管理的內容雖然包羅萬象，但管理真正的難度卻只在于一樣東西。那就是人。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西：人的思想觀念、人的情感情緒和人的利益。

一個成功或卓越的領導者、管理者總是能夠在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力，形成一種頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的斗志昂揚的工作團隊。

這樣士氣高昂的一個團隊不僅能夠具有更強的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，甚至推翻巨大障礙，創(chuàng)造經營奇跡的神奇力量。

這樣一個優(yōu)秀、密切配合，形同一人的高質量團隊，必然是思想開放和思維活躍的，也必然是知識共享、智能共生、情節(jié)共通、能力互補的學習型團隊。

因此，這樣的團隊必然能夠產生生產工作上的高效率和工作成果上的高效益，從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內在驅動力。人們現在所說的企業(yè)核心競爭能力其實就是團隊能力。

而這樣一個團隊的形成，必須依賴于一個不可動搖、不可或缺的核心與基礎。這個核心與基礎，就是這個團隊擁有一位心胸開闊、智慧超群、能力全面、關懷人性、樂于培養(yǎng)下屬和員工、對企業(yè)和員工真正懷有一種使命感、一種發(fā)自內心深處的善良的愛的領導人。

缺乏這樣一位領導人或領導集體，就象原子沒有原子核一樣，團隊不可能象完美的自然物質基本單位原子那樣凝聚成一個一體，更不可能象原子那樣能夠自我生長與蘊含著無限的能量潛力。一個人領導下的團隊可以創(chuàng)造出一個事實上的商業(yè)帝國或國家意義上的日不落帝國，其成長過程，其實遵循著同一種生命體的規(guī)律和原理。

領導者需要管理，管理者也需要從事領導。在具體企業(yè)實踐當中，它們往往水乳交融，尤其在現代企業(yè)，知識員工增多，人人都可能在領導、管理著什么人與事，最起碼也在領導、管理著他自己。從這個角度講，雖然管理職能和領導職能比重會隨著崗位不同、職位不同存在差異，但領導與管理絕對分工，也不符合企業(yè)經營管理的實際需要?！?/span>

何謂領導和管理

管理的對象包括人，管理也可以解決一部分人的激勵的問題，但不能全部解決。管理完全不能解決企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的問題，管理所能夠勝任的只是踏實高效地執(zhí)行戰(zhàn)略并提供經營反饋。管理雖然也管人，但它主要管的是人怎樣組合、如何做事才是最有效率，因此，它對人考慮更多的是人的類似于機器和特料這一面的生產資料屬性。它把人當作一個產出業(yè)績所必需的重要資源來看待，因而對人的管理主要是怎么讓人和其他生產經營資源以最有效率和效益的方式即工作流程組合在一起，它考慮的核心是人的工具性以及工具在生產經營過程中必要可靠性能。

然而顯然，人并不是一架機器，人不同于其他無生命的企業(yè)資源。人絕無僅有地是一個有思想、有情感、有感覺、有情緒、可自我調節(jié)、生產能力可變性極強的東西。

但管理為了生產經營的需要，卻必須把人當作一件同其他生產要素一樣可以完全受企業(yè)管理者支配的無條件地聽話和服從工作流程的東西。這意味著什么呢？這意味著管理與人性的本來面目存在著內在沖突。這是管理存在的深層次問題之一。

管理還存在其他深層次問題，如所有資源如何有效配置問題，等，管理者素質、能力、情緒問題；又如管理者的工作如何適應未來趨勢的問題，具體管理決策的風險問題。

事實上，自從有企業(yè)以來，所有這些問題一直就存在。企業(yè)也在發(fā)展中不斷地解決或緩解這些問題給企業(yè)所帶來的壓力。但企業(yè)僅僅依靠管理，永遠無法有效解決或相對穩(wěn)定地控制這些問題擴大化而給企業(yè)帶來負生產力。于是聰明的管理者在現實利益和工作任務的驅使下開始多多少地學習、操練起了另一個企業(yè)管理的工具體系，那就是我們現在所說的領導。
 
