隨著經(jīng)濟的發(fā)展,原有的國有企業(yè)管理隊伍中存在的很多問題凸現(xiàn)出來,尤其領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的均衡藝術(shù)直接影響了國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隊伍的全面發(fā)展,從而成為阻礙國有企業(yè)發(fā)展的重要因素。站在國有企業(yè)角度,從領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力均衡、最高領(lǐng)導(dǎo)者和副手之間的關(guān)系角度出發(fā),研究如何加強國有企業(yè)的管理隊伍。
國有企業(yè)在人民生活和國民經(jīng)濟中起著非常重要的作用,在經(jīng)濟高速發(fā)展的現(xiàn)階段,由于國有企業(yè)受到政府的政策扶持,導(dǎo)致了國有企業(yè)管理隊伍中缺乏有效的激勵競爭機制,使得企業(yè)缺乏應(yīng)有的活力和創(chuàng)新力,影響了國民經(jīng)濟的高速發(fā)展。同時,對于國內(nèi)企業(yè)造成空間壓縮,影響了中國民族品牌的發(fā)展。最根本的解決問題之道,就是要以科學(xué)的發(fā)展觀全面武裝國有企業(yè)的管理隊伍,最根本的就是領(lǐng)導(dǎo)者充分利用手中的權(quán)力,科學(xué)地集權(quán)與授權(quán),管理好國有企業(yè)的隊伍建設(shè),提高管理隊伍的凝聚力和創(chuàng)造力,推動國有企業(yè)的全面發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者該負(fù)責(zé)哪些工作,如何運用手中的權(quán)力,不同的人有不同的見解。事無巨細(xì),事必躬親,必然會阻礙下屬的積極性和創(chuàng)造力;但是如果大事小事均不過問,過度地放權(quán),會導(dǎo)致整個國有企業(yè)沖突加劇,沒有統(tǒng)一的目標(biāo),成為一盤散沙。所以,國有企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者的有效的集權(quán)與分權(quán),對于一個國有企業(yè)來說,是至關(guān)重要的。
科學(xué)發(fā)展觀及其對國有企業(yè)管理隊伍建設(shè)的重要意義
科學(xué)發(fā)展觀,是中共中央總書記胡錦濤在2003年7月28日的講話中提出的:“堅持以人為本,樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”,按照“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放”的要求推進各項事業(yè)的改革和發(fā)展的一種方法論,也是中國共產(chǎn)黨的重大戰(zhàn)略思想。在中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會上寫入黨章,成為中國共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想??茖W(xué)的發(fā)展觀的本質(zhì)在于以人為本。以科學(xué)的發(fā)展觀促進國有企業(yè)管理隊伍的建設(shè),最根本的核心理念就是要樹立以人為本的思想,全面協(xié)調(diào)管理隊伍中的領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的關(guān)系,全面調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性。
堅持科學(xué)發(fā)展觀,有利于國有企業(yè)管理者將管理隊伍建設(shè)納入全面的經(jīng)濟建設(shè)中。堅持科學(xué)發(fā)展觀,能夠使國有企業(yè)意識到國有企業(yè)的發(fā)展歷史,認(rèn)清國有企業(yè)當(dāng)面所面臨的經(jīng)濟形勢,要以市場為導(dǎo)向,不能以行政命令為導(dǎo)向,將國有企業(yè)的全面發(fā)展方到經(jīng)濟一體化和全民經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)境之中,明確國有企業(yè)面臨的宏觀經(jīng)濟形勢和任務(wù),將細(xì)想統(tǒng)一到黨中央的部署上來,增強國有企業(yè)踐行科學(xué)發(fā)展觀的責(zé)任感和使命感。
