下面是領(lǐng)導(dǎo)者和人事經(jīng)理努力保證員工幸福感和忠誠(chéng)度的五種行為。

1. 坦誠(chéng)相告。不是每個(gè)人都能當(dāng)上明星。應(yīng)該挑選具有領(lǐng)導(dǎo)能力或其他價(jià)值的人才來(lái)進(jìn)行培養(yǎng)。他們將為企業(yè)產(chǎn)生回報(bào)，因?yàn)檫@些人會(huì)培養(yǎng)其他員工。

2. 溝通的作用和責(zé)任。不僅為那些具有領(lǐng)導(dǎo)能力的員工提供成功途徑，還要為所有的員工考慮成長(zhǎng)道路。有時(shí)候，這意味著艱難的改變，但是要記住，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力就是：不要用壞消息讓員工感到驚訝。為所有人制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為那些業(yè)績(jī)落后的人制定進(jìn)步計(jì)劃。確保每個(gè)人都知道這個(gè)計(jì)劃。

3. 創(chuàng)建重視人際關(guān)系的職場(chǎng)文化。對(duì)于許多員工來(lái)說(shuō)，與桌上足球、商標(biāo)T恤和周四主題聚會(huì)相比，團(tuán)隊(duì)關(guān)系和管理者與員工的關(guān)系更能有效地調(diào)動(dòng)員工的參與度和忠誠(chéng)度。

4. 公平公開(kāi)。這并不意味著一視同仁——而是意味著透明的管理和領(lǐng)導(dǎo)流程。只有在變革管理流程公平的情況下，員工才有可能積極地回應(yīng)變革。

5. 規(guī)范你的行為。如同那所高中的校長(zhǎng)一樣，接受你作為領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，積極參與、恪守承諾、擔(dān)負(fù)責(zé)任。并且每天堅(jiān)持實(shí)踐。

我們每個(gè)人都有才能、優(yōu)點(diǎn)、天賦和缺陷。我們每個(gè)人都尋求歸屬感，希望參與工作，與我們周?chē)娜讼⑾⑾嚓P(guān)。忠誠(chéng)度建立的基礎(chǔ)是良好的人際關(guān)系、共同理解和相互信任。員工的參與和承諾需要忠誠(chéng)、分享目標(biāo)和公平待遇。不要把員工的忠誠(chéng)和參與看做理所當(dāng)然——而是應(yīng)該創(chuàng)建卓越的職場(chǎng)文化，在這種環(huán)境下獎(jiǎng)勵(lì)工作的成果。

我們畢竟只是凡人——我們每個(gè)人都是如此。每一位領(lǐng)導(dǎo)者，每一個(gè)品牌，每個(gè)職場(chǎng)，每個(gè)人，也都是如此。

（請(qǐng)孫軍正老師講課就上中華講師網(wǎng)；代理孫軍正老師的課程就上中華講師網(wǎng)。）