文/集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正

企業(yè)的執(zhí)行力不足表現(xiàn)為決策緩慢，人員的工作主動(dòng)性不強(qiáng)，過(guò)度繁瑣的工作流程等等，但這些執(zhí)行力問(wèn)題都植根于企業(yè)結(jié)構(gòu)的3個(gè)基本要素，只是以不同的方式體現(xiàn)出來(lái)：

權(quán)力配置不明朗，企業(yè)將表現(xiàn)出消極應(yīng)對(duì)型機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)；

激勵(lì)機(jī)制不能很好地使員工行動(dòng)和公司目標(biāo)一致，就容易出現(xiàn)員工憑熱情做事，結(jié)果卻是一盤散沙、甚至事與愿違；

如果公司在迅速擴(kuò)張期，沒(méi)有暢通的信息流和合理的信息配置，管理層對(duì)很多新設(shè)置的機(jī)構(gòu)就鞭長(zhǎng)莫及，無(wú)法進(jìn)行有效的決策和管理。因此，那些經(jīng)歷了長(zhǎng)期發(fā)展、部門設(shè)置精細(xì)、流程復(fù)雜的公司，出現(xiàn)官僚作風(fēng)和反映遲鈍，也就在情理之中。

提高企業(yè)執(zhí)行力，需要從這些方面有針對(duì)性地入手。關(guān)鍵就在于達(dá)到個(gè)人行動(dòng)、他人行動(dòng)和公司利益的三者一致。管理層需要為不同的人劃定權(quán)責(zé)邊界、給他們充分的共享信息、并通過(guò)恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制來(lái)促成行動(dòng)的一致性。

解決之道：

首先必須理解權(quán)力是如何在組織內(nèi)部配置的。這將使管理層迅速越過(guò)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程和部門層級(jí)，發(fā)現(xiàn)各種決定在何處作出、以及如何作出。如果存在決策點(diǎn)不清晰，或是配置方式出了問(wèn)題，那么當(dāng)一項(xiàng)戰(zhàn)略需要執(zhí)行時(shí)，就無(wú)法得到各層級(jí)的相應(yīng)策略和措施的回應(yīng)，執(zhí)行力難免會(huì)出問(wèn)題。接下來(lái)，企業(yè)應(yīng)考慮怎樣更加合理地配置這些權(quán)力，以確保相關(guān)信息的傳遞和配置效率，把決策權(quán)放在擁有最多有效信息的地方。


信息是大型現(xiàn)代企業(yè)的生命線，每一層決策人周圍總能有合適的信息是經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵。信息的溝通對(duì)于下級(jí)理解上層決策，也有著特別重要的意義，因?yàn)檎_的執(zhí)行，毫無(wú)疑問(wèn)是建立在正確理解的基礎(chǔ)之上。企業(yè)常常有這樣的情況：公司經(jīng)理們都有最強(qiáng)的意愿和明確的動(dòng)力，可是卻缺乏明確的信息來(lái)做出可靠的決定。在權(quán)力配置的時(shí)候，企業(yè)要充分考慮信息的有效性。因此確定了權(quán)力的配置后，保證決策人有充分的信息，就是一個(gè)重要的原則。

激勵(lì)機(jī)制。一套成功的運(yùn)作模式必須保證激勵(lì)機(jī)制能給決策人清晰的方向，并促使他們的行動(dòng)和公司的目標(biāo)保持一致。公司不能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，自然毫無(wú)希望；但是員工積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)后，缺乏統(tǒng)一目標(biāo)引導(dǎo)，比前者更加糟糕。

管理層必須明白一點(diǎn)：激勵(lì)機(jī)制的重點(diǎn)并不在獎(jiǎng)勵(lì)的多少，而在于如何實(shí)現(xiàn)組織的協(xié)調(diào)性。管理大師肯·布蘭查德在其著作《一分鐘經(jīng)理》中指出，“在相當(dāng)多的企業(yè)里，員工其實(shí)并不知道企業(yè)對(duì)自己的期望，所以在工作時(shí)常出現(xiàn)‘職業(yè)偏好病’——即做了過(guò)多領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有期望他們做的事，而在上級(jí)期望他們有成績(jī)的領(lǐng)域里卻沒(méi)有建樹(shù)。造成這樣的情況，完全是由于經(jīng)理沒(méi)有為員工做好目標(biāo)設(shè)定，或者沒(méi)有把目標(biāo)設(shè)定清晰地傳遞給員工”。  

合作代理：

由孫軍正老師主講的執(zhí)行力系列課程，現(xiàn)誠(chéng)尋各地合作與代理機(jī)構(gòu)。聯(lián)系方式詳見(jiàn)孫軍正老師中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”，將由孫老師專職助理對(duì)接溝通。