第1條  目的

為了防止系統(tǒng)在開發(fā)過程中可能出現(xiàn)錯(cuò)誤和偏差，確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)合理、正確，特制定本制度。

第2條  范圍

信息系統(tǒng)開發(fā)包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià)五個(gè)階段。

第3條  系統(tǒng)規(guī)劃管理

1．系統(tǒng)規(guī)劃管理階段參與人員及分工：

（1）信息總監(jiān)做信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的總體規(guī)劃；

（2）信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)總體規(guī)劃制訂開發(fā)計(jì)劃；

（3）系統(tǒng)分析員負(fù)責(zé)搜集開發(fā)資料。

2．系統(tǒng)規(guī)劃階段存在的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略：

（1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有可能被仿效。應(yīng)對(duì)策略是增加自身特色，提高系統(tǒng)的技術(shù)含量和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

（2）政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和法律、法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)對(duì)策略是做詳盡的可行性分析，采用先進(jìn)工具進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制；

（3）缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)支持。應(yīng)對(duì)策略是培訓(xùn)、溝通、聘請(qǐng)權(quán)威專家講座等。

第4條  系統(tǒng)分析管理

1．系統(tǒng)分析管理階段參與人員及分工：

（1）系統(tǒng)分析員進(jìn)行資料分析；

（2）終端用戶對(duì)系統(tǒng)提出使用要求。

2．系統(tǒng)分析階段存在的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略：

（1）不合理的組織結(jié)構(gòu)可能影響項(xiàng)目小組進(jìn)行系統(tǒng)分析的效果。應(yīng)對(duì)策略是業(yè)務(wù)流程重組，對(duì)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整；

（2）用戶需求的多樣性以及用戶的數(shù)量和重視程度可能加大系統(tǒng)分析工作的工作量。應(yīng)對(duì)策略是建立多樣性的溝通渠道，加強(qiáng)溝通。

第5條  系統(tǒng)設(shè)計(jì)管理

1．系統(tǒng)設(shè)計(jì)管理階段參與人員及分工：

（1）系統(tǒng)設(shè)計(jì)員進(jìn)行設(shè)計(jì)新系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、輸入/輸出設(shè)計(jì)、處理流程及模塊功能的設(shè)計(jì)；

（2）數(shù)據(jù)庫管理員根據(jù)數(shù)據(jù)的不同用途、使用要求、統(tǒng)計(jì)渠道、安全保密性等，決定數(shù)據(jù)的整體組織形式、表或文件的形式，以及決定數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)、類別、載體、組織方式、保密等級(jí)等一系列的問題。

2．系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段存在的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略：

（1）開發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不足可能造成信息系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間過長(zhǎng)。應(yīng)對(duì)策略是全面考察開發(fā)團(tuán)隊(duì)，選擇有經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)人員，并建立有效的監(jiān)督機(jī)制；

（2）系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)過于復(fù)雜、技術(shù)不成熟或過時(shí)用戶需求的多樣性以及用戶的數(shù)量和重視程度可能加大系統(tǒng)分析工作的工作量。應(yīng)對(duì)策略是加強(qiáng)技術(shù)交流，集中精力解決技術(shù)難題，有條件的應(yīng)設(shè)有備選方案。

第6條  系統(tǒng)實(shí)施管理

1．系統(tǒng)實(shí)施管理階段參與人員及分工：

（1）程序設(shè)計(jì)員進(jìn)行程序設(shè)計(jì)和系統(tǒng)調(diào)試及試運(yùn)行；

（2）數(shù)據(jù)庫管理員進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)格式的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化；

（3）終端用戶對(duì)系統(tǒng)試運(yùn)行效果提出意見和建議。

2．系統(tǒng)實(shí)施階段存在的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略：

（1）時(shí)間和費(fèi)用超出預(yù)算可能造成信息系統(tǒng)開發(fā)成本過高。應(yīng)對(duì)策略是編制詳盡、科學(xué)的預(yù)算，加強(qiáng)內(nèi)部成本管理和控制；

（2）用戶經(jīng)驗(yàn)不足可能導(dǎo)致系統(tǒng)功能不完整。應(yīng)對(duì)策略是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

第7條  系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià)管理

1．系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià)管理階段參與人員及分工：

（1）系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行日常運(yùn)行維護(hù)和系統(tǒng)的更新維護(hù)；

（2）數(shù)據(jù)庫管理員進(jìn)行數(shù)據(jù)庫和代碼維護(hù)。

2．系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià)階段存在的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略：

（1）數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、安全及保密直接影響信息系統(tǒng)開發(fā)的效果。應(yīng)對(duì)策略是進(jìn)行合理的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，采用防火墻和加密技術(shù)；

（2）系統(tǒng)目標(biāo)不明確、缺乏軟件質(zhì)量監(jiān)控可能導(dǎo)致系統(tǒng)功能不健全。應(yīng)對(duì)策略是制定明確目標(biāo)，加強(qiáng)質(zhì)量管理。

第8條  本制度由信息部會(huì)同公司其他有關(guān)部門進(jìn)行解釋。

第9條  本制度配套辦法由信息部會(huì)同公司其他有關(guān)部門另行制定。

第10條  本制度自     年     月     日起實(shí)施。

（摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例）