下面是領(lǐng)導(dǎo)者和人事經(jīng)理努力保證員工幸福感和忠誠度的五種行為。
1. 坦誠相告。不是每個人都能當(dāng)上明星。應(yīng)該挑選具有領(lǐng)導(dǎo)能力或其他價值的人才來進(jìn)行培養(yǎng)。他們將為企業(yè)產(chǎn)生回報,因為這些人會培養(yǎng)其他員工。
2. 溝通的作用和責(zé)任。不僅為那些具有領(lǐng)導(dǎo)能力的員工提供成功途徑,還要為所有的員工考慮成長道路。有時候,這意味著艱難的改變,但是要記住,領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力就是:不要用壞消息讓員工感到驚訝。為所有人制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為那些業(yè)績落后的人制定進(jìn)步計劃。確保每個人都知道這個計劃。
3. 創(chuàng)建重視人際關(guān)系的職場文化。對于許多員工來說,與桌上足球、商標(biāo)T恤和周四主題聚會相比,團隊關(guān)系和管理者與員工的關(guān)系更能有效地調(diào)動員工的參與度和忠誠度。
4. 公平公開。這并不意味著一視同仁——而是意味著透明的管理和領(lǐng)導(dǎo)流程。只有在變革管理流程公平的情況下,員工才有可能積極地回應(yīng)變革。
5. 規(guī)范你的行為。如同那所高中的校長一樣,接受你作為領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,積極參與、恪守承諾、擔(dān)負(fù)責(zé)任。并且每天堅持實踐。
我們每個人都有才能、優(yōu)點、天賦和缺陷。我們每個人都尋求歸屬感,希望參與工作,與我們周圍的人息息相關(guān)。忠誠度建立的基礎(chǔ)是良好的人際關(guān)系、共同理解和相互信任。員工的參與和承諾需要忠誠、分享目標(biāo)和公平待遇。不要把員工的忠誠和參與看做理所當(dāng)然——而是應(yīng)該創(chuàng)建卓越的職場文化,在這種環(huán)境下獎勵工作的成果。
我們畢竟只是凡人——我們每個人都是如此。每一位領(lǐng)導(dǎo)者,每一個品牌,每個職場,每個人,也都是如此。
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