情緒和行為是可以自我強(qiáng)化和修煉的，如果你可以做到不怒自威，那么便達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)力的更高境界。

人們通常不喜歡“暴脾氣”上司，當(dāng)眾發(fā)火，總被視為領(lǐng)導(dǎo)力的敗筆。但也不要以為，永遠(yuǎn)溫文爾雅的上司，就一定會(huì)深得人心，脾氣好得過(guò)了頭，便成了道貌岸然。

所以說(shuō)，關(guān)鍵在于真實(shí)。“每個(gè)人都是上帝咬過(guò)一口的蘋果”，那么就注定不會(huì)有完美的人。真實(shí)的狀態(tài)和情緒表達(dá)，不僅不會(huì)催毀你的領(lǐng)導(dǎo)力，反而會(huì)助你得到下屬的青睞。和我們?nèi)粘Ｖ械母杏X不同，研究表明，表達(dá)憤怒的人常被認(rèn)為是“占優(yōu)勢(shì)的、強(qiáng)大的、有能力的和聰明的”。有點(diǎn)暴脾氣的真性情上司，也可以很可愛，也可以擁有很高的權(quán)威。

當(dāng)然，如果你可以具備不怒自威的氣場(chǎng)，或者能適時(shí)地、有分寸感地表達(dá)憤怒，則能更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。要憤怒，亦要制怒。但“即使再好的戲劇演出，分寸感也是最難把握之處”。

尤其是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的管理者們，又該如何“演出”這場(chǎng)憤怒，最大程度地汲取憤怒的正能量？管理在跨部門溝通中，主管成了每個(gè)團(tuán)隊(duì)的代言人。遇到分歧后，憤怒會(huì)成為一種工具。

“誰(shuí)敢試探我的底線？”

當(dāng)你賦予憤怒表達(dá)立場(chǎng)和原則的功能時(shí)，那么就去用好它。 　　1

當(dāng)情緒使然時(shí)，就請(qǐng)順其自然。 　　2

憤怒“陰轉(zhuǎn)晴”

當(dāng)火爆脾氣當(dāng)上了主管，領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)不會(huì)大打折扣呢？該怎樣控制它？

“憤怒無(wú)礙領(lǐng)導(dǎo)力？”

請(qǐng)把焦點(diǎn)放在解決問(wèn)題上。 憤怒過(guò)后，不要懊惱自己的行為，因?yàn)橐呀?jīng)無(wú)濟(jì)于事， 1

才是制怒法寶。 解決憤怒情緒背后的成因， 2

如何化解憤怒

作為管理層，隨著職位的攀升，也越發(fā)的“亞歷山大”，有時(shí)遇到事情真是要讓人發(fā)怒。但憤怒和發(fā)脾氣，不是一個(gè)處理問(wèn)題的辦法。而解決一切問(wèn)題的根本，依然是解決憤怒之源——工作中的管理難題。

如果憤怒的上司，把焦點(diǎn)聚集在憤怒的情緒上，那么你就會(huì)一次次懊惱自己的失態(tài)。但如果你把關(guān)注點(diǎn)放在表相的背后，放在如何解決好這個(gè)問(wèn)題上，就會(huì)相對(duì)心態(tài)平和。

出離憤怒的感覺，挺好。

憤怒一直被認(rèn)為是負(fù)面情緒，但凡事都有兩面性，社會(huì)心理學(xué)家研究表明，憤怒者常被視為“占優(yōu)勢(shì)的、強(qiáng)大的、有能力的和聰明的”。如果憤怒得當(dāng)，也能產(chǎn)生“正效應(yīng)”。

人們對(duì)同事進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，那些表現(xiàn)出更多憤怒情緒的同事，被人們視作潛在的榜樣，并希望向他們學(xué)習(xí)。同時(shí)，參與者會(huì)把更高的職位和薪酬支付給稱自己常常憤怒的求職者。

憤怒，并非人人都可以

身處職場(chǎng)，恐怕任何人都遇到過(guò)各種憤怒時(shí)刻。即使你是一個(gè)公眾人物，可能也會(huì)在憤怒的驅(qū)使下，不顧形象地與他人展開罵戰(zhàn)。

然而，這樣的行為并沒(méi)有真正地影響其領(lǐng)導(dǎo)力，并且似乎更突顯出了他們的率真，甚至不少人會(huì)暗中佩服這樣的勇氣。而當(dāng)事人呢，憤怒的情緒就是來(lái)也匆匆去也匆匆，你可能會(huì)有點(diǎn)懊惱，但也不至于太糾結(jié)，適當(dāng)?shù)膽嵟榫w表達(dá)，可能產(chǎn)生的正效應(yīng)其實(shí)也不少。如果有人已經(jīng)憤怒了，誰(shuí)還愿意成為憤怒者的炮灰？難怪“巴頓將軍會(huì)對(duì)著鏡子練習(xí)皺眉頭”。有人說(shuō)：“壞脾氣是一個(gè)非常強(qiáng)大的政治工具，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人不喜歡與壞脾氣對(duì)抗。”就像在日常生活中一樣，真理往往掌握在脾氣最壞的人手中。

但表現(xiàn)憤怒，并不適用于每個(gè)人，這與性別和文化直接相關(guān)。美國(guó)催化劑公司是一個(gè)幫助女性在職場(chǎng)中發(fā)展的組織，其對(duì)1200名高層管理人員進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)人們認(rèn)為更自信的、表現(xiàn)出更多野心的女性過(guò)于強(qiáng)硬，也缺乏女性溫柔，但同時(shí)也認(rèn)為她們更有能力。研究顯示，女性從憤怒中獲得的好處比男性小。憤怒的女性不論其職位如何，都會(huì)比她們沒(méi)有表現(xiàn)憤怒時(shí)被“授予”的地位低。

