領(lǐng)導(dǎo)和管理的平衡點(diǎn)

附：中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師的介紹：

集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)導(dǎo)師

中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師

深圳十大優(yōu)秀培訓(xùn)師

國務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師

中國執(zhí)行力研究院院長

亞洲領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)研究院院長

著名實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家

北大、清華、復(fù)旦、人大總裁班特聘教授

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歡迎各地機(jī)構(gòu)長期代理由孫軍正老師親自研發(fā)并主講的“執(zhí)行力系列課程”與“中高層系列課程”。

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孫軍正老師說：如果一個(gè)管理者，下屬就肯定有某些行為是你看不慣的?；蛟S你并不知道，員工們很可能也有一肚子怨氣。這時(shí)，你要對自己的管理方式加以改進(jìn)才能贏得下屬的尊重，員工的工作效率也會(huì)隨之提高。

孫老師說：一要給予員工積極影響

每天的績效都取決于你的態(tài)度。如果你在公司中舉止粗魯而消極，就可能影響員工的情緒，導(dǎo)致他們無法為客戶提供良好的服務(wù)；如果你的苦惱成了他們的心頭重負(fù)，士氣就會(huì)一落千丈。因此，要暗示自己給予員工積極的影響。

在企業(yè)的晨會(huì)上，沒有必要對目前的經(jīng)濟(jì)狀況或前一天的經(jīng)歷大吐苦水，也不要總是提醒他們有可能飯碗不保；可以提出一個(gè)鼓舞人心的想法，或講講逸聞趣事，讓新的一天有個(gè)愉快的開端。

保持積極樂觀的態(tài)度、為員工提供支持是你的份內(nèi)之事。應(yīng)讓他們知道，每個(gè)人對于公司的成功都同樣重要。即使是解雇員工，你也要在這之前捫心自問：“能不能通過培訓(xùn)和鼓勵(lì)，讓他們更上一層樓？能不能激勵(lì)他們再嘗試改進(jìn)一下業(yè)務(wù)？”

二．要管理應(yīng)張弛有度

注意細(xì)節(jié)是好事，但如果每個(gè)細(xì)節(jié)都要糾正，員工時(shí)時(shí)感到自己被管束，就可能會(huì)阻礙業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)步。

作為企業(yè)管理者，你必須學(xué)會(huì)授權(quán)。在跟進(jìn)業(yè)務(wù)時(shí)，無須事必躬親，而要讓下屬各負(fù)其責(zé)，最好可以建立一項(xiàng)制度，便于員工隨時(shí)向你匯報(bào)進(jìn)展。這樣，他們就不會(huì)覺得你管得太細(xì)，而你對工作的最新情況也能做到心中有數(shù)。

同時(shí)，過分放任下屬的管理策略也不合適，員工需要獲得反饋、承擔(dān)責(zé)任，接受堅(jiān)定而公正的領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)對員工加以訓(xùn)練和輔導(dǎo)，既不會(huì)事無巨細(xì)地管理，也不會(huì)放任自流。找到管理的平衡點(diǎn)對于企業(yè)能否成功至關(guān)重要。

三．要規(guī)范自己的行為

身為管理者，不管在生活中發(fā)生了什么，都不能把它帶到工作中來，這些會(huì)影響自己在員工心目中的形象。想想看，倘若在員工本該專心工作的時(shí)候，你卻無意中聽到他們在八卦自己的私生活，你會(huì)怎么想？因此，要為自身行為定下一定的標(biāo)準(zhǔn)。

有時(shí)候，你不可避免地因緊急情況離開公司（比如去看醫(yī)生或家里出了急事），但如果這種情況頻繁發(fā)生，客戶及合作伙伴就不會(huì)再尊重你的時(shí)間——一方面，員工需要你的協(xié)助、指導(dǎo)和支持；另一方面，員工需要你時(shí)，你卻總是不在，你很快會(huì)失去他們的信任。

如果出于個(gè)人原因必須離開，那么盡量把這些事安排在每周的同一天去處理。這樣，員工就知道什么時(shí)候可以找到你。

四．要冷靜處理員工的問題

一位領(lǐng)導(dǎo)者也許在90%的時(shí)間里都表現(xiàn)優(yōu)秀，但如果有10%的過失，員工就會(huì)一直記在心里。若不能冷靜處理員工反映的問題，結(jié)果只能是他們不愿再向你匯報(bào)。而如果你對有問題的員工聽之任之，將會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)后果：第一，其他人也會(huì)染上壞習(xí)慣；第二，失去員工的尊重。

應(yīng)該讓員工明白，他們遇到問題時(shí)，不必因自己的過失感到內(nèi)疚，可以隨時(shí)向你求助。平時(shí)，管理者應(yīng)積極參與員工的日常工作，經(jīng)常在公司中走動(dòng)，與大家聊天，讓員工都能看到你；可以與關(guān)鍵人員核實(shí)情況，看是否有問題需要你去解決。這樣，對于任何當(dāng)前或潛在的問題，你都能站在高處總攬全局。

最后孫老師說：任何領(lǐng)導(dǎo)者都有自己的優(yōu)勢和弱點(diǎn)，但只要對不足之處進(jìn)行評估并加以改進(jìn)，就能夠改善自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，員工的心情也會(huì)更加的愉快，整個(gè)企業(yè)也都因此而收益。