CEO是企業(yè)的第一領(lǐng)導(dǎo)力

    應(yīng)河北某食品公司景總之約，談?wù)劇对鯓赢?dāng)好CEO》這個話題，雖然惶恐，但覺得更是一個契機，正好借此把自己這些年在企業(yè)里的經(jīng)驗和心得做一個總結(jié)，與景總進(jìn)行交流，當(dāng)然也希望得到景總的不吝指正。

    這是一個比較開放的命題，可以從很多角度去展開。在本文，我不想全方位的去贅述，我想從一個成功CEO的核心能力去思考，因為這是怎樣當(dāng)好CEO的關(guān)鍵。

    我認(rèn)為，董事會是企業(yè)的第一決策力，CEO是企業(yè)的第一領(lǐng)導(dǎo)力，管理層是企業(yè)的第一執(zhí)行力，基層員工是企業(yè)的第一行動力，這四個力的統(tǒng)一和諧就是企業(yè)發(fā)展的生命力。

    那么CEO如何成為企業(yè)的第一領(lǐng)導(dǎo)力呢？領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)者和團隊之間的關(guān)系，是有效影響團隊的能力，是建立和諧團隊關(guān)系、推進(jìn)目標(biāo)實現(xiàn)的正能量。第一領(lǐng)導(dǎo)力的修煉將決定CEO是否能夠帶領(lǐng)企業(yè)取得持續(xù)發(fā)展和成功，我把它總結(jié)為“成功CEO的核心修煉”。

    根據(jù)我的經(jīng)驗以及心得，以及縱觀成功企業(yè)CEO的經(jīng)驗總結(jié)，我認(rèn)為“成功CEO的核心修煉”在于軟能力和硬能力的“軟硬兼修，一體施為”，從而領(lǐng)導(dǎo)團隊推進(jìn)企業(yè)組織的穩(wěn)健成長，企業(yè)目標(biāo)的快速達(dá)成。

    CEO軟能力的修煉

    我認(rèn)為，CEO的軟能力應(yīng)具備七個方面的能力，它們是：凝聚團隊力、行為示范力、人才鑒別力、市場洞察力、決策判斷力、創(chuàng)新應(yīng)變力、管控修正力。

    凝聚團隊力是CEO領(lǐng)導(dǎo)力的核心

    作為一個合格的CEO，不在于是一個多面手、全能人，更不在于事事親臨親為，事必躬親，最重要的是如何帶領(lǐng)團隊形成向心力和凝聚力，領(lǐng)導(dǎo)團隊高效協(xié)同作戰(zhàn)達(dá)成工作目標(biāo)，其關(guān)鍵就是如何“帶好人、用好人”，讓每一個人都心甘情愿為企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成而努力。

    有的CEO一到崗，不是想著怎么盡快建立一個團結(jié)協(xié)作的團隊，而是上臺就三把火，以體現(xiàn)自己與前任的不同，想盡快展現(xiàn)自己的能力，或者只注重拉攏小部分骨干，妄圖依靠他們?nèi)崿F(xiàn)自己的管理意圖，最終失敗是必然的。

    行為示范力是CEO魅力驅(qū)動的關(guān)鍵

    CEO作為企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者，如果單純依靠管理手段實現(xiàn)對團隊的驅(qū)動，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還有可能造成“過剛必折”的反效果。因此，一個聰明的CEO，必定善于運用“剛?cè)岵?span style="font-family:Times New Roman;">”的管理策略，我認(rèn)為，最重要的“柔性管理”就是以CEO行為示范力為關(guān)鍵的魅力驅(qū)動管理。通過CEO具有高度人格魅力的的言行舉止，身先垂范，不斷感召整個團隊成員。

    細(xì)節(jié)決定成敗，CEO的一言一行、一舉一動都會影響員工對CEO的領(lǐng)導(dǎo)魅力的感知，因此行為示范力更重要的作用是推動團隊凝聚力的快速形成。

