集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正曾經(jīng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)過(guò)，結(jié)果好壞是考核員工優(yōu)劣的唯一標(biāo)準(zhǔn)。工作不僅要去做，更要做成、做好。企業(yè)不會(huì)看苦勞，而只會(huì)看功勞。

作為中國(guó)企業(yè)標(biāo)桿之一的聯(lián)想集團(tuán)有個(gè)很有名的理念：“不重過(guò)程重結(jié)果，不重苦勞重功勞?！边@是聯(lián)想的核心理念之一，是聯(lián)想一貫堅(jiān)持的企業(yè)文化。

聯(lián)想剛成立時(shí)，只有幾十萬(wàn)元，由于柳傳志過(guò)于輕信人，被人騙走了一大半，騙他們的人是某個(gè)部門的干部。這使公司元?dú)獯髠?，甚至逼得員工要去賣蔬菜挽回?fù)p失。

毫無(wú)疑問(wèn)，剛剛創(chuàng)業(yè)時(shí)候的聯(lián)想，大家都有為事業(yè)拼命的干勁和熱情，但是，光有干勁和熱情，并不能保證財(cái)富增加與事業(yè)成功。況且，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，光有善良、熱情、好心等品質(zhì)，如果缺乏智慧和方法，完全可能給企業(yè)造成巨大損失。

當(dāng)時(shí)就那么一點(diǎn)點(diǎn)資金，如果不能利用好，公司就有可能夭折、破產(chǎn)，這時(shí)只強(qiáng)調(diào)繁忙、勤奮、賣命、辛苦等，已經(jīng)沒(méi)有太多意義。

經(jīng)過(guò)這一教訓(xùn)，聯(lián)想后來(lái)做事不僅越來(lái)越冷靜、踏實(shí)，而且特別重視策略、方法。聯(lián)想自成立至今，已經(jīng)成為一家享譽(yù)海內(nèi)外的高科技公司。它之所以有這樣大的發(fā)展，無(wú)疑與這個(gè)核心理念密切相關(guān)。

我們經(jīng)常聽(tīng)到某些人講：“沒(méi)有功勞有苦勞?！笨鄤诠倘皇谷烁袆?dòng)，但在新的社會(huì)形勢(shì)下，只有具備“結(jié)果思維”，不斷創(chuàng)造功勞的人，才能有更好的發(fā)展。孫老師提醒大家從現(xiàn)在開(kāi)始像“沒(méi)有功勞有苦勞”這樣的思想要徹底丟掉，做不重過(guò)程重結(jié)果的優(yōu)秀的執(zhí)行者。

老板讓秘書李偉去買一本關(guān)于財(cái)務(wù)報(bào)表的書。李偉先到了第一家書店，書店業(yè)務(wù)員說(shuō)：“剛賣完?！敝笥秩チ说诙視?，業(yè)務(wù)員說(shuō)已經(jīng)去進(jìn)貨了，要隔幾天才有；李偉又去了第三家書店，這家書店根本沒(méi)有相關(guān)的書。

快到中午了，李偉氣喘吁吁地回到公司。見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)后，李偉匯報(bào)說(shuō)：“跑了三家書店，快累死了，都沒(méi)有，過(guò)幾天我再去看看！”領(lǐng)導(dǎo)看著滿頭大汗的李浩，欲言又止……

李偉有了苦勞，卻沒(méi)有功勞，因?yàn)樗麤](méi)有為公司提供結(jié)果。要知道公司是靠結(jié)果生存的，如果我們每個(gè)人都滿足于苦勞，滿足于“我盡力了，結(jié)果做不到我也沒(méi)辦法”，那么公司靠什么生存？

孫老師在培訓(xùn)咨詢中告訴大家，去買書其實(shí)只是任務(wù)，買到書才是結(jié)果。李偉的確跑了三家書店都沒(méi)有書，這就意味著李偉已經(jīng)付出了勞動(dòng)，卻沒(méi)有結(jié)果，如何讓自己的勞動(dòng)不白費(fèi)？只要李偉執(zhí)著地要結(jié)果，就會(huì)找到有效的方法：

第一：在去書店之前先打電話確認(rèn)書店是否有貨，這樣可以大大節(jié)省跑書店的時(shí)間。

第二：了解到書店沒(méi)貨后，應(yīng)該主動(dòng)向業(yè)務(wù)員打聽(tīng)，或者上網(wǎng)查這本書是哪家出版社出的，直接向出版社郵購(gòu)。

第三：如果所在城市的書店沒(méi)有，可以考慮是否能從網(wǎng)上書店淘到。

但李偉這么做了嗎？沒(méi)有！為什么他不這么做？是因?yàn)樗幸环N思想，你安排我做這件事，我就做這件事，我只對(duì)事情的過(guò)程負(fù)責(zé)，不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。但公司真正想要的是做事的過(guò)程嗎？答案當(dāng)然是否定的，公司要的是做這件事的結(jié)果。

結(jié)果第一，執(zhí)行的本質(zhì)在于抓住結(jié)果，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。沒(méi)有結(jié)果，一切過(guò)程都沒(méi)有意義。反過(guò)來(lái)講，如果沒(méi)有結(jié)果，那么所有的苦勞都沒(méi)有價(jià)值，因?yàn)檫^(guò)程追求的是獲得結(jié)果。

    約翰·吉米是美國(guó)一家人壽保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)員，他花費(fèi)65美元買了一輛腳踏車，到處推銷保險(xiǎn)，但成績(jī)始終不理想。吉米毫不氣餒，即使晚上再疲憊，也要寫信給白天被訪問(wèn)過(guò)的客戶，感謝他們接受自己的訪問(wèn)，力請(qǐng)他們加入投保的行列，每句話都寫得誠(chéng)懇感人。

