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孫軍正:部門績(jī)效管理工作思路
2016-01-20 103448

文/集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正

一、制訂績(jī)效計(jì)劃
1、依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、部門職責(zé)、部門協(xié)作、項(xiàng)目工作,由總經(jīng)理、總經(jīng)辦及部門經(jīng)理三方協(xié)商制定部門年度績(jī)效計(jì)劃。
2、績(jī)效控制
(1)明確進(jìn)度;(2)明確完成標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果;(3)部門經(jīng)理填寫;4、計(jì)劃確認(rèn)必須由總經(jīng)理、總經(jīng)辦與部門經(jīng)理三方確認(rèn)。
二、績(jī)效計(jì)劃落實(shí)
1、工作追蹤
追蹤方式:(1)日例會(huì)(當(dāng)天工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題);(2)月審核(審核月度計(jì)劃及其他工作完成情況);(3)半年總結(jié)(查工作、管理問(wèn)題,提解決方案)。
2、工作評(píng)價(jià)
管理重點(diǎn):(1)計(jì)劃完成情況;(2)工作目標(biāo)偏離情況;(3)工作方法是否存在問(wèn)題。
3、及時(shí)反饋
    管理重點(diǎn):(1)明確工作不足及改進(jìn)方向;(2)尋求改善缺點(diǎn)的方法;(3)糾正工作目標(biāo)偏離狀況;(4)明確下一考核期工作重點(diǎn)及方向;(5)使下屬形成自我追蹤與管理習(xí)慣。
4、控制重點(diǎn)
(1)總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核工作或授權(quán)成立審核委員會(huì);(2)形成定期審核制度;(3)審核以實(shí)物為準(zhǔn),審查工作結(jié)果、流程、依據(jù);(4)目的在于績(jī)效的提升,審核結(jié)果的反饋應(yīng)及時(shí)。
三、績(jī)效管理導(dǎo)向
1、實(shí)施前提:公司具備明確的戰(zhàn)略和年度方針目標(biāo);各部門依據(jù)公司年度方針目標(biāo)分解填寫本部門年度工作計(jì)劃。
2、明確目的:實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度方針目標(biāo),提升部門經(jīng)理工作績(jī)效。
3、KPI 指標(biāo)設(shè)定:參考平衡記分卡,建議考慮從財(cái)務(wù)(成本)、客戶(含公司內(nèi)部客戶)、內(nèi)部流程建設(shè)、員工培訓(xùn)角度考慮。
4、關(guān)鍵環(huán)節(jié):計(jì)劃的制訂與調(diào)整必須報(bào)總經(jīng)理確認(rèn);定期審核制度

 

合作代理:

由孫軍正老師主講的執(zhí)行力系列課程,現(xiàn)誠(chéng)尋各地合作與代理機(jī)構(gòu)。聯(lián)系方式詳見孫軍正老師中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”,將由孫老師專職助理對(duì)接溝通。

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