    人才鑒別力是CEO建立團隊的基礎(chǔ)

    “帶好人，用好人”的前提是如何有效實現(xiàn)對人才的鑒別，無疑CEO是人才鑒別的第一責(zé)任人，尤其是企業(yè)中高層管理人才的鑒別，將決定CEO的經(jīng)營管理思路是否能夠得到有效落實。

通過科學(xué)的人才鑒別，實現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”，也才能保證“分工明確，各司其職”。

    作為CEO，人才鑒別力不僅僅是靠經(jīng)驗和直覺去實現(xiàn)，必須清楚企業(yè)的目標(biāo)，并對應(yīng)企業(yè)目標(biāo)建立鑒別的標(biāo)準(zhǔn)，做好科學(xué)合理的人才規(guī)劃。

    市場洞察力是CEO營銷決斷的保證

    CEO不僅要做一個好的管理者，還應(yīng)是一個善于駕馭市場的營銷人，最根本的就是要具備敏銳的市場洞察力，他必須善于從紛繁復(fù)雜的市場變化和激烈的市場競爭中洞察發(fā)展趨勢、市場機會和市場風(fēng)險，并根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)資源適時調(diào)整經(jīng)營思路，制定營銷策略，保證企業(yè)核心競爭力的不斷提升。

    市場洞察力絕不是簡單的直覺判斷，它必須是基于充分的信息數(shù)據(jù)和科學(xué)的分析工具而實現(xiàn)的，從而形成有效的戰(zhàn)略洞察和戰(zhàn)術(shù)洞察。

    決策判斷力是CEO經(jīng)營管理的根本

    CEO最重要的工作無疑是大大小小的決策工作，無論是年度經(jīng)營決策，還是各種審核、審批，都在考量CEO的智慧，定于不定，批與不批，都需要CEO具有高度敏銳的判斷力和決斷力，稍有差池，或判斷失誤，都會對企業(yè)造成損失，甚至致命失敗。

    可以說，決策判斷力是CEO經(jīng)營管理的根本能力，他必須做到“運籌帷幄，決勝千里”，在每一項決策前，都能夠做到“胸中有數(shù)”，而不是“一籌莫展”，這就要求CEO不斷提升自己的決策判斷力。

    創(chuàng)新變革力是CEO不斷超越的動力

    在尊重管理規(guī)律和市場規(guī)律的同時，CEO最需要具備的就是擁有創(chuàng)新精神和變革能力，這是推動企業(yè)不斷成長的關(guān)鍵。當(dāng)今社會，唯一不變的就是“變”，“變”貫穿于企業(yè)發(fā)展的每一階段，變就是不斷創(chuàng)新，變就是符合客觀發(fā)展規(guī)律的變革，要做到“因市而變，因時而變，因勢而變，因思而變，因?qū)嵍?span style="font-family:Times New Roman;">”，比如適時的戰(zhàn)略多元化，適時的產(chǎn)品創(chuàng)新，適時的管理變革，適時的營銷模式探索，適時的品牌提升等等，在企業(yè)發(fā)展的每一步，都要進(jìn)行科學(xué)的思考，而不是“固步自封，亡羊補牢”。

    CEO要具有創(chuàng)新變革力，就需要具有開闊的視野，創(chuàng)新的思維，尊重科學(xué)的管理規(guī)律而不是堅持自己的固有習(xí)慣，當(dāng)然更要具備智慧的決策判斷力。

    在中國企業(yè)的管理特色中，無疑只有CEO具有創(chuàng)新變革力，整個企業(yè)和團隊才可能具備創(chuàng)新變革力。

    管控修正力是CEO經(jīng)營績效的保障

    CEO的核心責(zé)任就是保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營績效的達(dá)成，在有效的經(jīng)營管理策略下，CEO必須要具有超強的管控能力和修正能力，否則，企業(yè)就將因為“失控”與“失衡”而造成目標(biāo)偏移和目標(biāo)損害。比如，成本管控不力的話，最終會削弱企業(yè)的利潤表現(xiàn)；授權(quán)和分權(quán)不明確，流程不科學(xué)，必然造成企業(yè)內(nèi)部推卸責(zé)任，內(nèi)耗嚴(yán)重，進(jìn)一步損害企業(yè)的管理效率，造成管理成本高企。

