評(píng)審參與人員完成。

4．評(píng)審的具體內(nèi)容參照各相關(guān)過(guò)程的程序文件執(zhí)行，如需求分析階段的評(píng)審按照《需求分析程序》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行；開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段的評(píng)審按照《開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)程序》的有關(guān)程序進(jìn)行。

5．項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)指定專(zhuān)人記錄評(píng)審過(guò)程，對(duì)評(píng)審中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取預(yù)防和糾正措施。評(píng)審記錄可以以《評(píng)審報(bào)告》或《會(huì)議紀(jì)要》的形式體現(xiàn)。

（三）報(bào)告制度

1．項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，除了需要完整的技術(shù)文檔和業(yè)務(wù)文檔外，還需要有一些其他的管理文檔，標(biāo)志了項(xiàng)目的進(jìn)展、狀況和動(dòng)態(tài)，以便項(xiàng)目控制主管對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理和控制。

2．管理文檔包括項(xiàng)目狀況報(bào)告（如項(xiàng)目情況周報(bào)、項(xiàng)目階段計(jì)劃和報(bào)告）和會(huì)議紀(jì)要等。

3．項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目組成員要于每周一將自己的《員工工作周報(bào)》提交給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人據(jù)此填寫(xiě)《項(xiàng)目情況周報(bào)》，并以電子郵件方式將報(bào)送項(xiàng)目總監(jiān)。

4．項(xiàng)目各階段的管理文檔由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人于項(xiàng)目階段結(jié)束的一周內(nèi)以電子郵件方式傳送回上級(jí)主管。

八、售后服務(wù)管理辦法

（一）目的

1．為了保證公司售出產(chǎn)品良好運(yùn)行，確保用戶利益，特制定本辦法。

2．凡公司售出的產(chǎn)品，均按本辦法執(zhí)行。公司員工或項(xiàng)目組成員，不得以任何借口違反本辦法。

（二）交付

1．交付總體規(guī)定。

（1）合同簽定后，按合同規(guī)定的方式進(jìn)行交付，其中包括交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、提貨方式等。

（2）公司主管人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行合同，及時(shí)和買(mǎi)方聯(lián)系。

（3）當(dāng)以上情況發(fā)生臨時(shí)變化時(shí)，應(yīng)與買(mǎi)方進(jìn)行確認(rèn)并進(jìn)行記錄；然后將確認(rèn)結(jié)果向負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)人員交辦，以免買(mǎi)方發(fā)生不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

2．用戶自提。凡合同簽約為買(mǎi)方自提方式的，公司主管人員應(yīng)提前15天向買(mǎi)方發(fā)出《提貨通知單》。當(dāng)?shù)狡谫I(mǎi)方未能提貨時(shí)，公司主管人員應(yīng)電話聯(lián)系，并確認(rèn)買(mǎi)方提貨時(shí)間，以確保買(mǎi)方及時(shí)提貨。

3．賣(mài)方代辦。凡簽約為賣(mài)方代辦方式的合同，公司主管人員應(yīng)于發(fā)貨后48小時(shí)內(nèi)以傳真或E-mail的方式通報(bào)買(mǎi)方，應(yīng)明確貨運(yùn)方式、到達(dá)火車(chē)站/機(jī)場(chǎng)/碼頭、發(fā)貨單位、收貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、郵政編碼等，以確保買(mǎi)方及時(shí)提貨。

（三）工程施工

1．為了確保工程施工的順利進(jìn)行，我公司主管人員應(yīng)及時(shí)與買(mǎi)方聯(lián)系，確認(rèn)施工計(jì)劃，并積極和買(mǎi)方一道做好開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作。

2．工程施工計(jì)劃。開(kāi)工前，公司主管人員應(yīng)將工程施工計(jì)劃通報(bào)買(mǎi)方并確認(rèn)開(kāi)工條件、開(kāi)工時(shí)間、雙方開(kāi)工準(zhǔn)備內(nèi)容等。當(dāng)具備工程施工計(jì)劃實(shí)施條件時(shí)，馬上開(kāi)工，并按計(jì)劃，確保工程各階段的進(jìn)度。