堅持科學(xué)發(fā)展觀,使國有企業(yè)全面認(rèn)識科學(xué)發(fā)展的內(nèi)涵,做到管理隊伍建設(shè)的科學(xué)發(fā)展。國有企業(yè)的管理隊伍建設(shè),要深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵,這樣有利于管理隊伍全面地、深刻地認(rèn)識“科學(xué)發(fā)展”的基本內(nèi)容和總體要求;切實理解科學(xué)發(fā)展是“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”的基本特征;明確管理隊伍在國有企業(yè)全面發(fā)展中的責(zé)任和義務(wù),推進國有企業(yè)全面發(fā)展。
堅持科學(xué)發(fā)展觀,能夠使國有企業(yè)用辯證的思維處理管理隊伍中的關(guān)系。堅持科學(xué)發(fā)展觀,以科學(xué)發(fā)展觀的思想武裝自己,使國有企業(yè)用辯證的思維方式來看待管理隊伍中的各種關(guān)系,明確權(quán)責(zé)內(nèi)在聯(lián)系,找準(zhǔn)國有企業(yè)管理隊伍建設(shè)中存在的問題,增強推進科學(xué)發(fā)展的狠抓落實能力。
堅持科學(xué)發(fā)展觀,能夠使國有企業(yè)更好地將管理隊伍的建設(shè)置于科學(xué)理論的指導(dǎo)之下。國有企業(yè)管理隊伍的建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,最根本的涉及的是權(quán)責(zé)問題,集權(quán)與授權(quán)的問題。以人為本,協(xié)調(diào)運作,提高整體隊伍的積極性和創(chuàng)造性,必須要以科學(xué)的世界觀和方法論為指導(dǎo)。同時,管理隊伍建設(shè)又是一個系統(tǒng)性的實踐工程,更需要持科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)的世界觀和方法論的指導(dǎo)。而這些都需要樹立科學(xué)發(fā)展觀,才能實現(xiàn)。
堅持科學(xué)發(fā)展觀,能夠使國有企業(yè)應(yīng)對管理隊伍建設(shè)中的難題。目前,國有企業(yè)的管理隊伍建設(shè)中存在諸多的問題,使得管理隊伍的創(chuàng)造力沒有充分地發(fā)揮出來??茖W(xué)發(fā)展觀是我們黨的核心指導(dǎo)思想,是我們處理工作最有效的指導(dǎo)細(xì)想;科學(xué)的發(fā)展觀是在以人為本的基礎(chǔ)上,協(xié)調(diào)各項工作的高效運行為基本理念。因此,可以說堅持科學(xué)的發(fā)展觀,必然能夠使國有企業(yè)管理隊伍建設(shè)中的難題迎刃而解。
國有企業(yè)管理隊伍存在的問題
現(xiàn)階段,國有企業(yè)隊伍管理中存在的問題主要集中在沒有以科學(xué)的發(fā)展觀武裝頭腦,沒有真正地體現(xiàn)“以人為本”的精神,領(lǐng)導(dǎo)者將權(quán)力統(tǒng)得過死,沒有充分地授權(quán),導(dǎo)致了管理僵化,限制了下屬員工的積極性和創(chuàng)造性,使整個國有企業(yè)失去了活力。
管理隊伍缺乏規(guī)范化管理。規(guī)范化管理中,規(guī)范的制度和標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ);規(guī)范化管理以明確的規(guī)章制度作為基本的依據(jù)。但是,當(dāng)前,國有企業(yè)存在管理隊伍松散,各自為政的問題,沒有一系列嚴(yán)密可行的標(biāo)準(zhǔn)和制度。
國有企業(yè)專業(yè)管理人才缺乏。國有企業(yè)受到國家政府部門的強大扶持,造成了管理部門行政化,管理層紙上談兵,將規(guī)定、文件作為管理企業(yè)最基本的依據(jù),完全失去了其管理的職責(zé)。專業(yè)管理人員奇缺,管理意識淡薄,國有企業(yè)管理制度的建立,計劃、目標(biāo)的制訂,總是流于形式,缺乏實踐基礎(chǔ)。由于內(nèi)容模糊,可操作性差,其執(zhí)行和落實大打折扣。
中層干部管理能力有限。國有企業(yè)的中堅力量就是中層管理者,具有領(lǐng)導(dǎo)和下屬的雙重角色,對國有企業(yè)的發(fā)展起著重要的橋梁和紐帶作用。既要按部就班嚴(yán)格執(zhí)行上層領(lǐng)導(dǎo)的決策,又要靈活機動調(diào)整局部戰(zhàn)術(shù),制訂相應(yīng)計劃,并組織實施,激勵員工執(zhí)行。但是,目前國有企業(yè)的中層管理干部存在著諸如不愛學(xué)習(xí)、管理方法措施不得當(dāng)、將服務(wù)于管理本末倒置、組織能力差、決策能力差、溝通能力差等方面的問題阻礙了國有企業(yè)中的有效溝通。
