文/集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正
員工的執(zhí)行力需要以中層管理者作為榜樣來效仿。木桶效應(yīng)告訴我們,組織的整體實(shí)力取決與最低的一塊木板,企業(yè)的執(zhí)行力的效果,也被最低的木板制約。管理者的指導(dǎo)力和基層的執(zhí)行力出現(xiàn)的偏差使得水平不一的木板出現(xiàn)。所有層級(jí)的執(zhí)行者都需要上級(jí)的指導(dǎo)和榜樣的效仿。高超的指導(dǎo)力是中層管理者將有效的執(zhí)行力貫穿于自己工作的全過程,同時(shí)用自己的言行舉止影響員工具備相同執(zhí)行力的過程。這是企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的保證,比個(gè)人的執(zhí)行力更有效、更重要。只有卓越指導(dǎo)力的管理者和高效執(zhí)行力的職工,才能匯聚各方的力量,最終形成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。為此,管理者在關(guān)注下屬執(zhí)行力的同時(shí),也要發(fā)揮出自己的指導(dǎo)力。
首先,執(zhí)行力是管理者的工作。最應(yīng)該具備執(zhí)行力應(yīng)該是中層管理者。執(zhí)行文化首先是要求領(lǐng)導(dǎo)者身體力行地實(shí)踐。在執(zhí)行工作任務(wù)前,制定出具體工作實(shí)施的方案與策略。執(zhí)行中要進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)管,并提供及時(shí)的指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題和疏漏,而不是等到問題嚴(yán)重了才亡羊補(bǔ)牢;當(dāng)執(zhí)行不力與目標(biāo)相悖時(shí),中層管理者要發(fā)揮“職位的威懾”,還要有自己成熟、有見地的合理性、建設(shè)性意見,使悖離目標(biāo)的執(zhí)行駛向正常軌道,這是中層管理者的工作。
其次,基層執(zhí)行力離不開領(lǐng)導(dǎo)“指導(dǎo)力”的支撐。由于信息的不對(duì)稱,管理者總是比職工掌握更多的市場資訊,了解更多企業(yè)改革的方向,更明確企業(yè)目標(biāo)。由于職位的關(guān)系,管理層也比職工更能發(fā)現(xiàn)執(zhí)行障礙和解決執(zhí)行過程不順暢等問題。富有“指導(dǎo)力”的中層管理者,不僅會(huì)聽取下屬的計(jì)劃、總結(jié),還能夠從中找出建設(shè)性的意見和建議,了解工作的進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)工作與目標(biāo)的距離,準(zhǔn)確、及時(shí)指出執(zhí)行過程中悖離結(jié)果的行為,引導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);還能夠身體力行到基層進(jìn)行調(diào)查研究,掌握第一手情況。作為管理者,指導(dǎo)力成了管理者的職責(zé),換言之,管理者就是進(jìn)行企業(yè)決策和任用人才,做好對(duì)職工的“傳、幫、帶”工作。
再次,管理者的指導(dǎo)力決定基層的執(zhí)行力。所有執(zhí)行的目標(biāo),要職工真的清楚明白,并且堅(jiān)信,領(lǐng)導(dǎo)班子制定的經(jīng)營決策,需要中層管理者根據(jù)企業(yè)的傳統(tǒng)文化、發(fā)展戰(zhàn)略和制度、機(jī)制向職工進(jìn)行宣傳、灌輸和傳達(dá)并密切注意執(zhí)行過程、切實(shí)指導(dǎo)執(zhí)行方法。經(jīng)常抱怨下屬執(zhí)行力太差,只能說明中層管理者對(duì)執(zhí)行的指導(dǎo)太差,缺乏或者指導(dǎo)能力不夠。從某種意義上說:指導(dǎo)力決定執(zhí)行力,指導(dǎo)力比執(zhí)行力更重要。中層的指導(dǎo)力就是自身職位的執(zhí)行力。
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由孫軍正老師主講的執(zhí)行力系列課程,現(xiàn)誠尋各地合作與代理機(jī)構(gòu)。聯(lián)系方式詳見孫軍正老師中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”,將由孫老師專職助理對(duì)接溝通。