一、領(lǐng)導(dǎo)干部要尊重基層專賣管理人員

　　卡耐基說過：“尊重別人，等于尊重自己?！睂Ｙu隊伍當(dāng)中雖然有職位等級之分，但是在職位上的等級之分，并不代表在人格上也有貴賤之分。特別是在目前煙草行業(yè)用人體制下，絕大多數(shù)的專賣管理人員都是來自招聘渠道，走的是勞務(wù)代理之路，很明顯的把在編職工與勞務(wù)代理員工劃分出來，政治待遇得不到保證，經(jīng)濟待遇上得不到公平，干同樣的活，收入的差距的確很大，就在這方面已經(jīng)壓得這些人員直不起腰干，透不過氣來，造成給多少錢干多少活的不良工作思想局面，嚴重阻礙了煙草行業(yè)的健康發(fā)展。在當(dāng)今的法制社會中，作為煙草專賣隊伍的管理人員，不僅要尊重稽查人員的人格，還要尊重其勞動成果。當(dāng)他們工作發(fā)生差錯時，要認真分析原因，在讓對方滿意的同時，也要盡可能減少員工的委屈；遇到問題，不要“攬功推過”，要主動承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，教育員工，不要犯同樣的錯誤。對個別經(jīng)常性犯錯的稽查人員，在處理上既要嚴肅，又要以理服人。千萬不要在他們面前情緒激動，說粗話臟話，或過激的言語，以免傷了員工的自尊心；碰到棘手的問題，要冷靜和耐心，千萬不要爭吵，避免不必要的口誤和由于違心處事而留下不可挽回的印象。一切不利于團結(jié)的字眼不要老是掛在嘴邊，說出來會嚴重傷害他們的自尊心，增加他們敵視的態(tài)度，影響高質(zhì)量的完成任務(wù)。一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)者，就會主動不定期的走訪基層隊伍，主動與基層稽查員工溝通、交流思想，主動的愛護他們，理解他們，因為只有這樣才能了解他們的思想動向，才能化解他們存在的矛盾，解決他們存在的問題，從而提高他們對領(lǐng)導(dǎo)者的信任度和依賴度，增加領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任感。

　　二、建立健全專賣管理人員的激勵機制

　　專賣管理工作都離不開全體專賣管理人員的精心合作。在實際工作中，如何有效地激勵他們，便顯得格外重要。要制定專賣管理人員的分配激勵制度，實現(xiàn)與績效掛鉤，賞罰分明，是調(diào)動專賣人員積極性、主動性和創(chuàng)造性最有效的措施，也是衡量一個稽查員工作表現(xiàn)的基本標(biāo)準(zhǔn)。

　?。ㄒ唬?、物質(zhì)獎勵是調(diào)動專賣管理人員工作積極性、主動性和創(chuàng)造性的普遍模式。雖然這與奉獻型隊伍要求有點相背，但是也道出了他們的基本想法，因為要生存，要活的更好，這一點也無可厚非。勞動應(yīng)該有回報，但是目前現(xiàn)有的物質(zhì)激勵機制不健全，地方差異過大，更有甚者那些表面上是激勵機制，實際上是擺設(shè)，只是制度而已，沒有兌現(xiàn)或兌現(xiàn)不及時，讓他們沒心情干事，沒勁頭創(chuàng)新發(fā)展。在行業(yè)快速發(fā)展的今天，過去老的激勵機制要跟進更新，要不斷加大，不要怕你的員工收入高，因為員工的收入應(yīng)該是與行業(yè)的收入成正比，更何況這些錢是用在自己的員工身上，他們的積極主動、創(chuàng)新發(fā)展所帶來的巨大潛力財富是無法估量的，所以在這里筆者提倡各級領(lǐng)導(dǎo)干部，不要對自己的員工吝嗇，要積極主動增加他們的收入，讓他們物質(zhì)生活得到保障，提高他們的生活質(zhì)量，才能挖掘員工的潛在能力，擴張他們積極主動性的工作思想，創(chuàng)新發(fā)展，突破發(fā)展，讓煙草行業(yè)發(fā)展的步伐更快。