領(lǐng)導(dǎo)者過度集權(quán),權(quán)責(zé)不清。第一,國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隊伍過度集權(quán),使得決策質(zhì)量降低。隨著國有企業(yè)發(fā)展壯大,領(lǐng)導(dǎo)者過度集權(quán),基層的員工就會對企業(yè)脫離程度越高。領(lǐng)導(dǎo)層的決策需要層層傳達,基層發(fā)生的問題也同樣需要層層請示匯報,才能到達最高領(lǐng)導(dǎo)層,這個過程再作決策,影響了決策的及時性和決策的正確性。
第二,國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隊伍過度集權(quán)導(dǎo)致國有企業(yè)的適應(yīng)能力降低。國有企業(yè)是在不斷變化的外部環(huán)境中運行的,所以其決策很多情況下是根據(jù)環(huán)境的不斷變化適時調(diào)整的,但是如果權(quán)利都集中在高層領(lǐng)導(dǎo)者手中,那么當(dāng)遇到突發(fā)狀況時,下屬員工有沒有權(quán)力去改變決策,必須層層上報,這就使整個國有企業(yè)處于一種僵化的運行狀態(tài)中,從而使各個部門失去適應(yīng)環(huán)境和自我調(diào)整的能力,使國有企業(yè)整體的應(yīng)變能力降低。
第三,國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隊伍過度集權(quán)降低下屬積極性。由于領(lǐng)導(dǎo)者的過度集權(quán),幾乎所有的決策權(quán)都集中在最高管理層,其實質(zhì)就是各個部門的下屬員工成為純粹的執(zhí)行者,他們沒有任何的決策權(quán)、發(fā)言權(quán)和自主權(quán)。在這種情況下,即便是下屬員工有對國有企業(yè)發(fā)展和運行有幫助的策略,也不被采納,長此以往,必然會減弱其團隊意識,降低主人翁責(zé)任感,下屬員工的積極性和創(chuàng)造性就會被磨滅。
第四,國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隊伍過度集權(quán)阻礙信息交流。領(lǐng)導(dǎo)者過度集權(quán),就等于說決策權(quán)都掌握在國有企業(yè)的最高管理層,中層管理完全被架空,只起到一個傳遞信息的作用,高層管理到基層執(zhí)行者往往要通過很多的環(huán)節(jié)和層次,這樣傳遞信息的路徑就很長,環(huán)節(jié)過多,就造成了信息交流不暢順,出現(xiàn)傳達失誤和信息交流阻礙的問題。
國有企業(yè)以科學(xué)發(fā)展觀為基礎(chǔ)的管理隊伍建設(shè)策略
國有企業(yè)管理隊伍的建設(shè)要以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)思想,重視人才隊伍的建設(shè),真正站在貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀的戰(zhàn)略高度,牢固樹立“人才資源是第一資源”的觀念,積極推動國有企業(yè)管理隊伍的全面建設(shè)。
實施管理人才培養(yǎng)工程,全面提高國有企業(yè)隊伍的整體素質(zhì)和能力。提高管理隊伍的整體素質(zhì)最根本的就是不斷地學(xué)習(xí)。在國有企業(yè)中,最直接的學(xué)習(xí)方式就是加強教育培訓(xùn),按照不同的管理層次進行分級培訓(xùn),對專業(yè)知識管理能力和綜合業(yè)務(wù)方面進行綜合全面的培訓(xùn),全面提升國有企業(yè)經(jīng)營管理人才隊伍的素質(zhì)和能力。
建立科學(xué)的考核評價體系,全面提高國有企業(yè)管理隊伍積極性和創(chuàng)造性??茖W(xué)的考核評價體系必須以國有企業(yè)的管理隊伍能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向。考核評價是國有企業(yè)管理隊伍中選拔培養(yǎng)的基礎(chǔ)和導(dǎo)向,要培養(yǎng)國有企業(yè)高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才隊伍,必須建立以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向、科學(xué)的人才考核評價體系。要堅持德才兼?zhèn)湓瓌t,把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量標(biāo)準(zhǔn),要從經(jīng)營業(yè)績,能力傾向、分析能力、判斷能力、發(fā)展潛力等方面綜合地考核,為科學(xué)地甄別、選拔、培養(yǎng)、任用人才提供科學(xué)的依據(jù)。
