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孫軍正:把激情傳遞給團隊成員
2016-01-20 115961

做任何事情,激情是第一位的。對于中國成功企業(yè)來說,員工激情就如同企業(yè)的生命。憑借激情,員工不僅可以釋放出潛在的巨大能量,而且還可以發(fā)展出一種堅強的個性;憑借激情,員工可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣,使自己充滿活力,培養(yǎng)自己對事業(yè)的狂熱追求;憑借激情,員工可以感染周圍的同事,讓他們理解你、支持你,擁有良好的人際關(guān)系;憑借激情,員工更可以獲得老板的提拔和重用,贏得珍貴的成長和發(fā)展的機會。

通用電氣公司董事會正式宣布:聘任杰克·韋爾奇擔(dān)任通用電氣公司總裁。一個重要原因,是因為在他在通用集團的演講,打動了通用的管理高層。

“激情分子”杰克·韋爾奇登上了通用電氣總裁寶座是說:“我很有激情。通過我的激情來感染我的團隊,讓我的團隊也有激情,這才是我真正的激情所在。”說起來似乎很簡單,但真正做起來似乎不是那么回事了,畢竟是上任不久。杰克·韋爾奇清楚記得,在剛來到通用電氣時,在由數(shù)十個總經(jīng)理組成的管理團隊當(dāng)中,沒有一個是他選拔的。要讓這些經(jīng)理們一下子就接受他的想法,當(dāng)然是很難。杰克·韋爾奇為把自己的激情感染給通用的團隊,很注重溝通,而他諸多形式他最愛演講。他每次出差到分公司,就抽出一個晚上的時間,給分公司所有員工講個話,講話除了工作專業(yè)知識以外,還告訴他們?nèi)绾慰创麄兊穆殬I(yè)生涯,在職業(yè)生涯里,應(yīng)具備什么樣的態(tài)度,如何把自已準(zhǔn)備好,提升他們的信心。每一次演講總能讓聽者熱血沸騰,備受鼓舞。

但總裁這個位置杰克·韋爾奇不是很好坐。他不得不夾在兩個問題中間,即當(dāng)期業(yè)績和長期發(fā)展。通用電氣是個跨國公司,他沒有任何理由說,他的生意做不好,利潤達不到,當(dāng)期業(yè)績他必須要確保。同時,他也要確保長期的發(fā)展。因為激情的產(chǎn)生主要是靠直覺,人們更多地通過他們的眼睛來獲取信息,他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。

所以,杰克·韋爾奇需要做“正確的事”,也要讓“正確的事”的風(fēng)險系數(shù)降低?;谶@些思考,在領(lǐng)導(dǎo)過程中,杰克·韋爾奇更注重在更大的范圍之內(nèi)的協(xié)調(diào)合作和團隊精神,鼓動更多的人一道參與工作、決策。這方面,杰克·韋爾奇是“三步走”。

“剛到通用,我通常講話的時間比較多,是想先強行灌輸我的管理理念,讓大家比較迅速了解我。慢慢地,我再融入,在三個月前,我開始作一些改變,我開始講得少,讓他們多講。就是說,就某個決定,讓每個人都參與,讓每一個人充分表達他的意見,讓他覺得這個決定是他作出的,這樣他們的自發(fā)性就出來了?!苯芸恕ろf爾奇說。

耶魯大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院教授哈馬斯·埃爾認(rèn)為,公司要把激情傳遞給團隊,可利用兩種力量,一種是恐懼,表現(xiàn)在擔(dān)心,如害怕失去事業(yè)、愛情和家庭;一種是誘惑,表現(xiàn)在對美好愿景的向往。

“這是行為發(fā)生改變的兩種動力。如果一個人不能因為誘因產(chǎn)生激發(fā),那就用恐懼,使他被動地產(chǎn)生激情。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會磨塑,用語言來塑造員工的思想,用故事來改造員工的思維,小品就是用語言來徐徐誘導(dǎo)你進入他的狀態(tài)。但前提是,領(lǐng)導(dǎo)者本人必須是個激情的人?!惫R斯·埃爾教授說。

激情增加一盎司,工作就大不一樣。著名人壽保險推銷員弗蘭克·貝特格在他的自傳中,向我們充分詮釋了這一點:

