文/六維績效管理模式創(chuàng)始人孫軍正
平衡計分卡的成功實施,依賴于企業(yè)的管理水平、信息化程度,員工素質(zhì)水平等。所以,六維績效管理模式創(chuàng)始人孫軍正強調(diào),平衡計分卡的實施對企業(yè)有一定的實施條件。
(一)管理質(zhì)量高。企業(yè)管理質(zhì)量要較高,管理達到程序化、規(guī)范化、精細化。使企業(yè)戰(zhàn)略的每層次都能有效的實施,最后達到預(yù)期的目標。
(二)信息度高。企業(yè)應(yīng)提供自動化的方法,針對納入平衡計分卡解決方案中的所有數(shù)據(jù)加以收集與摘要;并使用現(xiàn)有的營運、分析及通訊工具,使信息準確、可靠、及時、快捷。
(三)員工素質(zhì)水平高。員工素質(zhì)水平的情況影響平衡計分卡實施的效果,特別是高層和中層員工的素質(zhì)水平尤其關(guān)鍵。
(四)對戰(zhàn)略目標的合理分解。對企業(yè)戰(zhàn)略的合理分解,是平衡計分卡的成功實施的關(guān)鍵。企業(yè)戰(zhàn)略要進行層層分解,轉(zhuǎn)化成一系列可衡量、可實施的具體目標,并在實施中期作合理的調(diào)整與修正。
依據(jù)平衡計分卡的內(nèi)部特性和實施條件,在有以下特征的企業(yè)實施平衡計分卡,能提高成功率和有效性。
(一)戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)。戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)引進了戰(zhàn)略管理理念,對戰(zhàn)略的制定與分解,及有效實施都較為豐富的經(jīng)驗,這為平衡計分卡的奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)競爭激烈、競爭壓力大的企業(yè)。在競爭激烈、競爭壓力大的企業(yè)中,實施平衡計分卡,有助于實施的決心與力度的加強,并有利于提高企業(yè)的整體實力和競爭優(yōu)勢。
(三)注重管理民主化的企業(yè)。注重管理民主化的企業(yè),為實施平衡計分卡提供了暢通的渠道。在平衡計分卡的實施,對企業(yè)戰(zhàn)略進行分解,這要求企業(yè)具備民主化。只有如此,才能使戰(zhàn)略分解合理,使實施過程員工所遇到的問題能夠及時反饋到高層,并得到解決。
(四)成本管理水平高(使用作業(yè)成本法)的企業(yè)。成本管理水平高的企業(yè),注重了企業(yè)成本的有效控制,解決了財務(wù)指標的有效確定,并使企業(yè)力求在客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長的管理得到突破。
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