容易使用+簡單享受＝創(chuàng)新

企業(yè)在創(chuàng)新時，絕對要從消費(fèi)者的角度出發(fā)；所謂的創(chuàng)新，應(yīng)從“容易使用”與“簡單享受”兩個概念來思考。諾基亞運(yùn)用這個理念，與合作伙伴共同勾勒行動生活的美好愿景。

    要改變?nèi)祟惖男袨楹茈y，但企業(yè)若能提出切中人類深層需求的服務(wù)，人的行為改變將是可以預(yù)期的。而人的需求并非已經(jīng)被完全滿足，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，才能發(fā)掘出新的市常用創(chuàng)新來完成愿景創(chuàng)新并不是天馬行空。企業(yè)在創(chuàng)新時，絕對要從消費(fèi)者的角度出發(fā)；所謂的創(chuàng)新，要從“容易使用”與“簡單享受”兩個概念來思考。諾基亞就是用這樣的理念，與合作伙伴共同勾勒行動生活的美好愿景。

    為了增加諾基亞在手機(jī)市場的競爭力，因應(yīng)行動化生活需求，未來諾基亞的產(chǎn)品將特別強(qiáng)化應(yīng)用功能，把手機(jī)發(fā)展成個人休閑娛樂中心；其中數(shù)字影像、行動電視、在線游戲、互動廣播服務(wù)將是行動應(yīng)用服務(wù)主流，電信業(yè)者也可藉此擴(kuò)大服務(wù)營收。

    這些新服務(wù)都不是完全獨(dú)創(chuàng)，而是在現(xiàn)有的服務(wù)中，結(jié)合行動通訊的便利性加以改良，讓傳統(tǒng)的服務(wù)更方便、更有新意，以滿足人們的需求。

    其中，行動電視是整合手機(jī)和電視、互動廣播服務(wù)則是手機(jī)加收音機(jī)，再結(jié)合音樂相關(guān)文字、圖像說明和立即下載的功能。生活部落格（Lifeblog）則是運(yùn)用手機(jī)，整合簡訊和網(wǎng)絡(luò)相簿功能。這些擁有智能型系統(tǒng)功能的新一代產(chǎn)品，將成為整合數(shù)字影像、手機(jī)行動電視（MobileTV）、在線游戲、互動廣播服務(wù)（VisualVideo）的個人休閑娛樂中心。

    用科技來滿足人性

    很多人對手機(jī)看電視感到懷疑，但我認(rèn)為用手機(jī)看電視的服務(wù)將慢慢興起，瓜分現(xiàn)在既有的電視觀眾。雖然現(xiàn)在擁有電視的人口遠(yuǎn)多于擁有手機(jī)的人，但未來手機(jī)也能看電視后，電視觀眾將慢慢轉(zhuǎn)移到行動電視的領(lǐng)域。而考慮到將來如果某節(jié)目的同時觀賞人數(shù)過多，實(shí)時網(wǎng)絡(luò)傳輸可能不符效益的問題，諾基亞也推出媒體補(bǔ)給站（mediachargering），讓觀眾可以選擇離峰時段，如在夜間下載電視節(jié)目，業(yè)者還可主動將訊息傳送到用戶手機(jī)上，我相信這些服務(wù)將加速推動人們的行動娛樂生活。

    手機(jī)游戲則是另一項(xiàng)充滿商機(jī)的服務(wù)。諾基亞的游戲手機(jī)N-gage現(xiàn)今擁有100萬個活躍的在線用戶，用戶數(shù)不斷成長。以美國為例，去年玩Java游戲或手機(jī)在線游戲的人約630萬，今年大幅成長到810萬，證明行動游戲市場的潛力。

    行動生活化是我的愿景，我認(rèn)為它不只影響人們的工作，也影響人們的生活。思考消費(fèi)者需求，用科技來滿足人性，就是企業(yè)的成長之道。

溫馨提示：

⑴摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師是中國實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國紅色管理研究院院長、中國紅色管理學(xué)會會長，他根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合，將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。

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