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孫軍正:如何讓員工對企業(yè)忠誠
2016-01-20 115182
在一個企業(yè)組織中,往往會出現(xiàn)四種類型的員工,一種是高能力的野馬,一種是高忠誠度的狗,一種是能力和忠誠度都很低的廢物,一種是能力和忠誠度都很高的主人翁。

現(xiàn)實的狀況是:主人翁類型的人才幾乎是可遇而不可求的。作為雇員來說,現(xiàn)實的做法要么做忠誠的狗要么做高能力的野馬;而對于老板來說,最現(xiàn)實的做法是如何配置野馬和狗的工作關(guān)系。

  才華橫溢的野馬型人才,常常是推動公司進步的原動力,沒有野馬型的人才,就沒有企業(yè)的業(yè)績和進步。但是,忠誠的狗,卻往往也是維系企業(yè)日常的程序性工作的保障和基石,沒有忠誠的人才,所有的業(yè)績到頭來都將無法維系。

  對于老板來說,在同樣重要的人品和能力之間,能力可以用文憑、績效來證明,人品用什么來證明呢?也許最好的辦法就是忠誠。

  但是現(xiàn)實中,我們卻發(fā)現(xiàn):老板們普遍感嘆員工都不忠誠!而員工呢?也普遍感嘆老板無法讓他們忠誠!甚至很多企業(yè)干脆明文規(guī)定,應(yīng)屆大學(xué)生不要,背后的原因,很簡單,不愿意去培養(yǎng)人才,培養(yǎng)也是白培養(yǎng)——往往是教會徒弟殺死師傅。

  果真如此?

  那又為什么員工對企業(yè)不忠誠呢?

  從員工角度來看,導(dǎo)致員工對企業(yè)不忠誠的背后的深層次原因是員工在縱向和橫向?qū)Ρ戎袩o法讓自己對企業(yè)忠誠。

  1、有奶就是娘。

  在滯銷成堆的就業(yè)環(huán)境中,“有奶就是娘”的擇業(yè)思想和原則讓很多無奈者先不管三七二十一就業(yè)再說,于是就有進去之后沒幾天就發(fā)現(xiàn)企業(yè)不過如此?開始重新考慮選擇另覓新歡。

  2、這山望著那山高。

  一看到哪家企業(yè)開出的條件比所在的企業(yè)好,就禁不住心亦搖曳。正所謂為了三斗米就折腰甚至為了K把錢而舍棄自己的興趣和目標。

  3、一口吃成個胖子。

  一口能吃成胖子嗎?絕大部分人肯定認為是不可能的。

  而為什么在職場環(huán)境中,卻有眾多的求職者和謀職都卻是奔著這樣的不太可能的目標而來。

  曾經(jīng)面試一位名校的剛畢業(yè)的博士生朋友,簡單的溝通完之后,感覺還不錯,已有意錄取之。臨結(jié)束前,問他有什么想問的或要求之類的。這位博士生朋友很輕淡地說,“其實,我也沒有什么要求,就是希望月薪能夠有1-2W左右,上班時間能比較自由點,每年有半個月左右的年假,最好公司能配倆車,當(dāng)然,如果有出國的機會就更好……”。我無語。一個剛剛從本科直接讀到博士的畢業(yè)生,真不知道他到底能做什么,竟然希望如此的一步到位。當(dāng)初考慮錄用他,是因為感覺到他做做行業(yè)研究還可能過得去,沒想到……潛規(guī)則。

  “三條腿的蛤蟆難找,兩條腿的人還找不到嗎?”

  這是部分企業(yè)主的潛規(guī)則。中國現(xiàn)在的人才多得是,“有用人才千千萬,不行就提天天換!”這種“短平快”的用人思想,使得企業(yè)根本就無法形成讓人忠誠和留人長久的土壤。

4、想當(dāng)年。

  “現(xiàn)在工作這么難找,競爭這么激烈,我能給你們

提供一份比較穩(wěn)定而體面的工作,已是你們的福份了,沒收你們錢就不錯了,不要給我談什么要求了!想當(dāng)年,我們工作時還要給別人錢呢,而且,一做就是三五年的幫別人打長工……”

  社會在變,時勢在變,但唯一不變的是利益關(guān)系及在利潤關(guān)系基礎(chǔ)上形成的情理法紐帶。

5、鞭打快牛。

  提倡學(xué)雷鋒,但決不讓雷鋒吃虧。這是華為的管理思想和原則。但在很多企業(yè)里,卻是閑得閑死,忙得忙死,完全倒了個。

  于是,一旦這種狀況和奉獻度開始持續(xù)或遠遠地超出了個人的承受力和企業(yè)的付出度時,忠誠的天平就被打翻了。再忠誠的人再有奉獻精神的人,也是有限度,尤其是在企業(yè)的內(nèi)外上下對比中。

  既然如此,那么到底是什么忠誠呢?員工如何做才是對企業(yè)忠誠呢?

