人力資源專家通過研究得出結(jié)論,對(duì)新員工進(jìn)行“傳幫帶”是留住員工的重要措施,它能起到三個(gè)作用:工作上的指導(dǎo)、精神上的鼓勵(lì)與崗位職責(zé)上的示范。而且,經(jīng)歷過“傳幫帶”的員工比沒有經(jīng)歷過“傳幫帶”的員工更關(guān)心企業(yè),更熱愛本職工作,更愿意繼續(xù)留在企業(yè)工作。這就是為什么越來越多的企業(yè)對(duì)“傳幫帶”越來越重視的原因。
“傳幫帶”是一件艱苦的工作,需要下真工夫、慢工夫、細(xì)工夫,花大氣力。要舍得花時(shí)間、花精力,找些經(jīng)驗(yàn)豐富的資深員工與新員工面對(duì)面地講,手把手地帶,一點(diǎn)一滴地教,這樣才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工。
大企業(yè)一般每年都要引進(jìn)一批新人,但他們進(jìn)入企業(yè)后,往往待上一段時(shí)間,就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)跳槽高峰期。這固然與年輕人心態(tài)不穩(wěn)定、工作不踏實(shí)有一定的關(guān)系,但是企業(yè)也應(yīng)該好好反思,自己做好“傳幫帶”了嗎?
海爾作為一個(gè)世界級(jí)的知名企業(yè),每年招錄上千名大學(xué)生,但是離職率一直很低。那么海爾是怎樣對(duì)新員工進(jìn)行“傳幫帶”的呢?
海爾首先會(huì)明確告知新員工待遇和條件,讓新人思想穩(wěn)定,接下來會(huì)舉行新老員工見面會(huì),讓老員工用自己的親身經(jīng)歷講述對(duì)海爾的感受,使新員工盡快客觀了解海爾。同時(shí)各部門的主管還會(huì)與新人面對(duì)面地溝通,解決他們心中的疑問,不回避海爾存在的問題,并鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。
下級(jí)素質(zhì)低不是下級(jí)的責(zé)任,但不能提高下級(jí)的素質(zhì)就是企業(yè)管理者的責(zé)任!對(duì)下級(jí)搞好“傳幫帶”是海爾各級(jí)管理人員心中義不容辭的職責(zé)。除了前面的導(dǎo)入培訓(xùn),海爾還要花費(fèi)近一年的時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行“傳幫帶”,讓新人在拆機(jī)實(shí)習(xí)、部門實(shí)習(xí)、市場(chǎng)實(shí)習(xí)等等一系列的培訓(xùn)中盡快成長,成為能與海爾同呼吸共命運(yùn)、能為海爾添磚加瓦的一個(gè)合格的員工。
某影視文化公司因?yàn)轫?xiàng)目集中,啟用了很多新人。新人因?yàn)闆]有工作經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致很多環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了紕漏。于是,經(jīng)理將制片的工作流程、職責(zé)以及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)整理下來,發(fā)給每個(gè)新人,同時(shí)安排老制片人對(duì)新人“傳幫帶”,最后,項(xiàng)目圓滿完成。
“傳幫帶”還是培養(yǎng)員工的最有效、最直接、最便捷的方式,也是企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的分享與傳承。
華為從生產(chǎn)、市場(chǎng)和管理的一線抽派員工與新人進(jìn)行近距離交流,并采用案例教學(xué),這樣不但保證了課程的生動(dòng)性,而且避免了培訓(xùn)與現(xiàn)實(shí)脫節(jié),保證了企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的延續(xù)和管理人才的儲(chǔ)備。
中國有句古語說得好:“授人以魚,不如授人以漁。”真正地做好“傳幫帶”這項(xiàng)工作,首先要在思想上愛護(hù)新人、幫助新人、扶持新人;然后,手把手地傳,面對(duì)面地幫,心貼心地帶。這樣才能將企業(yè)的輝煌傳承下去,帶出一支戰(zhàn)無不勝的隊(duì)伍。