3．安裝開(kāi)通。公司主管工程人員應(yīng)及時(shí)將安裝開(kāi)通情況向公司和買(mǎi)方通報(bào)，當(dāng)遇到未列入計(jì)劃事宜時(shí)，應(yīng)及時(shí)和買(mǎi)方共同商討解決辦法。凡屬公司范圍事宜，公司主管人員應(yīng)及時(shí)解決，以確保工程質(zhì)量、進(jìn)度。

4．工程督導(dǎo)。當(dāng)工程由用戶或第三方（雙方認(rèn)可）施工，由公司派員進(jìn)行工程督導(dǎo)時(shí)，工程督導(dǎo)人員不得擅離現(xiàn)場(chǎng)，并將工程情況及時(shí)向買(mǎi)方和公司通報(bào)，且有書(shū)面記錄，以便工程保質(zhì)保量按工程計(jì)劃完成。

5．工程驗(yàn)收。公司主管工程人員當(dāng)施工結(jié)束、系統(tǒng)運(yùn)行后，應(yīng)根據(jù)合同約定提請(qǐng)工程驗(yàn)收，并應(yīng)及時(shí)提供相關(guān)文檔，特別是驗(yàn)收記錄應(yīng)及時(shí)整理、歸檔，以確保工程售后服務(wù)的需要。

（四）保修

1．為了確保用戶利益，對(duì)售出產(chǎn)品提供保修服務(wù)，公司主管人員在保修期應(yīng)每月至少一次詢(xún)問(wèn)用戶設(shè)備工作情況，并進(jìn)行記錄，且隨時(shí)接納用戶詢(xún)問(wèn)，在用戶檔案中記錄，做好用戶設(shè)備保修工作。

2．免費(fèi)保修。公司售后服務(wù)主管人員，對(duì)保修期設(shè)備，每年做一次用戶訪問(wèn)，并應(yīng)有文字記錄，用戶認(rèn)可。在保修期內(nèi)，凡屬正常損耗的部件（而非人為損壞）。應(yīng)予以免費(fèi)調(diào)換，且使系統(tǒng)恢復(fù)原有性能。因此發(fā)生的費(fèi)用均由公司負(fù)擔(dān)。

3．免費(fèi)升級(jí)。公司售后服務(wù)主管人員應(yīng)及時(shí)了解公司產(chǎn)品升級(jí)換代情況。當(dāng)某系統(tǒng)軟件版本升級(jí)后，應(yīng)對(duì)公司售出的相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行軟件升級(jí)。應(yīng)及時(shí)按用戶檔案記錄情況，通知相關(guān)用戶進(jìn)行軟件升級(jí)。若用戶提出特殊要求，則不能列入該范圍，而應(yīng)另簽補(bǔ)充協(xié)議。

4．有償服務(wù)。已過(guò)保修期或在保修期中非正常損壞的部件或用戶提出特殊需求的改變，均屬于有償服務(wù)范圍。公司售后服務(wù)主管人員應(yīng)和用戶協(xié)商，另外簽定補(bǔ)充協(xié)議或增補(bǔ)合同。

（五）技術(shù)培訓(xùn)

1．為了使用戶更好地使用本公司開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，技術(shù)主管人員應(yīng)安排用戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，制定用戶培訓(xùn)計(jì)劃，并和用戶主管部門(mén)協(xié)商確定參加培訓(xùn)人員名單、場(chǎng)地、時(shí)間等。培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃提供相應(yīng)培訓(xùn)教材，并指定培訓(xùn)老師，按時(shí)間表進(jìn)行培訓(xùn)。

2．現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。工程安裝開(kāi)通后，工程主管人員應(yīng)按培訓(xùn)計(jì)劃，安排現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。應(yīng)盡量使參培人員達(dá)標(biāo)。培訓(xùn)后應(yīng)有考核，并對(duì)考核情況記錄，一式二份。用戶、公司主管培訓(xùn)人員簽字，雙方各保留一份。

