“中國企業(yè)向來不缺完美的管理制度，而缺乏的是對(duì)這些完善制度的持續(xù)、有效執(zhí)行！”這是當(dāng)今中國企業(yè)界和企業(yè)管理理論的一個(gè)共識(shí)。

“西北一家大型企業(yè)負(fù)債累累，頻臨倒閉。被一家日本企業(yè)收購，對(duì)方只派了一個(gè)總經(jīng)理過來，沒有重新制定任何規(guī)章制度，也沒有大面積的做組織架構(gòu)、人事調(diào)整。做的是把該企業(yè)原有的規(guī)章制度，抽了一部分嚴(yán)格、全面的執(zhí)行起來。一年以后，該企業(yè)不但還清債務(wù)，而且略有盈余了！”

“服從與執(zhí)行，對(duì)企業(yè)來說更具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的100年間，有一個(gè)現(xiàn)象非常有意思：一方面，外部環(huán)境的市場化程度越來越高，市場化發(fā)展成為企業(yè)家、而且是政治家追求和努力的目標(biāo)。另一方面，主導(dǎo)世界經(jīng)濟(jì)主要力量的大企業(yè)，由于競爭和壟斷需要，其內(nèi)部資源的配置，計(jì)劃性也越來越強(qiáng)。在企業(yè)外部，是市場配置資源；在企業(yè)內(nèi)部，則主要是計(jì)劃配置資源。由于這個(gè)特性，在企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)了一致和統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)了服從。在企業(yè)中，不是你愿意做什么，更多的是企業(yè)需要你做什么。”這是張建華教授在《向解放軍學(xué)習(xí)》就解放軍的“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”結(jié)合企業(yè)運(yùn)營所做的概括。實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國紅色管理研究院院長孫軍正認(rèn)為，目前我們可以首先從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)、實(shí)踐：

無規(guī)矩?zé)o以成方圓

表面上看，我們都能理解企業(yè)制定規(guī)章制度的必要性和必然性。但是當(dāng)規(guī)章制度的具體條款與個(gè)人的言行不一時(shí)，就覺得不舒服，甚至認(rèn)為這些條款是針對(duì)自己的。這個(gè)反應(yīng)非常正常，但非常錯(cuò)誤。條款的設(shè)置，就是具有針對(duì)性的，因?yàn)橐?guī)章制度的目的就是規(guī)范針對(duì)性的行為。但這個(gè)針對(duì)性是對(duì)事不對(duì)人的。我的理解非常簡單，在與同事交流時(shí)我說，目前我國刑法共有罪名422個(gè)，全中國十幾億人有多少個(gè)人覺得受到了約束？那是因?yàn)榇蠹叶济靼仔谭ㄖ贫ǖ哪康木驮谟趹土P犯罪，保護(hù)人民。任何統(tǒng)治階級(jí)都需要制定刑法來維護(hù)和鞏固自己的統(tǒng)治秩序，我們?nèi)嗣癞?dāng)家作主的社會(huì)主義國家也不例外。我們?nèi)嗣衩裰鲗Ｕ纳鐣?huì)主義國家制定刑法的目的則是懲罰我們所認(rèn)為的犯罪，保護(hù)工人階級(jí)和廣大人民的利益。使用刑罰的方法的同一切犯罪行為作斗爭，保護(hù)國家和人民的利益，保護(hù)全體公民的基本權(quán)利，保障社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的順利進(jìn)行。規(guī)矩的制定是組織成員行為能夠全體一致的前提和基礎(chǔ)。實(shí)際上，任何組織都一樣。要使組織成員——從數(shù)量上說是從“2到無限多”，能夠具有統(tǒng)一的行為，組織者首先需要做的工作就是“建章立制”、確定游戲規(guī)則的工作。換一個(gè)角度說，使命和目標(biāo)是指組織要干什么；而建章立制則主要是指這個(gè)組織和組織成員不能干什么。任何一個(gè)企業(yè)里收到這些規(guī)矩處罰或者感覺不自在的人依然是極少數(shù)。就像很多企業(yè)都有一條“打卡、吃飯……要排隊(duì)，否則……”的規(guī)定，沒有這個(gè)要求恐怕大家都得像上下班高峰時(shí)段擠公交車那樣去搶飯吃！養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，所有的規(guī)章對(duì)我們而言都只是在保護(hù)我們。正所謂“自由”與“約束”是對(duì)立統(tǒng)一的。無此認(rèn)識(shí)，妄談執(zhí)行！

