在給珠三角地區(qū)的企業(yè)講課的時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多企業(yè)設(shè)有黨支部。我們?cè)诤瓦@些企業(yè)的黨員聊天的時(shí)候，問到怎么理解“忠誠(chéng)”。TCL的一個(gè)員工的回答給我們留下了深刻的印象，他說：“忠誠(chéng)就是平時(shí)看得出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)候站得出來(lái)，危險(xiǎn)時(shí)刻豁得出來(lái)?！?/span>

忠誠(chéng)的員工必然具備強(qiáng)烈的責(zé)任心。從某種意義上講，有責(zé)任感，就是主動(dòng)以不同的方式為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。因此，不做有損于企業(yè)利益的事，積極為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)，主動(dòng)為公司尋找開源節(jié)流的渠道，這些都是每個(gè)員工義不容辭的責(zé)任。

碰到棘手的問題誰(shuí)都煩心。但是，如果因?yàn)橐粫r(shí)找不到好的解決辦法，就把問題擱置起來(lái)，或者繞道而行，或者盤算著等別人來(lái)處理，或者期待著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)再也記不起來(lái)這件事，那么小問題就有可能變成大問題，小損失就有可能變成大損失，甚至本來(lái)還可能解決問題和挽回?fù)p失的機(jī)會(huì)全都喪失殆盡。

相信很多人都讀過《杜拉拉升職記》，你有沒有想過：杜拉拉為什么能夠在人才濟(jì)濟(jì)的外企中脫穎而出，成功實(shí)現(xiàn)升職？我們來(lái)看看她的表現(xiàn)。

在處理棘手問題上，杜拉拉的表現(xiàn)和王薔、玫瑰等迥然不同。上海辦要裝修了，拉拉卻聽說王薔住院了，王薔把病情告訴了拉拉，說是要做手術(shù)；上海總部要裝修了，玫瑰找李斯特談話，說她懷孕了，并有嚴(yán)重先兆流產(chǎn)，需臥床休息三個(gè)月。其實(shí)，解決難題方顯英雄本色，機(jī)會(huì)總是留給精明強(qiáng)干且敢于承擔(dān)責(zé)任的員工。

有些員工遇到并不完全在自己職權(quán)范圍之內(nèi)的事情，就一推了之。而杜拉拉則不同，她在自己的職權(quán)范圍內(nèi)先了解情況，并視情況做一些前期的鋪墊工作，并形成解決問題的初步方案。雖然李斯特覺得拉拉還太嫩，無(wú)法有效和高級(jí)別員工溝通——以為拉拉見識(shí)過的世面是不能和玫瑰比的，她能不能在何好德和柯必得面前像樣地把話說清楚，他都在心里打個(gè)問號(hào)。但杜拉拉還是以強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，沒有逃避問題和麻煩，而是出色地完成了上海辦公室租約的續(xù)簽，還提交了清晰的裝修工程費(fèi)用分析，把自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并獲得了支持。

要讓杜拉拉這樣的忠誠(chéng)、有工作能力的員工在公司里繼續(xù)服務(wù)，必須建立一種相互信任的文化氛圍。管理者總是對(duì)下屬不信任或者對(duì)下屬表現(xiàn)出淡漠，那么信任就無(wú)立錐之地。李斯特開始就犯了這樣的錯(cuò)誤，在對(duì)待杜拉拉和玫瑰時(shí)表現(xiàn)出明顯的不公平，犧牲了下屬的利益加劇信任危機(jī)，差一點(diǎn)讓杜拉拉另謀他職。那些保持正直的人格，并愿意支持屬下工作的管理者，很容易獲得部屬的信任。反之，那些在下屬前面習(xí)慣推脫責(zé)任或不把團(tuán)隊(duì)利益放在第一位的人，則無(wú)法激勵(lì)員工努力工作，甚至?xí)?yōu)秀的員工。

比如，李斯特雖然不太幫杜拉拉，卻有個(gè)好處，李斯特能夠充分信任下屬，并且對(duì)下屬“充分授權(quán)”。以前在玫瑰手下的時(shí)候，很多細(xì)節(jié)瑣碎的事情都要請(qǐng)示匯報(bào)過才可以行動(dòng)，搞得人做起事來(lái)縮手縮腳，拉拉時(shí)常為此郁悶。而到了李斯特這兒，一般就大的原則和他溝通過后，便放手讓下屬自己去干了。拉拉得以充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，覺得很爽。

小說雖然是虛構(gòu)的，但是講述的道理確實(shí)真真切切的。在職場(chǎng)中，如果你忠誠(chéng)，并且主動(dòng)對(duì)企業(yè)和老板負(fù)責(zé)，老板就因此而對(duì)你承擔(dān)一份義務(wù)，加倍地回報(bào)你。正如一位成功者所說：“自身價(jià)值的創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)依賴于忠誠(chéng)。”在所有老板的心目中，誰(shuí)能把企業(yè)的事當(dāng)作自己的事，誰(shuí)就是對(duì)企業(yè)忠心的，誰(shuí)就是有責(zé)任感，并誠(chéng)實(shí)可靠的。本著這種認(rèn)識(shí)，老板一旦發(fā)現(xiàn)你露出不忠誠(chéng)的端倪，那么任憑你有驚世之才，他也不會(huì)信任你，更不會(huì)給你發(fā)展的空間。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說，“平時(shí)看得出來(lái)”就是要求員工把工作中的每一件小事都做好，每一件小事都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待；“關(guān)鍵時(shí)候站得出來(lái)”就是要求員工在公司面對(duì)難題或者艱巨的任務(wù)時(shí)，能夠敢于挺身而出承擔(dān)責(zé)任。這樣的員工才是真正忠誠(chéng)的員工，才是值得組織信賴并托付重任的人。