實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國紅色管理研究院院長孫軍正認為,煤炭企業(yè)如何構建企業(yè)文化的軟實力,有效地促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn), 在煤炭企業(yè)全面轉型、調整創(chuàng)新的關鍵所在。
一、構建企業(yè)文化軟實力的意義
(一)構建企業(yè)文化軟實力是社會轉型、調整發(fā)展的必然要求。目前社會發(fā)展已進入現(xiàn)代化進程且步入社會轉型期,作為企業(yè)不可避免地滲入社會之變革,并應社會需求來轉型。同時社會由傳統(tǒng)轉向現(xiàn)代,產(chǎn)品由單一調整為多元,創(chuàng)新機制,創(chuàng)新管理理所當然地成為企業(yè)必須解決的現(xiàn)實問題。企業(yè)文化在企業(yè)轉型、調整、創(chuàng)新過程中,勢必要不失時機,不可或缺的思考構建企業(yè)文化的軟實力的問題。
(二)構建企業(yè)文化軟實力是煤炭企業(yè)發(fā)展壯大的現(xiàn)實需要。對企業(yè)而言,戰(zhàn)略決定文化,文化支撐戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的協(xié)調一致,才能夠使戰(zhàn)略有效推進,進而順利實施、發(fā)展。目前,很多煤炭企業(yè)雖已初步形成了共存共識的文化雛形,但若真正形成企業(yè)文化的軟實力任務仍很艱巨,尤其是在戰(zhàn)略目標快速推進勢頭上,企業(yè)文化的及時跟進更為重要。
二、煤炭企業(yè)構建企業(yè)文化軟實力的作用
企業(yè)文化軟實力,名為軟,實則不然。它對企業(yè)戰(zhàn)略具有強有力的支撐、催化作用,它組織促進全體員工的目標認同,進而產(chǎn)生積極向上的激情,也能夠通過管理手段的創(chuàng)新,催化全體員工的精神動力,進而激活激勵員工的創(chuàng)造熱情,從而形成勁往一處使,心往一處想的可喜局面。與此同時還對企業(yè)經(jīng)營過程中,促進人際關系的磨礪,進而不斷調節(jié)化解矛盾,形成行為規(guī)范,進而催發(fā)員工勇于承擔風險、協(xié)作創(chuàng)新。當然也應該看到,如果輕視企業(yè)文化軟實力的構建,也可能會對企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),產(chǎn)生不利影響,進而使因循守舊、規(guī)避矛盾與風險的固步自封的陳腐觀念充斥企業(yè),有可能對企業(yè)戰(zhàn)略的落實與實現(xiàn)產(chǎn)生消極的損害。從工程公司和我處現(xiàn)狀來看,已獲取的業(yè)績無一不與潛在的企業(yè)文化影響有關,若有效的推進企業(yè)的更好更快發(fā)展,仍需注重企業(yè)文化的影響,進而形成促進企業(yè)發(fā)展的推動力。
三、煤炭企業(yè)構建企業(yè)文化軟實力的著力點
(一)構建企業(yè)文化軟實力的內涵在于“實”。首先它是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工需求的客觀實在。準確地體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并轉化為優(yōu)秀的企業(yè)文化,達到員工需求與戰(zhàn)略目標的統(tǒng)一,才能形成真正的內在力。因此,在當前實施企業(yè)戰(zhàn)略目標的過程中,就應及時地跟進企業(yè)戰(zhàn)略目標的用人理念、經(jīng)營理念、管理理念和激勵理念。只有體現(xiàn)自己的行業(yè)特色理念才能更好地保障戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
(二)構建企業(yè)文化軟實力的內涵還在于“力”。這應是企業(yè)打造華美品牌的客觀需求。這個力的核心應體現(xiàn)企業(yè)在市場上的應變能力,在同行業(yè)中的影響力,在行業(yè)跨越發(fā)展的輻射力和企業(yè)持久的生命力。如享譽“經(jīng)營之神”的日本松下電器公司就是靠文化主導戰(zhàn)略制勝的范例。
四、煤炭企業(yè)構建企業(yè)文化軟實力的路徑
企業(yè)文化軟實力構建絕非易事,也不是單純空泛的口號,既不可能一蹴而就,也不可能常態(tài)不變,因此就具有路徑可言。筆者認為:
