二戰(zhàn)中期,美國(guó)空軍和降落傘制造商之間發(fā)生了分歧,因?yàn)榻德鋫愕陌踩阅懿粔颉?/span>
事實(shí)上,通過努力,降落傘的合格率已經(jīng)提高到了99.9%,但是軍方要求合格率達(dá)到100%,因?yàn)槿绻荒苓_(dá)到99.9%,就意味著每一千個(gè)跳傘士兵中,會(huì)有一個(gè)因?yàn)榻德鋫愕馁|(zhì)量問題而送命。
降落傘商卻不以為然,他們認(rèn)為99.9%已經(jīng)夠好了,世界上沒有絕對(duì)的完美,根本不可能達(dá)到100%的合格率。雙方針對(duì)鋒相對(duì),相持不下。
見交涉不成功,軍方改變了質(zhì)量檢查辦法,他們從廠商前一周交貨的降落傘中隨機(jī)挑出一個(gè),讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上身后,親自從飛機(jī)上往下跳。
這時(shí),廠商才意識(shí)到100%合格率的重要性,奇跡很快就出現(xiàn)了,降落傘的合格率一下子達(dá)到了100%。
特別說明:
⑴摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合,將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合,講解深入淺出,演繹通俗易懂。
⑵邀請(qǐng)孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理(登陸:“中華講師網(wǎng)”,打開“聯(lián)系方式”即可)