    可是，任憑他再努力，再勞累，也沒(méi)有什么效果。兩個(gè)月過(guò)去了，他連一個(gè)顧客也沒(méi)

有，上司催得愈來(lái)愈急……他勞累一天回家，常常連晚飯都沒(méi)有心情吃。

    他在日記中寫道：“從前，我以為一個(gè)人只要認(rèn)真、努力地工作，任何事情都能做好，但這一次，我錯(cuò)了，因?yàn)槭聦?shí)顯然并不如此。我辛辛苦苦地跑了68天，卻連一個(gè)客戶也沒(méi)有。唉，看來(lái)賣保險(xiǎn)這份工作并不不合適我，干脆換個(gè)工作吧……”

妻子勸他說(shuō)：“過(guò)程走完，就是結(jié)果?！?/span>

吉米聽(tīng)從了妻子的勸告。他想說(shuō)服一個(gè)小學(xué)校長(zhǎng)，讓學(xué)生全部投保。然而校長(zhǎng)對(duì)此毫無(wú)興趣，一次次地拒他于門外。當(dāng)他在第69天再次跑到校長(zhǎng)那里時(shí)，校長(zhǎng)終于被他的誠(chéng)心感動(dòng)，同意全校學(xué)生投保。

他成功了，直至后來(lái)成了著名的保險(xiǎn)推銷員。

優(yōu)秀的員工一定是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的員工。孫老師告訴大家他們關(guān)注結(jié)果，并想盡一切辦法去獲得結(jié)果。他們只關(guān)心結(jié)果，對(duì)找借口不感興趣。他們只在意是否做了正確的事情，而不愿意花費(fèi)精力和資源來(lái)為不能達(dá)成積極的結(jié)果找理由。

一位年輕人畢業(yè)后被分配到一個(gè)海上油田鉆井隊(duì)。在海上工作的第一天，領(lǐng)班要求他在限定的時(shí)間內(nèi)登上幾十米高的鉆井架，把一個(gè)包裝好的漂亮盒子送到最頂層的主管手里。他拿著盒子快步登上舷梯，滿頭是汗地爬上頂層，把盒子交給主管。主管只在上面簽下自己的名字，就讓他送回去。他快跑下舷梯，把盒子交給領(lǐng)班，領(lǐng)班也同樣在上面簽下自己的名字，讓他再送給主管。

    他看了看領(lǐng)班，猶豫了一下，又轉(zhuǎn)身爬上舷梯。當(dāng)他第二次登上頂層把盒子交給主管時(shí)，渾身是汗，兩腿發(fā)顫，主管卻和上次一樣，在盒子上簽上名字，讓他把盒子再送回去。他擦擦臉上的汗水，把盒子送下來(lái)，領(lǐng)班簽完字，讓他再送上去。

這時(shí)他有些憤怒了，他看看領(lǐng)班平靜的臉，盡力忍著不發(fā)作，又拿起盒子艱難地往上爬。當(dāng)他爬到最頂層時(shí)，渾身上下都濕透了。他第三次把盒子遞給主管，主管盯著他說(shuō)：“把盒子打開(kāi)。”他撕開(kāi)外面的包裝紙，打開(kāi)盒子，里面是兩個(gè)玻璃罐，一罐咖啡，一罐咖啡伴侶。他憤怒地抬起頭，雙眼噴著怒火，射向主管。主管又對(duì)他說(shuō)：“把咖啡沖上?！?/span>

年輕人再也無(wú)法忍受了，“叭”地一下把盒子扔在地上：“我不干了!”說(shuō)完，他看看倒在地上的盒子，感到心里痛快了許多，剛才的憤怒全釋放了出來(lái)。

    這時(shí)，主管站起身來(lái)，直視他說(shuō)：“剛才讓你做的這些，叫做承受極限訓(xùn)練，因?yàn)樵诤Ｉ献鳂I(yè)，隨時(shí)會(huì)遇到危險(xiǎn)，要求隊(duì)員一定要有極強(qiáng)的承受力，承受各種危險(xiǎn)的考驗(yàn)，才能完成海上作業(yè)任務(wù)。前面三次你都通過(guò)了，可惜，只差最后一點(diǎn)，你沒(méi)有喝到自己沖的甜咖啡。現(xiàn)在，你可以走了?！?/span>

    年輕人懊悔地離開(kāi)了，但卻從這件事上吸收了教訓(xùn)，立志一定要做一番事業(yè)。經(jīng)過(guò)幾年的艱苦拼搏后，他成了一名油田鉆井隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。

成功，有時(shí)只需要我們?cè)谶^(guò)程中多一點(diǎn)堅(jiān)持，少一點(diǎn)放棄；多一點(diǎn)磨練，少一點(diǎn)退縮。尤其是在工作中，許多人之所以付出了苦勞，卻享受不到功勞帶來(lái)的喜悅，在于他們?cè)邳c(diǎn)點(diǎn)滴滴的砥礪的過(guò)程中輕易選擇了妥協(xié)。結(jié)果的到來(lái)，往往就在最后五分鐘。集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正告訴大家，人們永遠(yuǎn)期待著那些能創(chuàng)造結(jié)果的人，因?yàn)榻Y(jié)果，才使得一切過(guò)程變得有意義和價(jià)值，也使得一切苦勞散發(fā)出光彩！

戰(zhàn)略合作：

中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師的代表課程《執(zhí)行模式》誠(chéng)尋長(zhǎng)期合作代理機(jī)構(gòu)。