服從指令，尊重自己

無論對(duì)錯(cuò)！執(zhí)行命令是軍人天職。制定規(guī)矩，目的是組織成員要全體一致地遵守。服從命令聽指揮，不僅是口頭上，而且是行動(dòng)上的。軍人都知道“服從就是在執(zhí)行中不問為什么，只想怎么干”。新兵到部隊(duì)后，班長上的第一堂課就是：服從。在軍中，服從是無條件、不能講價(jià)錢的。服從中，不要問為什么，只要集中精力考慮怎樣完成。命令就是命令！只有服從！只有懂得服從命令的士兵才有可能當(dāng)上將軍。一切行動(dòng)聽指揮，從尊重領(lǐng)導(dǎo)開始。尊重上級(jí)，是組織中成員要學(xué)習(xí)的第一課。萬科董事長王石是軍人出身的企業(yè)家，被尊稱為“房地產(chǎn)界的登山勇士”。就是在此次登山時(shí)因?yàn)橄蜿?duì)長發(fā)了火之后非常后悔，除了當(dāng)場道歉，還在次日早晨悄悄把隊(duì)長脫下的臭襪子洗了，以緩和氣氛和彌補(bǔ)自己的過失。人生之路必須跨越的就是班長這個(gè)“坎”。如果沒有班長的支持、保護(hù)和“匯報(bào)”，你再有本事也會(huì)被埋沒，不可能完成將軍之路。在部隊(duì)、企業(yè)中，有不少頗有才華的同事，但總是上不去，干不了多久就“跳槽”，一個(gè)共性是他們埋怨自己遇到了一個(gè)能力不如自己的上級(jí)，而“咽不下這口氣”，和上級(jí)產(chǎn)生了矛盾，最終選擇了離開，以至于許多人年紀(jì)輕輕便在回憶中打發(fā)日子。在職場生涯中，那些職場勝利者的成功經(jīng)驗(yàn)是：如果上級(jí)能力不如自己，最好的辦法是千方百計(jì)地使他得到提升，最終離開本部門。
換個(gè)角度，作為組織的一員，如果不服從組織的規(guī)范管理，不執(zhí)行上級(jí)的指令，或許一次兩次還能僥幸過關(guān)，但三次、四次……不要說上升，連立腳都難。最終難看的還是自己。有此點(diǎn)看，服從命令確實(shí)尊重自己。個(gè)人認(rèn)為，我們?cè)谶@個(gè)企業(yè)面臨的規(guī)章制度“約束”，企業(yè)和我們的上級(jí)總在不停的給我們下達(dá)各種各樣的指令，這種狀況在任何一個(gè)企業(yè)都會(huì)遇到，不同的只是先后、程度有所差別，只要是管理規(guī)范的企業(yè)。當(dāng)然要想實(shí)現(xiàn)“才、財(cái)雙收”，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，不入管理規(guī)范的企業(yè)何以實(shí)現(xiàn)？
其實(shí)本人也在這方面犯過困，前不久一次生產(chǎn)例會(huì)做出一個(gè)決議，化驗(yàn)室作為品管部的下屬機(jī)構(gòu)，是該決議的具體執(zhí)行單位，部屬提出化驗(yàn)室的硬件、軟件等客觀情況，暗示這項(xiàng)決議完全執(zhí)行有很大困難。如果我及時(shí)與部屬溝通使得大家都明白“服從就是在執(zhí)行中不問為什么，只想怎么干，只要集中精力考慮怎樣完成”，該項(xiàng)決議據(jù)不至于沒能及時(shí)的全面貫徹，也不至于從我到下面的具體崗位的員工都受到處罰?？梢哉f這就是自己不尊重自己，此事教訓(xùn)深刻！
聽從指揮，有效執(zhí)行
這個(gè)道理很簡單，戰(zhàn)場上戰(zhàn)機(jī)稍縱即逝，勝敗往往就在瞬間。如果團(tuán)長不聽師長的，師長不聽軍長的，或者連長只聽團(tuán)長的部分指令，其后果不言而喻。以此推及企業(yè)也是如此，公司決定某系列產(chǎn)品在什么時(shí)候上市，計(jì)劃要達(dá)到多少的營銷目標(biāo)。市場部、采購部、計(jì)劃部、品管部、倉儲(chǔ)部、各車間……都必須全力圍繞這一目標(biāo)履行職責(zé)。如果市場部的設(shè)計(jì)沒按時(shí)出來，計(jì)劃部的物料計(jì)劃出現(xiàn)失誤，采購部的原材料沒有按時(shí)供應(yīng)……只要其中任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，最少是其他部門的工作受到影響而不得不調(diào)整甚至加班加點(diǎn)，嚴(yán)重者將無法確保按時(shí)上市，營銷目標(biāo)將無法實(shí)現(xiàn)。