培育中層管理干部,造就管理隊伍堅實的橋梁。中層管理干部是國有企業(yè)的中堅力量,要真正讓中層干部起到橋梁和紐帶的作用,成為國有企業(yè)的中流砥柱,發(fā)揮其上傳下達,綜合管理的能力,營造中層管理干健康的發(fā)展環(huán)境,最根本的是要加強社會化選聘人才工作力度,任人唯賢。將國有企業(yè)管理隊伍建設(shè)中的中層管理建設(shè)作為一個整體來考慮,提高國有企業(yè)人才資源開發(fā)利用的效能。
加強國有企業(yè)人事制度改革,逐步實行任職資格制度。國有企業(yè)管理隊伍的科學(xué)建設(shè)必須建立在科學(xué)的考核評價體系的基礎(chǔ)上,設(shè)計和開發(fā)企業(yè)經(jīng)營管理人才任職資格評價系統(tǒng),開展對國有企業(yè)管理隊伍的人才評價,對不同的管理崗位的管理人才進行考核評價,形成管理能力與管理崗位相配套的晉升制度。國有企業(yè)要從企業(yè)自身出發(fā),自上而下引導(dǎo)管理隊伍重視職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)和造就一支能力強、素質(zhì)高、職業(yè)道德可靠的國有企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人才隊伍。
明確權(quán)責(zé),科學(xué)集權(quán)授權(quán)。作為國有企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)者,必須擔(dān)負(fù)著總攬全局、統(tǒng)一指揮的責(zé)任。但是對于國有企業(yè)的細(xì)節(jié)的、不關(guān)大局發(fā)展方向的工作,應(yīng)給予下屬員工更多的權(quán)力,保障國有企業(yè)協(xié)調(diào)有序的發(fā)展,做到有效地集權(quán)明確權(quán)責(zé)、科學(xué)集權(quán)授權(quán)。
國有企業(yè)管理隊伍做到科學(xué)集權(quán)授權(quán)的路徑
明確權(quán)責(zé),科學(xué)集權(quán)授權(quán)的影響因素。對國有企業(yè)來說,其集權(quán)或授權(quán)的程度,主要考慮以下幾個因素:
第一,決策失誤的機會成本。決策失誤機會成本越大,越應(yīng)該集權(quán),而且甚至是高度地集權(quán),不適宜授權(quán)。因為這關(guān)系到國有企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù),這些是國有企業(yè)大的發(fā)展方向和目標(biāo),需要領(lǐng)導(dǎo)者來親自掌控。
第二,國有企業(yè)的規(guī)模。國有企業(yè)的規(guī)模與集權(quán)程度是成反比的。當(dāng)國有企業(yè)規(guī)模較小時,一般傾向于集權(quán),有利于控制國有企業(yè)全面的發(fā)展方向。當(dāng)國有企業(yè)規(guī)模擴大后,國有企業(yè)的管理部門會不斷地增加,過度地集權(quán),就會導(dǎo)致以上談到的弊端。因此,為了加快決策效率,減少失誤,最高領(lǐng)導(dǎo)者就要考慮適當(dāng)授權(quán)。
第三,國有企業(yè)管理人員的數(shù)量與能力。最高領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)的一個很大的原因是因為下屬管理層的人員水平和能力有限,權(quán)力一旦放大之后,很容易出現(xiàn)決策失誤,這樣就會給國有企業(yè)帶來不可挽回的危害。所以,即使高層管理者有意授權(quán),一旦沒有下屬員工可以勝任,那也無法達到合理授權(quán)的目的。相反,如果管理人員數(shù)量充足、經(jīng)驗豐富、訓(xùn)練有素、管理能力強,可以授予更多的權(quán)限。
