文/集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正

領(lǐng)導(dǎo)者形象的塑造是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，它需要領(lǐng)導(dǎo)者不斷認(rèn)識(shí)自我，并且通過(guò)各種不同的途徑去提高自己在員工乃至于整個(gè)企業(yè)中的形象。

一、學(xué)會(huì)尊重員工。尊重是相互的，領(lǐng)導(dǎo)尊重員工，員工反過(guò)來(lái)也會(huì)尊重領(lǐng)導(dǎo)，這種良性循環(huán)必然導(dǎo)致企業(yè)整體效率的提高，并且有利于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成。領(lǐng)導(dǎo)者要將尊重員工看作是提升自身形象，滿足職工需求，提升企業(yè)整體凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

二、充分信任下屬。如果把尊重員工看作是內(nèi)涵的話，那么信任則是這一內(nèi)涵的外延。信任是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)，更是提高領(lǐng)導(dǎo)者自身形象的有效途徑。

在現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)務(wù)當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)者要想取得領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成功，必須做到對(duì)下屬員工的充分信任。只有以信任為基礎(chǔ)，才能保證管理活動(dòng)的有效展開(kāi)，也只有對(duì)員工有充分的信任，才能在員工的心目中樹(shù)立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。

三、多建議，少命令。身為領(lǐng)導(dǎo)，在對(duì)待下屬時(shí)，不要以為他們是下屬，就隨意的命令。實(shí)際上，人人皆有自尊心，所以不妨建議代替命令，這樣不但能避免傷害別人的自尊，而且能使其樂(lè)于改正自己的錯(cuò)誤，并且在自己的心目中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了一種好感，正是這種好感很可能成為其后來(lái)為組織貢獻(xiàn)的強(qiáng)大動(dòng)力。

建議和命令的最大區(qū)別就是被建議或命令者對(duì)對(duì)方的看法和心態(tài)截然不同。建議是建立在一種平等的基礎(chǔ)上的交流方式，而命令則是建立在明顯的上下級(jí)關(guān)系的基礎(chǔ)上的。所以，從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)如果領(lǐng)導(dǎo)者想在員工和下屬的心里留下一個(gè)好的形象，就必須做到：多建議，少命令，使員工從內(nèi)心里接受領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)。

四、光開(kāi)言路，傾聽(tīng)員工的不同意見(jiàn)。員工寄希望于領(lǐng)導(dǎo)的，不只是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己個(gè)人生活的關(guān)心，還希望領(lǐng)導(dǎo)者能夠光開(kāi)言路，傾聽(tīng)和接納自己的意見(jiàn)和建議。如果領(lǐng)導(dǎo)者能善于聽(tīng)取員工各方面的意見(jiàn)和建議，就能使員工從內(nèi)心認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)虛心、平易近人、樂(lè)于納諫的好領(lǐng)導(dǎo)，這樣領(lǐng)導(dǎo)者在員工心目的形象也就隨之上升了。

所以，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)注意，在制定計(jì)劃，部署工作時(shí)，不要只是領(lǐng)導(dǎo)單方面的發(fā)號(hào)施令，而應(yīng)當(dāng)讓大家充分討論，發(fā)表意見(jiàn)。在平時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)造一些條件，開(kāi)辟一些渠道，讓大家把要說(shuō)的話都說(shuō)出來(lái)。反之如果不給員工發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，久而久之，他們就會(huì)感到不被重視，從而使領(lǐng)導(dǎo)的形象在員工的心目中大打折扣。

當(dāng)然，當(dāng)你決定選擇某個(gè)下屬提出的意見(jiàn)時(shí)，必須切記不要傷害其他意見(jiàn)提出者的自尊心。否則，非但沒(méi)有起到聽(tīng)取意見(jiàn)的效果，反而使自己的形象大損，得不償失。

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