    CEO具備良好的管控修正力，就使企業(yè)管理具備了“自診、糾錯、糾偏”的能力，保證了目標(biāo)與戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)始終在正確的方向上推進(jìn)。

CEO硬能力的修煉

    如何使CEO具備的七大軟能力實現(xiàn)落地，當(dāng)然就需要具備相應(yīng)的硬能力支撐，CEO的硬能力就是在企業(yè)經(jīng)營管理中所運用的策略、方法、技術(shù)和工具，我認(rèn)為，CEO的硬能力至少需要具備七大基本能力：精準(zhǔn)定位的能力、戰(zhàn)略規(guī)劃的能力、系統(tǒng)構(gòu)建的能力、流程優(yōu)化的能力、績效管理的能力、團隊打造的能力、營銷整合的能力。

    精準(zhǔn)定位，方向明確

    一個成功的CEO必須具備精準(zhǔn)定位的能力，即根據(jù)市場發(fā)展趨勢以及現(xiàn)狀，市場競爭的程度，更重要的是根據(jù)企業(yè)自身的優(yōu)勢和資源狀況，抓住市場需求，為企業(yè)找準(zhǔn)一個能夠持續(xù)發(fā)展的位置，從而明確企業(yè)的發(fā)展方向。精準(zhǔn)的定位將是企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵，也是企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的核心，否則，企業(yè)將無法有效看見發(fā)展的前景和機會，從而處于“盲目盲動盲亂”的戰(zhàn)略困境，輕者錯失發(fā)展良機，重者一戰(zhàn)滅頂。

    因此，CEO必須善于運用定位的理論和工具，為企業(yè)找到一個快速發(fā)展的位置，明確發(fā)展方向。

    戰(zhàn)略規(guī)劃，目標(biāo)清晰

    CEO作為企業(yè)的總經(jīng)理，或者首席執(zhí)行官，我認(rèn)為更是企業(yè)董事會領(lǐng)導(dǎo)下的戰(zhàn)略執(zhí)行官，因此，必須要具有專業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，善于運用戰(zhàn)略管理工具，為企業(yè)制定清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略等，以厘清企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略路徑、競爭手段以及相應(yīng)的資源配置戰(zhàn)略。

    戰(zhàn)略不是空穴來風(fēng)，也不是簡單的數(shù)字游戲，一部科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃就是企業(yè)的競爭守則，它明確告訴企業(yè)，大膽放棄我不擅長的，專注于我的優(yōu)勢所在，并且我需要這樣一步一步去實現(xiàn)。因此，一個具有戰(zhàn)略規(guī)劃能力的CEO，必定會建立與企業(yè)高度契合的價值觀，一定會忠實地貫徹董事會老板們的戰(zhàn)略意圖，推進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

    系統(tǒng)構(gòu)建，全面驅(qū)動

    企業(yè)是基于系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的，除了建立完善科學(xué)的組織系統(tǒng)外，更重要的是系統(tǒng)驅(qū)動力的設(shè)計，只有科學(xué)的驅(qū)動系統(tǒng)的構(gòu)建，才能夠保證企業(yè)組織系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)，這也正是CEO必須具備的能力。

    在企業(yè)發(fā)展過程中，CEO必須要善于構(gòu)建四大驅(qū)動力系統(tǒng)，它們是：管理團隊的魅力驅(qū)動，以管理為核心的制度驅(qū)動，以薪酬為核心的物質(zhì)激勵驅(qū)動，以文化為核心的精神激勵驅(qū)動。這四大驅(qū)動互為依存，共同作用，全面有效的驅(qū)動企業(yè)各大系統(tǒng)的良性運轉(zhuǎn)，促進(jìn)團隊的高度協(xié)同。

