五維績效管理創(chuàng)始人孫軍正研究總結(jié)出,有效的績效管理要采取以下的十個步驟。
一、明確推動制定績效管理解決方案的需求。
制定績效管理計劃的目的是為了培養(yǎng)繼任人選嗎?制定計劃是為了改善表現(xiàn)不盡如人意的組織的績效嗎?
二、確定戰(zhàn)略的發(fā)展方向。
戰(zhàn)略發(fā)展方向是企業(yè)績效管理的根本目的,所有績效管理工作都要圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、確保業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略掛鉤。
如果您的企業(yè)有很多業(yè)務(wù)部門,那么確保您的業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略掛鉤就更為重要。
四、確保公司的員工都是需要的人才。
不要想當(dāng)然地以為您了解自己員工的技能。五個不同的管理者對同一個員工能力的評價可能產(chǎn)生五種不同的結(jié)果。
五、根據(jù)一致的標(biāo)準評估員工。
如果您評估員工的標(biāo)準在變化,您將不能建立評估員工表現(xiàn)的統(tǒng)一標(biāo)準。而如果沒有這種標(biāo)準,就無法衡量進展。
六、讓員工清楚了解自己的表現(xiàn)是否與公司戰(zhàn)略相符。
為您的績效管理架構(gòu)創(chuàng)造一個開放的交流平臺。
七、為員工提供職業(yè)發(fā)展機會。
一旦戰(zhàn)略制定,即要確保業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的一致性,并開始與員工在企業(yè)目標(biāo)上進行交流。當(dāng)知道公司的整體戰(zhàn)略及其個人參與部分時,員工情緒會提高,將非常樂于學(xué)習(xí)如何專業(yè)地提高自己的水平。為您的員工描繪一幅藍圖,讓他們清楚知道公司管理者的職責(zé)和責(zé)任,并通過提供發(fā)展機會建立員工的自信。
八、將員工的能力與職位掛鉤。
您不僅需要了解您員工和管理者的技能水平,并且還需要知道他們具備何種能力。舉例說,您非常優(yōu)秀的會計師可能還具備良好的撰寫能力。在同時掌握金融和寫作的基礎(chǔ)上,她可能成為投資者關(guān)系部的優(yōu)秀員工。
九、鼓勵員工往有助于實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方向表現(xiàn)。
培訓(xùn)可為員工傳授所需的技能,但并不會改變行為表現(xiàn)。當(dāng)一個組織的領(lǐng)導(dǎo)對績效管理架構(gòu)表示出信任并親自進行實施時,員工的表現(xiàn)也會隨之改變。
十、找出差距并長期監(jiān)控。
找出培訓(xùn)與指導(dǎo)的方法,建立員工的責(zé)任心。改變往往使人們極為不安,您可通過使管理者也投入到部門的發(fā)展中,來減輕員工的此種不安。讓您的管理者成為平和的指導(dǎo)者,而非嚴肅的訓(xùn)練者。
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