  企業(yè)所認為的忠誠和員工所認為的忠誠是一回事嗎?是不是理解的不一樣,才導(dǎo)致忠誠度的缺失呢?

  從企業(yè)和員工的雙贏來看,忠誠不是忠于企業(yè)、忠于老板、忠于上司,忠誠而是忠于職業(yè)、忠于能力、忠于責(zé)任。只有這樣,忠誠才有了真正的意義。

  忠于職業(yè),就會把一份普通的工作當(dāng)成自己的職業(yè)來做,甚至當(dāng)成自己的事業(yè)來做,這種忠誠遠比天天空喊忠誠于企業(yè)要好一百倍一萬倍。這是忠誠的起點。

  忠于能力,才是真正忠于自己的老板,才能真正忠于自己的職業(yè),沒有能力的忠誠只是奴才,只能是奴忠,一旦沒有了回報,這種奴才就會立馬遠走高飛落井下石或叛變家門,而忠于能力,雖然可能階段性地得不到好的回報,但是能力提升了,水平上來了,這本身就是一種最好的回報。因此,這是忠誠的基點。

  忠于責(zé)任,不僅僅是良心的體現(xiàn),也不僅僅是心態(tài)的調(diào)整,更是一種契約精神的體現(xiàn)。如果說職業(yè)是可以變化的,能力是可以提升的,那么責(zé)任就是永遠不變的。它是忠誠的拐點和方向。沒有了它,忠誠就變味了。

  因此,我們說,忠誠是忠于自己的職業(yè),與提供這份職業(yè)的企業(yè)無關(guān);

  忠誠是忠于自己的能力,與誰是老板亦沒有多大關(guān)系;

  忠誠是忠于自己的責(zé)任,與誰是自己的上司,順不順眼,更是八桿子打不著;

  忠誠不是簡單地口號,更不是簡單地忠于企業(yè)、忠于老板、忠于上司,忠誠是忠于職業(yè)忠于能力忠于責(zé)任的綜合體現(xiàn)!

  因此,在新時代,在新的商業(yè)環(huán)境下,我們認為,員工要對企業(yè)忠誠,必須做到:

  忠于職業(yè)而不是企業(yè)!

  忠于能力而不是老板!

  忠于責(zé)任而不是上司!

小時候走路時,老是容易摔倒。于是,媽媽告訴我,走路時不要老是看著自己的腳,要看遠一些,就不容易摔倒。

  其實,職場更是如此,工作事業(yè)亦然。星巴克也好,阿里巴巴也罷,絕不是第一天一開始就是NB的企業(yè),而是慢慢成長起來。

  只看腳趾尖,與坐井觀天無異。坐井觀天,至少還能看到天,而只看著自己的腳趾尖呢?

  6、不見兔子不撒鷹。

  “只要老板多給我錢,我就會拼命地干!”

  “只要公司能夠滿足我的需求,我就會一直忠誠下去!”

  這些都是典型的不見兔子不撒鷹。

  問題是,如果你是老板,你將如何呢?答案也許就在其中!

  而從企業(yè)角度來看,企業(yè)無法員工對企業(yè)忠誠的背后的原因就是企業(yè)沒有從機制和治理結(jié)構(gòu)上讓員工真正能或持續(xù)做到對企業(yè)真正的忠誠。

  1、家天下。

  家天下的思想會讓無形讓把公司員工分成家族派和非家族派,自然,也就形成忠誠派和非忠誠派。

  如此,大家就會認為,家族派的人忠誠于企業(yè)是很自然,因為企業(yè)有他的份,而非家族派不忠是自然的,因為企業(yè)并沒有他的份,而忠了則是個人對自己的高要求而已,是雷鋒的體現(xiàn),不具有代表性。這是根源之一。

  2、守財奴。

  根源之二,就是守財奴思想。

  “我這么辛苦,好不容易打下江山,憑什么要跟你們分而食之?”

  錢散人聚,錢聚人散。這是誰都懂的,但沒有多少企業(yè)主真正深刻的領(lǐng)會和體味。牛根生悟透了,所以蒙牛很快牛起來了,且越做越大。而不少的民營企業(yè)主,則是陷于這樣的思想而無法把一些優(yōu)秀的人才留住或把留住的人才讓他們更好地發(fā)揮作用而把企業(yè)快速做強做大。

(請孫軍正老師講課就上中華講師網(wǎng);代理孫軍正老師的課程就上中華講師網(wǎng)。)

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