    流程優(yōu)化，快速高效

    企業(yè)系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)，是以流程為價值鏈實現(xiàn)的，CEO必須善于運用流程優(yōu)化打造最具管理效力的價值鏈，以充分實現(xiàn)授權(quán)與分權(quán)、效率和控制的管理效能。

    CEO不可能關(guān)注管理的每個環(huán)節(jié)，惟有通過流程優(yōu)化實現(xiàn)對各環(huán)節(jié)的管控。如何做到流程優(yōu)化呢，最重要的是明確管理導(dǎo)向、考核標(biāo)準(zhǔn)和評價手段。

    科學(xué)的流程優(yōu)化，是提升管理效率、契合團隊價值、避免內(nèi)耗的關(guān)鍵手段。

績效管理，激勵提升

    一個成功的CEO一定善于運用績效管理實現(xiàn)對團隊的激勵提升，因此績效管理制度的設(shè)計就十分關(guān)鍵，績效管理一定是以激勵為核心的制度設(shè)計，其目的是通過績效管理實現(xiàn)團隊能力的全面提升。

    可見績效管理設(shè)計是否合理，直接影響CEO對團隊的影響力。CEO在運用績效管理工具時，要合理確定考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)以及考核手段，并且確定合理的考核周期。績效管理是最有效的管理杠桿，科學(xué)的績效管理產(chǎn)生的就是最大化的企業(yè)績效表現(xiàn)。

    團隊打造，協(xié)作共贏

    CEO領(lǐng)導(dǎo)力的核心就是凝聚團隊力，因此，打造一個高素質(zhì)的企業(yè)團隊是CEO實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的首要目標(biāo)，從一開始，CEO就要明確企業(yè)的人才戰(zhàn)略，設(shè)計人才發(fā)展平臺，規(guī)劃人才激勵手段，確立能力提升辦法，比如企業(yè)文化的打造，培訓(xùn)機制的建立，晉升發(fā)展機制的設(shè)計，學(xué)習(xí)型團隊的塑造等等。

    一個成功的團隊，必定有一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，他是導(dǎo)師、是教練、是朋友、是家人，更是善于將將的元帥，他清楚，一個人強不是真的強，只有團隊強，才有企業(yè)真正強大的無限動力。

    持續(xù)打造成功團隊，這就是一個成功CEO所必修煉的能力。

    營銷整合，贏在精準(zhǔn)

    在當(dāng)今社會，無論什么樣的企業(yè)，即使是OEM企業(yè)，都面臨激烈的市場競爭，有競爭，就必然需要進(jìn)行有效的市場營銷，就需要運用營銷手段去贏得競爭。因此，一個成功的CEO還必須是一個懂得營銷、善于營銷的營銷專家，至少他應(yīng)懂得營銷的基本理論和策略，清楚營銷的核心環(huán)節(jié)，他善于從營銷的角度去思考企業(yè)的品牌、產(chǎn)品、渠道、客戶等關(guān)鍵要素，他善于敏銳地發(fā)現(xiàn)市場的變化，判斷市場發(fā)展的趨勢，清晰企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和所需要具備的競爭戰(zhàn)略。我認(rèn)為，這應(yīng)是一個成功CEO所具備的基本能力。

    結(jié)語

    什么是成功的CEO？其實標(biāo)準(zhǔn)很簡單，無疑就是帶領(lǐng)企業(yè)團隊在一定時間內(nèi)實現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和利潤指標(biāo)，這樣的CEO肯定是成功的。但是，要實現(xiàn)這樣的成功，其過程并不是這樣簡單，他需要CEO在“軟硬”兩種能力上下足功夫，運用“軟硬兼修，剛?cè)岵?span style="font-family:Times New Roman;">”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，帶領(lǐng)企業(yè)團隊一步步推進(jìn)實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

溫馨提示：

⑴摘自實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗，將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合，將理論性、實踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。

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