文/集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)專(zhuān)家孫軍正
平安保險(xiǎn)公司董事長(zhǎng)馬明哲在談起對(duì)執(zhí)行力的體會(huì)時(shí),提到了一個(gè)怪圈現(xiàn)象,即企業(yè)的高層怪中層,中層怪員工,員工怪中層,中層又反過(guò)來(lái)怪高層,形成了一個(gè)圈,卻沒(méi)有一個(gè)人真正地負(fù)責(zé),保質(zhì)保量地做好自己的工作。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行誤區(qū),首先就是對(duì)執(zhí)行的期望過(guò)高,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能以為績(jī)效不斷下降的趨勢(shì)和現(xiàn)象必然會(huì)隨著“執(zhí)行”的到來(lái)迎刃而解。
第二,領(lǐng)導(dǎo)們常常片面理解了執(zhí)行,并沒(méi)有告訴員工執(zhí)行的意義和價(jià)值,更沒(méi)有告訴員工如何執(zhí)行,而僅僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果。當(dāng)結(jié)果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),就指責(zé)下屬們執(zhí)行不到位,而不去分析客觀事實(shí),也不對(duì)過(guò)程進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督。
第三個(gè)誤區(qū)是仍然保持原來(lái)的管理方式。在高度重視“執(zhí)行”的今天,有些領(lǐng)導(dǎo)仍然習(xí)慣于坐在辦公室發(fā)號(hào)施令,即使到現(xiàn)場(chǎng)也不深入調(diào)查,走過(guò)場(chǎng),看表面,習(xí)慣性思維主宰了他們的工作行為。
第四,有些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)執(zhí)行者的執(zhí)行成效缺乏了解,沒(méi)有及時(shí)建立完整的考核體系和明確的考核標(biāo)準(zhǔn),整體管理跟不上,因而導(dǎo)致針對(duì)執(zhí)行成效的激勵(lì)實(shí)效。有效執(zhí)行者與無(wú)效執(zhí)行者得到的回報(bào)基本一樣,沒(méi)有體現(xiàn)出差別,就會(huì)打擊有效執(zhí)行者的積極性。
第五,有些領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有及時(shí)完善內(nèi)部用人機(jī)制和人才成長(zhǎng)機(jī)制,企業(yè)內(nèi)部仍然存在用人惟親、用人惟資歷和用人憑感覺(jué)與交情等問(wèn)題,這也給執(zhí)行者帶來(lái)了負(fù)面的影響。
最后的問(wèn)題,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有把執(zhí)行當(dāng)成一場(chǎng)真正的“革命”。有些領(lǐng)導(dǎo)推行“執(zhí)行”的時(shí)候,并沒(méi)有想從根本上進(jìn)行變革,而只是想在先行框架和組織的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化。而執(zhí)行的真諦是人的思想和行為根本上的變革,要提高整個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力,就必須從整個(gè)企業(yè)文化、組織架構(gòu)和人員調(diào)配等各個(gè)方面來(lái)一次根本性的變革。
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