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孫軍正:愛崗敬業(yè),創(chuàng)造非凡績效
2016-01-20 92043

集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正在咨詢中發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都在尋找各種方式和方法來提高工作的績效,不過很多企業(yè)發(fā)現(xiàn),無論是優(yōu)秀的管理模式還是先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),一應(yīng)用到自己的公司就“不靈”了,工作績效并沒有明顯的提高。這是為什么呢?

無論是優(yōu)秀的管理模式,還是先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),歸根結(jié)底需要人來做。孫軍正老師發(fā)現(xiàn)如果不能從根本上改變?nèi)?,所有的努力都將是無意義的,美好的愿望也只是愿望,而不會轉(zhuǎn)化為實(shí)際效果。

所以,孫老師說如果一個團(tuán)隊(duì)里的成員不愛崗敬業(yè),缺乏崗位職責(zé),就不會對有助于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的一些改變有足夠的興趣和熱情,即使領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為努力就會有結(jié)果,所有計(jì)劃不能得到根本的執(zhí)行,自然不會收到很好的效果。

瑪麗·簡供職于西雅圖第一金融擔(dān)保公司,在3年的工作中,她贏得了“難不倒”的美譽(yù)。她有自己的一套工作準(zhǔn)則,處理每一件事都細(xì)致周到,保證它們高品質(zhì)地完成。

瑪麗·簡憑著對工作的熱愛和付出的努力,晉升為部門的小組領(lǐng)導(dǎo),由于她總能認(rèn)真傾聽同事的想法,了解部下關(guān)心的事情,并領(lǐng)導(dǎo)部門成員出色地完成每項(xiàng)任務(wù),瑪麗·簡的小組贏得了好評,成為全公司公認(rèn)的可以委以重任的團(tuán)隊(duì)。

與此相反,公司有一個運(yùn)營部門,人數(shù)眾多,績效卻不理想,他們與瑪麗·簡的團(tuán)隊(duì)形成了鮮明的對比,因此成為大家批評的焦點(diǎn)。為了能讓公司有全面的改觀,老板決定提升瑪麗·簡為運(yùn)營部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理。

瑪麗·簡接受了這份工作,她迅速調(diào)整心態(tài),滿懷熱忱地投入工作。她的積極情緒深深影響了每位員工,在這種精神的支持和鼓舞下,運(yùn)營部門迅速改變,并最終成為公司的典范。

有句話說得好:“選擇你所愛的,愛你所選擇的。”作為一名員工,瑪麗讓自己愛上自己選擇和接受的工作,通過自己的努力,為公司做出巨大的貢獻(xiàn),也為自己的職業(yè)生涯寫下了閃亮的一筆。

要提高工作績效,首先要確保熱愛工作,對本職工作有責(zé)任感。很多的企業(yè)管理者都悟出,愛崗敬業(yè)是員工提高績效的根本所在。

前美國國務(wù)卿基辛格博士,能在非常繁忙的情況下,堅(jiān)持把計(jì)劃書做到最好。

當(dāng)一位助理呈遞一份計(jì)劃書給他數(shù)天后,該助理問他對其計(jì)劃的意見?;粮窈蜕频貑柕溃骸斑@是不是你所能做的最佳計(jì)劃?”“嗯……”助理猶疑地回答,“我相信再做些改進(jìn)的話,一定會更好?!被粮窳⒖贪涯怯?jì)劃退還給他。

努力了兩周之后,助理又呈上了改良后的計(jì)劃。幾天后,基辛格請?jiān)撝淼剿k公室去?!斑@的確是你所能建議的最好計(jì)劃了嗎?”助理后退了一步,訥訥地說:“也許還有一兩點(diǎn)可以再改進(jìn)一下……也許需要再多說明一下……”助理隨后走出了辦公室,拿著那份計(jì)劃書,下定決心要擬出一份任何人——包括亨利·基辛格都必須承認(rèn)是“完美”的計(jì)劃。

   這位助理日夜工作3周,甚至有時侯就睡在辦公室里,終于完稿了!他很得意地大步走入基辛格的辦公室,將該計(jì)劃呈交給前國務(wù)卿。當(dāng)他聽到那熟悉的問題“這的確是你能做到的最完美的計(jì)劃了嗎”時,他激奮地說:“是的,前國務(wù)卿先生?!薄昂芎茫被粮裾f,“你的計(jì)劃通過了?!?span style="font-family:宋體;">

對一個員工來說,熱愛本職工作,清楚自己做什么,應(yīng)該怎么做,在自己的工作范圍之內(nèi)把該做的都做好,是明確提高工作績效的前提。

孫老師說,“當(dāng)一群人為了達(dá)到某個目標(biāo)而組織在一起時,這個團(tuán)隊(duì)立即產(chǎn)生唇齒相依的關(guān)系?!蹦繕?biāo)是否能實(shí)現(xiàn),是否能達(dá)到預(yù)期的工作績效,取決于團(tuán)隊(duì)中的成員能否堅(jiān)守崗位,信守工作承諾,做好本職工作,效忠于團(tuán)隊(duì)利益,最終確保任務(wù)的完成。

曹娟在一家服裝公司做銷售工作,業(yè)績一直不錯。可是公司為了開拓第三市場,決定減少服裝的生產(chǎn)量,裁減員工,以達(dá)到壓縮成本的目的,資金被轉(zhuǎn)向了房地產(chǎn)業(yè)。

所有員工都面臨著被裁減的危險(xiǎn),大家都人人自危。銷售部要裁去一半人員,這不能不讓所有銷售人員心里打起鼓來。大家平常工作都差不了太多,誰走,誰不走呢?

面對這種情況,曹娟鎮(zhèn)定自若,似乎并沒有太在意。最后的結(jié)果是,銷售部人員走了一半,副主管也被辭退了,而曹娟升任了此職。

原來,曹娟在平常的工作中,十分注意整理所有客戶的資料,又利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)編程工作,為公司建立了一個龐大的數(shù)據(jù)庫。這個數(shù)據(jù)庫的建立為銷售渠道的正規(guī)化提供了科學(xué)的依據(jù),大大提高了工作效率。早在一個月前,曹娟就向主管遞交了這個數(shù)據(jù)庫,得到了認(rèn)可,正在等待討論通過與實(shí)施。

升職后的曹娟除了將銷售方式正規(guī)化外,還積極聯(lián)系境外的銷售客戶。當(dāng)?shù)谝还P與意大利出口貿(mào)易簽單時,總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)曹娟竟能用流利的意大利語與客戶交談,對她更加另眼相看。不久,曹娟理所應(yīng)當(dāng)?shù)厣秊楦苯?jīng)理,成為這家公司的骨干,在銷售領(lǐng)域無人可以替代。

因?yàn)橛兴删?,才會得到提拔和重視。沒有業(yè)績,就失去了在職場生存的資本。因?yàn)闃I(yè)績承載著你的命運(yùn)之舟,決定著你的職業(yè)航向。

孫軍正老師說,努力創(chuàng)造業(yè)績本身是一種工作的信念,在危難中堅(jiān)守工作是一件非常不容易的事情,但如果能夠一步步堅(jiān)持,你取得的業(yè)績會讓你的命運(yùn)之舟走得平穩(wěn)暢通。

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