領導產生于管理力所不能及的地方。管理力所不能的地方很多，但關鍵問題有三：一是對人力資源潛力的充分挖掘；二是當前業(yè)務如何與未來業(yè)務前后相銜接；三，當前業(yè)務整體如何做才能做到最佳。

為了解決第一個問題，管理者被迫思考更多員工問題，更多地了解人性及人的需要，然后向領導邁出英明的第一步—對員工展開各種激勵。激勵包括了有形和無形激勵。有形激勵有金錢、物質、晉升、利潤分享、股權分配等等。無形激勵包括贊揚、關懷、分享、企業(yè)文化、職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓、企業(yè)榮譽等等。

領導者如果不能有效實施對員工的激勵，員工的積極性必然不能較充分地發(fā)揮出來，對于企業(yè)來講，其實是對企業(yè)人力資源尤其是包括人力資源在內的所有企業(yè)資源組合成果最大化的極大浪費。
 
人們經常以為只有加強管理才能有效地降低企業(yè)成本，其實這是對企業(yè)經營管理的極大誤解。如果一個企業(yè)領導團隊具有足夠的領導力（企業(yè)文化是其中重要一塊），企業(yè)總的投入產出比將出現令人驚訝的奇跡。一個領導良好的團隊利用同樣多的其他資源，為企業(yè)創(chuàng)造出來的利潤和價值可能是另一個只有管理的團隊的幾倍。美國行為學派許多著名的管理學試驗已經反復提供了有力證明。

為了解答第二和第三個問題，聰明的管理者把自己提升了，向領導者轉化，學會了領導的第二個職能----制定企業(yè)長短期發(fā)展戰(zhàn)略。

許多人也一直不明白，何以自己的企業(yè)一直死做，一直死做，在管理上做了很多出色功夫，而企業(yè)本身的發(fā)展卻沒有得到預期的發(fā)展目標。其原因在于缺少領導。缺少領導也是中國現今許多企業(yè)的主要毛病。缺乏領導的根本原因是企業(yè)經營者只注重短期利益，更深層的原因有兩個：
 
一是不知道經營一個企業(yè)到底是為什么，除了賺錢之外，不知道企業(yè)還有其他更有意義的目的。既然只是賺錢，那當然就沒有必要也沒有時間去管太多東西，企業(yè)家只對如何賺更多錢感興趣，于是企業(yè)的綜合目標體系出現了的失衡，社會、人文東西太少，錢味太多，而且惡性循環(huán)，從錢眼里進去的人出來可真不容易。

二是企業(yè)家因為整天忙于賺錢，沒有時間也沒有意愿去思考更多問題，沒有感悟人生，沒有提高自己個人的境界。因此對于個人生活的意義沒有深入理解。既然對于自己個人的生活意義都沒有思考，那對于別人尤其是自己員工和下屬人生的意義也就更加漠不關心，視若罔聞。因此，這些兄弟們也就不關心不考慮人性，只把下屬、員工當工具—使越狠便越讓他來勁，潛臺詞是：各位兄弟姐妹，賺了錢對你們也有好處，至于其他的，那是你們自己的事情。在這樣一種錯誤思想指導下，就是多少還有些領導，也會逐漸變成一種政治權謀，失去本來那點讓人感覺良好的領導余韻。
 
實業(yè)興邦不僅要加強管理，而且應該更多地關注人性，關注下屬和員工的精神需求。企業(yè)只有在領導和管理兩者之間取得一種切合本企業(yè)實際的平衡，企業(yè)才會如虎添翼，平添生氣，虎虎生風，而不會虎頭蛇尾，化作閃耀一時二分三秒四刻的悲壯流星，企業(yè)家也才能笑口常開，企業(yè)所有成員的人生也才能更有價值和意義。

溫馨提示：

⑴摘自實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓課堂經典案例。孫老師根據多年的管理及培訓經驗，將紅色精神與西方管理巧妙結合，將理論性、實踐性與趣味性相結合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。

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