在理解這一點(diǎn)時(shí)要注意：執(zhí)行，不問為什么。哪怕是錯(cuò)的也必須執(zhí)行！需要提醒的是顯然是錯(cuò)誤且一旦執(zhí)行將導(dǎo)致比較嚴(yán)重的不良后果時(shí)，那就不能抱著“反正是上級(jí)（xx部）的指令，管它對(duì)錯(cuò)”的心態(tài)。該提出的意見、該反映的情況，那是必須提出、反映的。
不準(zhǔn)另立山頭，必須打破部門墻
想當(dāng)年毛主席決定把八大軍區(qū)的司令員進(jìn)行對(duì)調(diào)，就是要解決中國軍隊(duì)幾千年來存在的與國家相對(duì)的“家”軍隊(duì)現(xiàn)象。“加強(qiáng)紀(jì)律性，革命無不勝。”解放軍的“一切行動(dòng)聽指揮”，在于絕對(duì)的紀(jì)律性——命令和制度具有絕對(duì)的權(quán)威?，F(xiàn)代企業(yè)不同于現(xiàn)代國家，所代表的是一種類似于“封建時(shí)代”的結(jié)構(gòu)。從政治上說，它是一種“寡頭政治”，但作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，它則表現(xiàn)出“寡頭經(jīng)濟(jì)”?！≤婈?duì)與企業(yè)有類似的地方：軍隊(duì)不允許在組織中還有“亞組織存在”。換句話說，不能允許有“獨(dú)立王國”和“山頭”的存在。
先救人，再治病
在執(zhí)行決策的過程中，我們往往一不小心就落入一個(gè)本來不應(yīng)該成為選擇題的選擇性討論——“先治病”還是“先救人”。因?yàn)榈览砗芎唵危绻阎尾〉姆椒ㄑ芯砍鰜矶∪艘呀?jīng)死亡，則這個(gè)方法的價(jià)值就等于零。當(dāng)然，最好的是先救人，讓人活下來，同時(shí)展開治病方法的研究。
歸零心態(tài)，更利執(zhí)行
在我個(gè)人的職業(yè)生涯中，有很多實(shí)踐告訴我，原來自己認(rèn)為是不可能、不現(xiàn)實(shí)的事情，包括決策、決議，其實(shí)是因?yàn)樽约旱男畔⒂邢蓿R(shí)、閱歷有限，甚至既有的“經(jīng)驗(yàn)”在作怪，讓自己無法全面、客觀的看待新的方法、規(guī)范、要求、決策。
因此，如果當(dāng)我們面臨這種境況的時(shí)候。不妨首先學(xué)習(xí)解放軍的“不問為什么”，先執(zhí)行起來。一切行動(dòng)聽指揮，在執(zhí)行的過程中去學(xué)習(xí)、理解。
也許，聯(lián)想、華為、萬科、海爾、杉杉、雙星、宅急送等等中國最優(yōu)秀的企業(yè)由復(fù)員軍人創(chuàng)建；柳傳志、任正非、王石、張瑞敏、鄭永剛、汪海、陳平、寧高寧等中國20余年最優(yōu)秀企業(yè)家曾是這個(gè)組織中的一員……已足以印證：執(zhí)行力是企業(yè)的基礎(chǔ)力！公司把“向軍人學(xué)習(xí)執(zhí)行力”作為企業(yè)三種學(xué)習(xí)之一的戰(zhàn)略指針，前不久全公司到廣東省國防教育基地開展的軍訓(xùn)，丹姿的二次創(chuàng)業(yè)已揚(yáng)帆啟航，相信大家在“向解放軍學(xué)習(xí)執(zhí)行力”方面有很多更好的體會(huì)，本文僅在拋磚引玉。相信我們丹姿這支非軍人創(chuàng)建、領(lǐng)導(dǎo)的隊(duì)伍，必定能在二次創(chuàng)業(yè)的征途中走等更加穩(wěn)健、更加矯健——只要我們真正領(lǐng)會(huì)并踐行好“軍人”的執(zhí)行力！

說明：

1、紅色管理專家孫軍正總結(jié)了中國共產(chǎn)黨創(chuàng)立九十多年以來的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以科學(xué)發(fā)展觀系統(tǒng)地將中國共產(chǎn)黨在治黨、治軍、治國的管理思想、管理理論進(jìn)行全面的歸納和提煉，開創(chuàng)了一個(gè)全新的紅色管理學(xué)理論體系。

2、歡迎各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)長期代理孫軍正老師主講的紅色管理系列課程，讓我們攜手推動(dòng)本土企業(yè)做大做強(qiáng)，全面提升組織核心競爭力。

3、聯(lián)系方式詳見孫軍正中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”。