3．培訓(xùn)班。根據(jù)用戶要求在工程前或工程后安排培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)人員應(yīng)符合合同中的人員素質(zhì)要求。經(jīng)培訓(xùn)的人員結(jié)業(yè)時(shí)應(yīng)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)，并將培訓(xùn)文檔納入用戶檔案。

（六）服務(wù)承諾

公司售后服務(wù)主管人員，應(yīng)嚴(yán)格按本辦法規(guī)定做好售后服務(wù)，確保公司“用戶至上、信譽(yù)第一、誠(chéng)信為本、讓用戶滿意”的服務(wù)方針。我們對(duì)用戶做如下承諾。

1．服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。我公司服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)，即凡用戶提出的問(wèn)題，一律在2小時(shí)內(nèi)做出應(yīng)答。公司設(shè)有24小時(shí)服務(wù)熱線，聯(lián)系人分別為×××、×××。

2．遠(yuǎn)程維護(hù)。當(dāng)用戶提出問(wèn)題后，在征得用戶同意后，公司售后服務(wù)人員應(yīng)立即進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)。

3．現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。當(dāng)售出的系統(tǒng)需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)時(shí)，售后服務(wù)人員在與用戶確認(rèn)后，應(yīng)于12小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。

4．辦事處。為了保證售出系統(tǒng)良好運(yùn)行，在較遠(yuǎn)地區(qū)（上海、廣州、武漢、重慶、西安、烏魯本齊、哈爾濱等）設(shè)立辦事處負(fù)責(zé)售后服務(wù)。

九、計(jì)算機(jī)安全管理辦法

（一）病毒防護(hù)

1．基本要求。

（1）對(duì)于聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，任何人在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下，不得向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拷入軟件或文檔。

（2）對(duì)于尚未聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)，其軟件的安裝由辦公室電腦管理員負(fù)責(zé)。

（3）任何計(jì)算機(jī)需安裝軟件時(shí)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人提出書(shū)面報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理同意后，由專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)安裝。

（4）所有計(jì)算機(jī)不得安裝游戲軟件。

（5）數(shù)據(jù)的備份由相關(guān)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人管理，備份用的軟盤(pán)由專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人提供。

（6）軟盤(pán)在使用前，必須確保無(wú)病毒。

（7）使用人在離開(kāi)前應(yīng)退出系統(tǒng)并關(guān)機(jī)。

（8）任何人未經(jīng)保管人同意，不得使用他人的電腦。

2．監(jiān)管措施。

（1）由行政部指定專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)公司管轄范圍內(nèi)所有計(jì)算機(jī)的病毒檢測(cè)和清理工作。

（2）由行政部起草防病毒計(jì)劃（含檢測(cè)周期、時(shí)間、方式、工具及責(zé)任人），報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

（3）由部門(mén)負(fù)責(zé)人和辦公室的專(zhuān)業(yè)人員，依上述防病毒計(jì)劃按時(shí)檢測(cè)，填寫(xiě)檢測(cè)記錄。

（4）由總經(jīng)理委派專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)防病毒措施的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。

（二）硬件保護(hù)及保養(yǎng)

1．基本要求。

（1）除負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)的人員外，任何人不得隨意拆卸所使用的計(jì)算機(jī)或相關(guān)的設(shè)備。

（2）硬件維護(hù)人員在拆卸計(jì)算機(jī)時(shí)，必須采取必要的防靜電措施。

（3）硬件維護(hù)人員在作業(yè)完成后或準(zhǔn)備離去時(shí)，必須將所拆卸的設(shè)備復(fù)原。

（4）要求各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)真落實(shí)所轄計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備的使用和保養(yǎng)責(zé)任。

（5）要求各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人采取必要措施，確保所用的計(jì)算機(jī)及外設(shè)始終處于整潔和良好的狀態(tài)。