另一項(xiàng)研究支持了這種刻板印象：男性更占主導(dǎo)，女性更具親和力，所以在人們的預(yù)期中，男性就會(huì)比女性表現(xiàn)出更多的憤怒。

憤怒也有方法論

你是希望成為招人喜歡、與人相處融洽的人，還是希望成為擁有能力卻對(duì)人不夠友好的人？如果必須二選一，你會(huì)怎么選擇？通常會(huì)有更多的人選擇后者，這是一個(gè)職務(wù)身份的必要犧牲。

身處職場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)的中層主管處于上有高層、下有員工的夾心層。在這種雙重壓力下，難免產(chǎn)生負(fù)面情緒。如果，你心中憤怒的小火苗正在點(diǎn)燃，是壓抑還是爆發(fā)？事實(shí)上，適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)憤怒也可以呈現(xiàn)正面的效果。

第一，憤怒需“無(wú)私”。“人生就像憤怒的小鳥，當(dāng)你失敗時(shí)，總有幾頭豬在笑……”這恐怕是最讓人憤怒的時(shí)刻了：自尊心被踐踏，必然要憤怒，并要奮力回?fù)?。此時(shí)，作為團(tuán)隊(duì)主管，你的言行代表的不僅是自己，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

尤其在部門協(xié)作中，當(dāng)遇到了沖突和爭(zhēng)議時(shí)，如果此時(shí)你不表達(dá)清楚你的態(tài)度，而選擇息事寧人，或者擺出“無(wú)所謂”的高姿態(tài)，那么就很容易被人一步步擠到墻角。因此，面對(duì)團(tuán)隊(duì)間的合作、較重大的問(wèn)題，產(chǎn)生爭(zhēng)議最好的辦法是清晰地表達(dá)自己的立場(chǎng)和態(tài)度。此時(shí)，“完全無(wú)私，一心為公”的憤怒情緒，會(huì)成為捍衛(wèi)你的領(lǐng)導(dǎo)力的利器。如果你先表達(dá)了憤怒，你很可能會(huì)更掌握主動(dòng)權(quán)。

第二，用憤怒強(qiáng)化價(jià)值觀。如果憤怒是出于對(duì)原則性問(wèn)題的捍衛(wèi)，比如是為了強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度，為了更好地貫徹、執(zhí)行它們而動(dòng)怒，那么你的行為就是在強(qiáng)化這些內(nèi)容，這樣不僅不會(huì)影響你的形象，反而會(huì)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，而員工也會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤而心服口服，你的憤怒順理成章地強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)力。

有過(guò)這樣一次經(jīng)歷，就會(huì)對(duì)人起到警示作用，“上司很氣憤，后果很嚴(yán)重”，而這不能不說(shuō)是一種好的效果。但切記，對(duì)于團(tuán)隊(duì)主管來(lái)說(shuō)，你可以有憤怒的權(quán)力，但絕對(duì)不可以濫用。這就如同字字珠磯才能擲地有聲，動(dòng)輒就暴跳如雷，只能證明你心智尚處于不成熟階段。

第三，一次憤怒是為了“不怒自威”。一次“卓有成效”的憤怒，會(huì)讓主管們受用終生，也會(huì)讓員工警鐘長(zhǎng)鳴。而憤怒的上司，要告訴員工自己憤怒的理由，要告訴被你情緒波及的人，你為什么會(huì)這樣？你對(duì)什么滿意？怎樣做才是你想要的？如何避免再次有這樣的結(jié)果？如果再有此種情況，你會(huì)怎樣處置？

在任何情況下，你都不能因?yàn)閼嵟鴤λ说淖宰?，一定要?duì)事不對(duì)人，怒不擇言是大忌。

最后，憤怒也需理智。人們常說(shuō)：“沖動(dòng)是魔鬼”，“憤怒會(huì)讓人失去理智”。你可以憤怒，但不可以言行過(guò)激。這種修煉不會(huì)一蹴而就，它需要不斷進(jìn)行心理暗示和習(xí)慣養(yǎng)成——“冷靜，冷靜、再冷靜”、“我是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，不可以失態(tài)”，或者有一些動(dòng)作的幫助，比如：深呼吸，用太極的姿勢(shì)將怒氣從上往下壓等，都會(huì)改善情緒。長(zhǎng)期的心理暗示會(huì)形成習(xí)慣，即使當(dāng)憤怒到來(lái)也不易沖破理智。

偶爾的憤怒并不是件壞事，如果長(zhǎng)期壓抑自己，將很可能對(duì)身心造成很大的傷害，比如：可能導(dǎo)致抑郁，自尊心受挫，甚至帶來(lái)身體疾患。這就是為什么一些公司，會(huì)專門給員工配備出氣室，員工關(guān)系顧問(wèn)等。而設(shè)置健身房的目的不只是身體健康，更是因?yàn)樵谶\(yùn)動(dòng)過(guò)程中，可以非常有效地緩解和釋放負(fù)面情緒，給情緒找到出口。給予情緒正確的疏導(dǎo)，遠(yuǎn)比壓抑更有利于健康與和諧。

情緒和行為是可以自我強(qiáng)化和修煉的，如果你可以做到不怒自威，那么便達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)力的更高境界。

溫馨提示：

⑴摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合，將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。

⑵長(zhǎng)期誠(chéng)尋全國(guó)各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面代理孫軍正老師主講的核心課程，以實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)助力本土企業(yè)快速成長(zhǎng)。邀請(qǐng)孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理（登陸：“中華講師網(wǎng)”，打開“聯(lián)系方式”即可）