企業(yè)的管理有沒有訣竅？

很多中國企業(yè)公司的《企業(yè)文化手冊》里寫明，“細節(jié)決定成敗”或“例行小事高于一切”之類的企業(yè)理念，讓大家把這種觀念作為一種信條。

中國企業(yè)領導與高管總在不斷想著要做大事，而不情愿去做那些瑣碎的小事，不關注那些細枝末節(jié)。但是，正是由于小事和細枝末節(jié)沒有做好，才使得公司管理基礎呈現(xiàn)出一種嚴重的簿弱狀態(tài)，導致后面的大事情也做不好。到最后，無論是大事還是小事，沒有一樣能做好。這就是中國民企不斷倒閉破產的根本原因之一。其實，我們應該明白這樣一個道理——大事是以小事為基礎的，如果小事做不好，大事也就永遠做不好。

在我看來一個管理有效的企業(yè)并沒有什么訣竅。如果說有訣竅的話，那只有一個就是把“例行工作”：已經規(guī)定的事情一年四季從不間斷地認真做好，把所有最簡單、最容易、最沒有新鮮感的事情堅持不懈地做下去。知名企業(yè)總裁及企業(yè)管理專家孫軍正認為，一個管理正規(guī)的企業(yè)每天并沒有那么多恢宏闊大、翻天地覆的大事情，所有的工作大都是一些跟擦桌子、拖地板、擦窗戶沒有太大區(qū)別的“例行日常小事”。但是，98%以上的中國企業(yè)偏偏就做不好這些例行工作-“例行日常小事”，而正是由于做不好這些“例行工作”，才使得企業(yè)想做的大事沒有一件能夠成功。

事實上，外資企業(yè)與民營企業(yè)最大的區(qū)別就在于：外資企業(yè)能夠長年累月不斷做好“例行日常小事”；而民營企業(yè)只能夠在兩個月內做好“例行工作”。從第三個月開始，“例行日常小事”就不再有人去做了。

然而，企業(yè)發(fā)展的根本在于內部管理，而內部管理的根本在對所有管理項目進行細化，同時把細化后的項目形成一種不斷重復的動作，用不斷的重復去強化企業(yè)中的各種基礎，這才是管理的根本內涵。而所有這些不斷重復的強化動作實際上就是一些細節(jié)、一些表面上看起來十分瑣碎的小事。而民企內部缺乏的就是一種把這些細節(jié)小事真正做到位的精神和動力。民企或許能在一星期或一個月內把這些小事做好，但缺乏長期堅持不懈的韌性。

孫軍正老師認為，“中國企業(yè)員工與外資企業(yè)職員相比，中國企業(yè)員工缺少一種執(zhí)著、缺少一種堅持力、缺少一種認真做好例行小事的永不松懈的恒心?！惫?，民營企業(yè)管理變革中，必須對企業(yè)組織組員價值觀念的變革，一定要設法給大家一種因例行工作的缺位切膚之痛的感覺，讓大家從骨髓里認同“例行小事高于一切”的理念。

孫老師總結：總之，企業(yè)管理的有效、高效可持續(xù)性完全不是智慧、能力高低的問題，而是恒心和韌性的問題。最終中國企業(yè)的與外企管理水準的差別不是完全輸在智慧、能力高低方面，而是輸在恒心和韌性方面、輸在例行工作的堅持上。

 附：中國執(zhí)行力十強講師孫軍正老師的介紹：

集團執(zhí)行系統(tǒng)導師

中國執(zhí)行力十強講師

深圳十大優(yōu)秀培訓師

國務院軍轉辦特聘講師

中國執(zhí)行力研究院院長

亞洲領導力開發(fā)研究院院長

著名實戰(zhàn)派管理咨詢專家

北大、清華、復旦、人大總裁班特聘教授

更多關于孫軍正老師的詳情請登陸中國最大的培訓講師選聘平臺-中華講師網或查《中國500強講師排行榜》一書。

歡迎各地機構長期代理由孫軍正老師親自研發(fā)并主講的“執(zhí)行力系列課程”與“中高層系列課程”。

個人主頁：https://sunjunzheng.jiangshi.org