第四,國有企業(yè)內(nèi)部控制的可能性。授權(quán)不等同于放手不管,國有企業(yè)不能失去有效的控制。最高領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的前提是能夠?qū)Ρ皇跈?quán)者的工作和績效進行有效控制。如果在一個國有企業(yè)中,監(jiān)控制度和環(huán)節(jié)非常完善,而且領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的工作和績效能夠有效控制,就可以授予更多的權(quán)力。
第五,國有企業(yè)的動態(tài)特性。國有企業(yè)是在外界環(huán)境中不斷發(fā)展進步的,但是不同的時期國有企業(yè)的成長速度是不同的。當(dāng)國有企業(yè)正處于迅速的成長過程中,面臨著復(fù)雜發(fā)展路徑和方向等重大決策,最高領(lǐng)導(dǎo)者就必須進行集權(quán),控制國有企業(yè)的發(fā)展方向;遇到更多的復(fù)雜環(huán)境變化多端,領(lǐng)導(dǎo)者無暇應(yīng)付太多的瑣碎的小問題時,需要向下屬更多地授權(quán)。
明確權(quán)責(zé),科學(xué)集權(quán)授權(quán)對策。第一,領(lǐng)導(dǎo)者不要過度攬權(quán)。最高層的領(lǐng)導(dǎo)地位決定了其必須有至高無上的管理決策權(quán)。如果最高領(lǐng)導(dǎo)者沒有集中權(quán)力,那么其在一個國有企業(yè)中就無法起到統(tǒng)領(lǐng)全局的作用,一個國有企業(yè)就成為一盤散沙,毫無凝聚力。最高領(lǐng)導(dǎo)者要善于把握集權(quán)的度,事關(guān)方向性、政策性、全局性等方面的權(quán)力是不能授予任何人的,必須集權(quán)。不該集中的要善于授權(quán)或分權(quán),不關(guān)乎企業(yè)的大局、發(fā)展方向的問題,需要下屬員工根據(jù)環(huán)境的變化采取合理的方案和方法解決的事務(wù),需要領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者正職必須處理好集權(quán)與授權(quán)的關(guān)系,決不能事必躬親,不能過度攬權(quán)。
第二,領(lǐng)導(dǎo)者合理放權(quán)。放權(quán)不等于棄權(quán),放權(quán)是將手中的權(quán)力分散給有執(zhí)行和管理能力的下屬員工;棄權(quán)是指事不關(guān)己,高高掛起的態(tài)度。放權(quán)實質(zhì)就是授權(quán)、分權(quán),也就是實行分而治之。這在某種程度上能夠滿足群體對權(quán)力和榮譽的欲望,有利于調(diào)動群體的積極性,特別是有利于充分發(fā)揮副職的作用。授權(quán)的時候要做到權(quán)責(zé)明確,即在授權(quán)時,要把權(quán)力和責(zé)任對等的一并授予對方,這是領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)授權(quán)的重要原則。
第三,領(lǐng)導(dǎo)者善于決斷,防止專斷。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任就是出謀策劃,善于選拔干部人才。這些都需要領(lǐng)導(dǎo)者要善于決斷。這里所說的決斷就是指領(lǐng)導(dǎo)者能夠決策,能夠拍板。最高領(lǐng)導(dǎo)者要有明察秋毫的能力,要有很強的判斷力。當(dāng)下屬請示匯報時,必須有主見,決策要果斷。但是,決斷不等同于專斷。在一個國有企業(yè)中,涉及重大決策、國有企業(yè)發(fā)展方向,以及重要建設(shè)項目安排和大型項目的啟動等,要經(jīng)過國有企業(yè)的集體討論,最高層領(lǐng)導(dǎo)者不能獨斷專行。
中國實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國紅色管理研究院院長孫軍正老師,從國有企業(yè)角度,從領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力均衡、最高領(lǐng)導(dǎo)者和副手之間的關(guān)系角度出發(fā),研究如何貫徹科學(xué)的發(fā)展觀在國有企業(yè)的管理隊伍建設(shè),即國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何集權(quán)和授權(quán),進而完善管理體制,加強企業(yè)管理隊伍的建設(shè),以促進國有企業(yè)的全面發(fā)展。
(請孫軍正老師講課就上中華講師網(wǎng);代理孫軍正老師的課程就上中華講師網(wǎng)。)