文/中華講師網(wǎng)著名講師孫軍正

企業(yè)競爭力是指在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場消費(fèi)者（包括生產(chǎn)性消費(fèi)者）提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得盈利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。國際著名的蘭德公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：一是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力；二是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；三是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。從這三個競爭層來看，第一層面是表層的競爭力，比較直觀和外化；第二層面是支持平臺的競爭力，也是組織文化外顯的橋梁；第三層面是最核心的競爭力，體現(xiàn)了組織的信念和精神，也表明了組織追求和倡導(dǎo)的價值。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化正處于一個核心層，對企業(yè)增強(qiáng)競爭力發(fā)揮著重要的作用。中國著名企業(yè)家張瑞敏對《財富》論壇的媒體記者分析海爾經(jīng)驗(yàn)時說過：“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價值觀?！睂κ澜缟现拈L壽公司進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，這些公司也都有一個共同特征，就是他們都有一套比較被社會認(rèn)可的核心價值觀，有其獨(dú)特的企業(yè)文化在支撐著企業(yè)，激勵著企業(yè)員工。所以，提升企業(yè)的競爭力，就應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營管理思想。企業(yè)文化的核心是價值觀。這種價值觀一旦得到組織成員的廣泛認(rèn)可，員工就會對企業(yè)形象產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感；對企業(yè)的工作產(chǎn)生責(zé)任感；對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生使命感；對企業(yè)的利益產(chǎn)生維護(hù)感。員工便會形成一股合力，共同為企業(yè)效力。所以說，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ)，是提升企業(yè)核心競爭力的核心。

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