2．監(jiān)管措施。

（1）各部門(mén)所轄計(jì)算機(jī)的使用、清洗和保養(yǎng)工作，由相應(yīng)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

（2）各部門(mén)負(fù)責(zé)人必須經(jīng)常檢查所轄計(jì)算機(jī)及外設(shè)的狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。

（三）獎(jiǎng)懲細(xì)則

1．自本辦法公布之日起，凡是發(fā)現(xiàn)：電腦感染病毒、私自安裝和使用未經(jīng)許可的軟件（含游戲）、盜用他人密碼或者泄露自己密碼給他人、離開(kāi)計(jì)算機(jī)卻未退出系統(tǒng)或關(guān)機(jī)、擅自使用他人計(jì)算機(jī)造成不良影響、沒(méi)有及時(shí)檢查或清潔電腦及相關(guān)設(shè)備的，行政部根據(jù)實(shí)際情況追究當(dāng)事人及其直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

2．自本辦法公布之日起，凡發(fā)現(xiàn)由于：違章作業(yè)、保管不當(dāng)、擅自安裝/使用硬件和電氣裝置、造成硬件的損壞或丟失的，其損失由當(dāng)事人如數(shù)賠償。

3．行政部將根據(jù)檢查的結(jié)果，按季度對(duì)認(rèn)真執(zhí)行本制度的專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人和系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（具體辦法另行公布）。

十、合理化建議管理辦法

（一）目的

1．本辦法嚴(yán)格依照公司現(xiàn)有的規(guī)章制度而制定，以此來(lái)規(guī)范獎(jiǎng)勵(lì)行為，更有效發(fā)揮其激勵(lì)作用。

2．通過(guò)有效實(shí)施本辦法，以最大限度調(diào)動(dòng)每位員工的積極性、褒獎(jiǎng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、提高整體凝聚力。

（二）獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)

1．《員工手冊(cè)》規(guī)定的“嘉獎(jiǎng)”、“記功”、“記大功”、“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“先進(jìn)工作者”的獎(jiǎng)勵(lì)，依照手冊(cè)中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及辦法執(zhí)行。

2．本辦法在《員工手冊(cè)》所規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)基礎(chǔ)上，增設(shè)“合理化建議獎(jiǎng)”及“伯樂(lè)獎(jiǎng)”。

3．合理化建議獎(jiǎng)。

（1）對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究認(rèn)為應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的或經(jīng)采納收效顯著的。

（2）針對(duì)公司經(jīng)營(yíng)及管理現(xiàn)狀提出批評(píng)性意見(jiàn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究認(rèn)為應(yīng)當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)或經(jīng)采納收效顯著的。

（3）合理化建議獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金一般在100～300元左右。特殊情況需要增加，由公司辦公會(huì)議決定。

4．伯樂(lè)獎(jiǎng)。為公司引進(jìn)人才，經(jīng)實(shí)踐證明能出色勝任本職工作的，對(duì)引進(jìn)人或考評(píng)人給予的獎(jiǎng)勵(lì)；“伯樂(lè)獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)金數(shù)額100～300元，特殊情況需要增加獎(jiǎng)金數(shù)額的，由公司辦公會(huì)議決定。

（三）獎(jiǎng)勵(lì)的提啟與報(bào)批

1．針對(duì)個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人提啟并上報(bào)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2．針對(duì)部門(mén)或部門(mén)負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)勵(lì)，由經(jīng)理辦公會(huì)議提啟，經(jīng)認(rèn)真研究討論，并形成決議。年終獎(jiǎng)勵(lì)、總結(jié)性表彰的決議，由經(jīng)理辦公會(huì)議提啟，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。

（四）獎(jiǎng)勵(lì)的表彰及發(fā)放

“合理化建議獎(jiǎng)”、“伯樂(lè)獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)金部分當(dāng)時(shí)發(fā)放，并在最近的季度或年度獎(jiǎng)勵(lì)表彰會(huì)上公布決議。

十一、修訂、解釋與生效

（略）