“在我剛轉(zhuǎn)入職業(yè)棒球界不久,我就遭到了有生以來最大的打擊——我被開除了。理由是我打球無精打采。老板對我說:‘弗蘭克,離開這兒后,無論你去哪,都要振作起來,工作中要有生氣和熱情。’這是一個重要的忠告,雖然代價慘重,但還不算太遲。于是,當(dāng)我進入紐黑文隊時,我下定決心在這次聯(lián)賽中一定要成為最有激情的球員。”

“從此以后,我在球場上就像一個充足了電的勇士。擲球是如此之快、如此有力,以至于幾乎要震落內(nèi)場接球同伴的手套。在烈日炎炎下,為了贏得至關(guān)重要的一分,我在球場上奔來跑去,完全忘了這樣會很容易中暑。第二天早晨的報紙上赫然登著我們的消息,上面是這樣寫的:‘這個新手充滿了激情并感染了我們的小伙子們。他們不但贏得了比賽,而且看來情緒比任何時候都好。’那家報紙還給我起了個綽號叫‘銳氣’,稱我是隊里的‘靈魂’。三個星期以前我還被人罵作‘懶惰的家伙’,可現(xiàn)在我的綽號竟然是‘銳氣’?!?/span>

“于是我的月薪從25美元漲到185美元。這并不是我球技出眾或有很強的能力,在投入熱情打球以前,我對棒球所知甚少。除了‘激情’還有什么使我的月薪在十天內(nèi)竟上升600%呢?”

“退出職業(yè)棒球隊之后,我去做人壽保險推銷工作。在經(jīng)歷十個月令人沮喪的推銷工作之后,我被卡耐基先生一語驚破。他說:‘貝特格,你毫無生氣的言談怎么能使大家感興趣呢?’我決定以我加入紐黑文隊打球的激情投入到做推銷員的工作中來。有一天,我進了一個店鋪,鼓起我的全部熱情試圖說服店鋪主人買保險。他大概從未遇到過如此熱情的推銷員,只見他挺直了身子,睜大眼睛,一直聽我把話說完,最終他沒有拒絕我的推銷,買了一份保險。從那開始,我真正地展開推銷工作了。在12年的推銷生涯中,我目睹了許多的推銷員靠激情翻倍地增加收入,同樣也目睹更多人由于缺少熱情而一事無成?!?/span>

由此可見,激情是弗蘭克·貝特格在事業(yè)上獲得成就的重要原因。憑借激情,他在烈日當(dāng)空的酷熱中超常發(fā)揮;憑借激情,他說服了自己的客戶,最終創(chuàng)造出不凡的成就。

一個人如果僅僅是勉強完成職責(zé),那么,他工作起來就會馬馬虎虎,敷衍了事,稍遇困難就會打退堂鼓,很難想象這樣的人能始終如一地高質(zhì)量地完成自己的工作,更別說能做出優(yōu)異的業(yè)績了。如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去,你就難以得到成長和發(fā)展的機會,無論做什么工作,都可能淪為平庸之輩。

只有在熱愛工作的情況下,才能把工作做到最好。一個人在工作時,如果能以精進不息的精神,火焰般的熱忱,充分發(fā)揮自己的特長,那么即使是做最平凡的工作,也能成為最精巧的技師;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。

激情是事業(yè)發(fā)展不竭的動力,對工作充滿高度的激隋,可以使我們不畏懼現(xiàn)實中所遇到的重重困難和阻礙。可以這么說,激情是工作的靈魂,甚至就是工作本身。當(dāng)你滿懷激情地工作,并努力使自己的老板和顧客滿意時,你所獲得的利益會增加。而工作中巨大的獎勵還不是來自財富的積累和地位的提升,而是由激情帶來的精神上的滿足。

不要畏懼激情,如果有人愿意以半憐憫半輕視的語調(diào)稱你為狂熱分子,那么就讓他這么說吧。一件事情如果挑戰(zhàn),那么,就把你能夠發(fā)揮的全部激情投入到其中去吧,至于那些指手畫腳的議論,則大可不必理會。成就最多的人,從來不是那些半途而廢、冷嘲熱諷、猶豫不決、膽小怕事的人。

只要深深地喜歡上所從事的工作,激發(fā)自己的敬業(yè)精神,專心致志完成每一項任務(wù),最終都會在所從事的領(lǐng)域內(nèi)抵達事業(yè)的巔峰。因為激情是建立事業(yè)的前提和基礎(chǔ)。擁有激情,才會擁有立業(yè)之本,才會獲得源源不斷的事業(yè)發(fā)展動力。
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