　?。ǘ?、精神獎勵是調(diào)動專賣管理人員工作積極性、主動性和創(chuàng)新發(fā)展是員工本能的心理需求。這一點對員工的建設(shè)很重要，對員工的成長也很關(guān)鍵，因為這是精神支柱，任何人離開精神支柱，很難更好的支撐下去，更不要談更好的開展工作了。作為一名專賣管理人員，如果他在工作成果面前得不到領(lǐng)導(dǎo)的認可，聽不到領(lǐng)導(dǎo)的贊許聲，哪怕他的收入再高，也不會擁有好心情，不會有勝任感、成就感，認為領(lǐng)導(dǎo)不重視他們，自己也沒有什么影響力等等，這樣就直接打擊其工作的積極性和主動性，更不要談創(chuàng)造性開展工作了，這就用驗了一句“千金不換一褒獎”。在我們?nèi)粘９ぷ鞯倪^程中，很多領(lǐng)導(dǎo)忽視了精神激勵機制存在的必要性，讓那些積極上進的員工得不到精神食糧，從而萎縮了自己的思想，形成惰性，阻礙專賣員工隊伍健康成長，更不要談上水平、創(chuàng)一流。

　　三、注重對員工的思想、業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)，增加專賣管理人員主人翁意識。

　　從而提高工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。作為員工，應(yīng)有敬業(yè)的精神，強烈的責(zé)任感，干一行，愛一行，專一行，但前提是員工必須把目前從事的職業(yè)當(dāng)做自己的事業(yè)來做，樹立自己就是企業(yè)主人的思想，只有這樣工作才會有激情，才會有突破，才會有創(chuàng)意，才會積極主動，才有歸屬感。在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)都知道也都表明要強化培訓(xùn)工作，其實很多都不能堅持做好培訓(xùn)工作。筆者認為，培訓(xùn)不僅是讓員工進步，適用行業(yè)發(fā)展的需求，另外還有一層潛在的功能，就是給員工洗腦，把不規(guī)范的及時清除腦海，把優(yōu)秀的，值得發(fā)揚的好做法、好習(xí)慣、金點子保留下來，讓大家養(yǎng)成好的習(xí)慣，這樣更便于大家服從命令聽指揮，特別是專賣稽查隊伍，是一個紀(jì)律的隊伍，不能有脫離軌道開展工作，紀(jì)律嚴明。如果不及時的培訓(xùn)、洗腦，把歪風(fēng)邪氣壯大起來，不能達到表率的作用，長此以往，工作何以高質(zhì)量的開展？市場怎么能得到較好的監(jiān)管與控制？專賣隊伍建設(shè)又怎么能上水平、創(chuàng)一流？

　　四、注重企業(yè)文化建設(shè)，增強專賣管理人員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

　　企業(yè)文化作為企業(yè)之魂，是企業(yè)精神力量和智能水準(zhǔn)的有力表征，是一種內(nèi)在強大的驅(qū)動力。作為專賣管理人員不能一味的忙于執(zhí)法檢查，不能單一的監(jiān)管市場、服務(wù)市場，要積極投入到企業(yè)文化建設(shè)中來，展示個人的風(fēng)采，讓各自的擅長、特長得到表現(xiàn)出來，得到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的認可，這樣也會讓你有成就感。要通過企業(yè)文化建設(shè)，把領(lǐng)導(dǎo)與員工情感拉近，把員工和領(lǐng)導(dǎo)干部凝聚起來，形成合力，產(chǎn)生共鳴，同心同向，共同助推行業(yè)快速發(fā)展，推動專賣隊伍建設(shè)上水平、創(chuàng)一流。

　　綜上所述，在日常工作的過程中，絕不能忽視了對專賣稽查人員的關(guān)心。他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性，是專賣執(zhí)法監(jiān)管活力的源泉。專賣管理人員是煙草專賣隊伍的最大財富，知人善用，人盡其才，是新時期條件下對煙草專賣管理提出的又一值得深思的課題。