一是要靠企業(yè)經(jīng)營者的身體力行。可以這樣說,如若企業(yè)戰(zhàn)略目標是企業(yè)文化的根,那么由企業(yè)經(jīng)營理念變化而來的文化則是企業(yè)的精神之魂。而企業(yè)發(fā)展之魂的引領者、踐行者就是企業(yè)經(jīng)營管理者。很多實例證明,但凡比較成功的企業(yè)都有獨到而深邃的企業(yè)文化,但凡成功的企業(yè)家,首先都是思想家,他們的經(jīng)營之道無不閃耀著思想的光芒。因此,將濃厚的傳統(tǒng)文化精華,將世界經(jīng)營理念精華,將企業(yè)發(fā)展的內在精神融為一體,勢必會形成鮮明、科學、厚重的企業(yè)文化軟實力而構建這種文化軟實力的責任人,當屬企業(yè)主要經(jīng)營者。
二是靠科學有效的積極引領。這就是在大戰(zhàn)略大文化的目標下各管理部門各司其職,各謀其政,堅持科學的正確的思維方法,堅持以人為本的理念,堅持善于總結推廣,用典型示范,靠勞模先進的表率垂范。同時堅持不懈的捕捉、分析、規(guī)整、提煉形成企業(yè)員工的共同認知,以簡潔明了,以淺見深、以小觀大的文字表述出來,或者將企業(yè)戰(zhàn)略目標逐項分解傳導,由枯燥數(shù)據(jù)變?yōu)樯鷦拥默F(xiàn)實。以員工的幸福感、成就感、使命感,構成“人盡其責,個個奮進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的局面”。
從行業(yè)特點來看,煤炭企業(yè)的特殊作業(yè)環(huán)境,在打造特殊產(chǎn)品的同時也打造了特殊的企業(yè)文化,形成了“型散神不散”的特點,向心力、凝聚力也越發(fā)顯現(xiàn)。這一文化足以體現(xiàn)了企業(yè)文化軟實力的構建基礎。
三是靠尊重員工的意愿和訴求。企業(yè)員工是企業(yè)發(fā)展的主體,是企業(yè)戰(zhàn)略目標的踐行者、創(chuàng)造者,員工情緒也是推進企業(yè)目標的晴雨表。尊重員工意愿與訴求至關重要。在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標中應但深刻地看到不只是有好的前景,還有艱險的困難,不只是鼓動人心的口號,還有對員工利益的保障。因而創(chuàng)建企業(yè)文化軟實力,不是幾個人的事,實實在在是全體員工共同的事,尤其要注重挖掘企業(yè)文化內在的思想張力,注重作業(yè)環(huán)境對員工價值理念的影響力,注重員工團隊本能的進取力。要通過有競有獎的競賽活動,通過有名有實的職工代表大會制度,通過暢通無阻的溝通,通過相互尊重和傾訴,將員工鮮明的、本能的、質樸的、特殊的內在力彰顯出來,凝聚為力,形成無形的、有力的能量轉化為職工自覺地行動,引導員工從企業(yè)戰(zhàn)略高度上思考,為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)中建功,在企業(yè)戰(zhàn)略和關愛中受益獲利。
四是借助現(xiàn)代媒介手段,大力彰顯企業(yè)的思想張力。時勢造英雄,精神變動力。在企業(yè)轉型變革時期,不只需要生產(chǎn)、發(fā)展環(huán)境,還需要營造濃重的人文環(huán)境。這既是企業(yè)文化軟實力的內在,也是廣大實踐所證明的。如我們煤炭行業(yè)長期形成的特別能戰(zhàn)斗的精神,燃燒自己溫暖別人的奉獻精神,不畏艱難、能打硬仗的拼搏精神,堅忍不拔、敢于爭先的奮斗精神等等。無時不在職工的日常生活中閃現(xiàn)。因此,用現(xiàn)代媒介手段將長期積淀的精神固化為每個員工的行為自覺,打造成本企業(yè)所特有的價值理念,形成“礦工”品牌,構成企業(yè)文化軟實力的內核。加以豐富多彩的文體活動,將公平、正義、健康、向上的精神,潛移默化地傳遞給員工,使員工在艱苦的勞動中和豐富的文體生活中,認知思想價值,碰撞思想火花,領略高尚愉悅。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。企業(yè)不僅要為社會提供精良的物質產(chǎn)品,同時也要向社會展示自己的精神風貌。企業(yè)在生產(chǎn)管理實踐過程中總結出來的一些大家共同認可和遵守的行為準則以及美好愿景,就是企業(yè)文化。企業(yè)文化的靈魂是價值觀。作為煤炭工業(yè)企業(yè),在創(chuàng)建企業(yè)文化方面要突出新型能源文化對人類社會發(fā)展的重要影響,以及清潔生產(chǎn)與環(huán)境保護,人與自然環(huán)境和諧相處的美好愿景,通過文化導入,增強干部職工的向心力、凝聚力和歸屬感,才能真正形成企業(yè)的軟實力,并最終推動煤炭企業(yè)的核心競爭力。